Жалобы на 1xbet (461)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 7471 KZT 1xbet - 30 Мая 2026
Здравствуйте. Мой номер счета 515 856 799 .Около года назад я добровольно устанавливал ограничение на ставки (самоисключение). Срок запрета давно и полностью истек. Вчера при попытке сделать ставку мой аккаунт был неожиданно заблокирован системой безопасности.В чате поддержки мне сказали отправить документы на почту security-ru@1xbet-team.com (или указать другую, если слали на другой адрес) с просьбой открыть счет. Все необходимые фотографии и документы я отправил ровно 24 часа назад. Ответа до сих пор нет, на письма служба безопасности не реагирует.Действия БК лишают меня возможности распоряжаться своим аккаунтом и ставить на матчи, правила компании я не нарушал. Прошу официального представителя 1xBet связаться со…
Удовлетворена
KZT
7.5 тыс.
Задержка выплаты - 635 USD 1xbet - 12 Мая 2026
Я оформил заявку на вывод средств в размере 8 950 000 UZS. В истории операций БК 1xBet статус транзакции указан как «Выполнено», однако на мою банковскую карту поступило всего 895 000 UZS (в 10 раз меньше положенной суммы).С момента операции прошло уже 8 дней. Я неоднократно обращался в службу поддержки, мне устанавливали дедлайн до 09.05.2026 14:45 МСК, который уже давно просрочен. Операторы не дают конкретной информации и отказываются предоставлять RRN-код транзакции для проверки в банке.Прошу разобраться в ситуации и помочь вернуть недостающую сумму в размере 8 055 000 UZS. Мой ID: 1001736215
Удовлетворена
USD
635
Задержка выплаты - 820 USD 1xbet - 23 Февраля 2026
Задержка возврата средств на баланс с 30 января (вывод на аннулированный счет, ID 977430711) 30 января 2026 года мною был ошибочно оформлен вывод средств в размере 10.000.000 сум на банковскую карту, которая на момент транзакции была заблокирована, а связанные с ней счета — полностью аннулированы банком. Я незамедлительно уведомил службу поддержки БК 1xbet о случившемся. С 30 января моя заявка на возврат средств на игровой баланс находится в статусе "в обработке специалистами". На сегодняшний день прошло уже более 3 недель, однако никакого прогресса нет. Служба поддержки в чате и по почте присылает шаблонные отписки («Информация предоставлена выше», «Ожидайте»), полностью игнорируя…
Удовлетворена
USD
820
Задержка выплаты - 5000000 USD 1xbet - 19 Февраля 2026
Сообщаю, что по ошибке сначала перевел денежные средства на реквизиты платежной системы, используемой в 1xBet, и только после этого создал заявку на пополнение счета. В связи с этой ошибкой мной было создано платежное обращение. Я предоставил все необходимые документы: — чеки по предыдущему корректному переводу, — чеки по ошибочному переводу, — банковскую выписку за 1 месяц. Платежное обращение было создано 24.01.2026. На сегодняшний день прошло уже 26 дней, однако никакого решения или конкретной информации о статусе рассмотрения я не получил. При обращении в службу поддержки я получаю только шаблонные ответы о том, что требуется время и что специалисты работают над…
Удовлетворена
USD
5 млн.
Зачисление на счет в БК - 1300 USD 1xbet - 19 Февраля 2026
Добрый день. Создала заявку на пополнение счета на сумму в 1590000 тысяч сум. Но по ошибке я отправила на один ноль больше по реквизитам. И получилось почти 16 млн. Это 1300$. Я им больше месяца пишу, они просто говорят ждите. Вначале просили что бы я прислала выписку из банка для решения проблемы, но ничего уже больше месяца. Я им Богом молилась что я случайно отправила и что эти деньги были за квартиру. Даже по человечески никто не отвечает. Прошу вас помогите. В разделе не нашла валюты узбекских сум. Но прошу вас не будьте равнодушны. Умоляю
Удовлетворена
USD
1.3 тыс.
Зачисление на счет в БК - 50000 KZT 1xbet - 16 Апреля 2025
Здравствуйте. Сделал депозит 3 числа 50 тысяч тенге, переводом на карту (обещали еще 20% за данный метод пополнения фрибет), деньги с карты списались и на баланс не пришли, написало что Платеж отклонен оператором. Обратился в службу поддержки и предоставил все возможные выписки, скриншоты и создали платежное обращение №3589172 в финансовый отдел и прождал 2 недели, так мой запрос и находится в очереди у платежного отдела. Поддержка говорит что процесс может занять до нескольких месяцев, такого бреда еще нигде не слышал сколько играю. Ну это же 1хбет, а не какая то мелкая помойка, там сотни сотрудников работают, если не тысячи и…
Удовлетворена
KZT
50 тыс.
Зачисление на счет в БК - 851 USD 1xbet - 6 Марта 2025
Не поступили средства списанные с моей карты, пополнение производил 05.02.2025 В тот же день написал платежное обращение, жду больше месяца, никаких действий со стороны букмекерской конторы нет, операторы отвечают стандартно, что надо ждать и все. Пополнение 11.000.000 сум. С карты списали а пополнения нет, к обращению прикрепил скриншот выписки с банка. Ужасно недоволен, очень несерьезное обращение с клиентами. Пожалуйста помогите с этим.
Удовлетворена
USD
851
Задержка выплаты - 3826000 KZT 1xbet - 14 Февраля 2025
Здравствуйте! Проблема с выводом денег в 1xbet. Зависли в строке вывода с прочерком. В службу поддержки обращался. Ссылаются на проблемы с платежной системой. Конкретные сроки на решение проблемы не говорят. Предлагают просто ждать. Уже прошло 7 суток. Прошу помочь с решением этой проблемы. Спасибо.
Удовлетворена
KZT
3.8 млн.
Зачисление на счет в БК - 5000 UAH 1xbet - 22 Декабря 2024
Не приходит депозит на счет. Каждый день пишу в поддержку, ответ всегда шаблонами - «специалисты решают, ждите»
Удовлетворена
UAH
5 тыс.
Задержка выплаты - 10075 USD 1xbet - 28 Ноября 2024
У меня только 1 аккаунт на сайте. Но они не позволяют вывести средства. Они утверждают, что у меня много аккаунтов на сайте. У меня попросили паспорт и документы, я их отправил. но они не одобряют мой аккаунт. Я не могу вывести свои деньги.
Удовлетворена
USD
10.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2500 RUB 1xbet - 28 Сентября 2024
Пополнение счета не пришло 3 дня уже и поддержка бк тоже не помогает
Удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Задержка выплаты - 395000 RUB 1xbet - 3 Сентября 2024
Оператор не может целые сутки подтвердить одобренную операцию. Служба поддержки только и твердит, что нужно ждать до недели, но как я понял по отзывам тут, 1xbet просто дурит людей и тянет время, чтобы не выплачивать сумму выигрыша. Подозреваю, что они простые мошенники.
Удовлетворена
RUB
395 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1xbet - 2 Марта 2021
Не зачисляют баланс, пополнил на 2000 рублей картой мастеркард 26 февраля в 20:50 по новосибирскому времени. Прошло уже 5 дней, денег на балансе нет, на карту ничего не возвращали, поддержка ничего конкретного не говорит. Пришлось делать еще один депозит, так как снимали в евро вышло на евро больше, хотя прошло 19 минут. По факту присвоили мои деньги.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 14999 RUB 1xbet - 26 Февраля 2021
Поставил на вывод крупную сумму, около 90 тыс. рублей, учитывая лимит на вывод ограниченный суммой в 14999 рублей разбил вывод средств на несколько частей. При выводе часть средств благополучно пришла на карту, а часть средств возвращается на счет, с формулировкой отказ оператора ошибка NULL, при повторном выводе все повторяется ,сначала вывод одобряется затем сумма возвращается на счет в БК,в чате поддержки ничего внятного сказать не могут
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 840 RUB 1xbet - 8 Июня 2020
Ставил на то,что в матче Аугсбург-Кельн за первые 15 минут будет нанесено 3.5Б ударов по воротам. Сам сидел и смотрел прямой эфир. За эти 15 минут они нанесли более 7 ударов,что прекрасно видно на графике ударов на сайте WhoScored.com(довольно респектабельный источник). Но служба поддержки Букмекера встала в позу и утверждает,что все верно и на их источнике другая информация(но предоставить ее не могут,да и вообще там нет графика ударов на определенный отрезок времени).Номер купона - 12450956481
Удовлетворена
RUB
840
Конфискация баланса - 7000 RUB 1xbet - 6 Июня 2020
В пятницу решила сыграть на акции "счастливая пятница" сделала депозит 7000 рублей, бонус не пришел ( так ка4 было уже не раз, что глючит, проблема решалась таким способом, делала еще депозит 7000 и приходил бонус) в этот раз решила, что снова глюки и сделала депозит еще 7 тысяч рублей, и снова бонус не пришел. Ну решила, что мало активности за неделю было и по этому в бонусе отказали. Сделала несколько ставок, выиграла, потом то, что выиграла проиграла и решила вывести СВОИ деньги, которые завела с разницей в 45 минут (2 депозита по 7 тысяч, на скриншоте видно).блокируют аккаунт и вывод,…
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Другое - 6000 UAH 1xbet - 16 Мая 2020
Пополнил баланс на 6000грн деньги не пришли,а с карты списали.Пополнил позже на 100пришли сразу.А 6000 до сих пор нет
Удовлетворена
UAH
6 тыс.
Задержка выплаты - 291000 RUB 1xbet - 29 Марта 2020
Добрый день. Произошла такая ситуация, на протяжении года может больше периодически делала ставки в данной конторе, играла в слоты казино, для получения острых ощущений, проиграла довольно не маленькую сумму за все время. Бонусами практически не пользовалась за исключением промобалов и кэшбэка в казино (т. К мною получен сапфировый уровень) от других предлогаемых бонусов либо отказывалась, но в основном не пользовалась либо отигрывала за одну ставку, чтобы не висели и не разу не выиграла ничего на бонусах. 23 марта решила зайти в аккаунт поиграть пару дней играла на разных событиях и в итоге остановилась на сумме 291.000 руб ( при этом…
Удовлетворена
RUB
291 тыс.
Служба поддержки - 37000 RUB 1xbet - 11 Ноября 2019
Зделал запрос на вывод, начали запрашивать документы. Раньше такое было, но все ограничивалось картами и паспортом. Сейчас требуют отчет по лицевому счету телефонного номера в формате PDF, сформированный на сайте оператора. Что это сам оператор не знает, я присылал все что можно детализацию, договор, счет, но они просят отчет
Удовлетворена
RUB
37 тыс.
Блокировка счета - 108600 RUB 1xbet - 29 Октября 2019
Здравствуйте. Данная бк 1xbet.com заблокировала мой аккаунт обосновав это вырезкой из своих правил "Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета." Ранее я не регистрировался и предоставлял исключительно подлинные документы данному БК. Блокировка аккаунта произведена после того, как мной была предоставлена детализация лицевого счета сотового оператора. Для подтверждения…
Удовлетворена
RUB
108.6 тыс.
Задержка выплаты - 10400 RUB 1xbet - 4 Апреля 2019
Приветствую!прошел мой экспресс,номер ставки 6339677635.сделал вывод на сумму 10400,на карту сбербанка.часто делал вывод на эту карту, без проблем все было.после вывода этой суммы,в истории перевода появился статус вывод завершен.но деньги на карту не пришли.звонил в сбербанк,сказали что такого перевода нет.звонил в 1х сказали что перевод ушел.служба поддержки дают стандартный ответ-7дней ожидания перевода.давно пользуюсь этой конторой, всегда было без проблем.помогите пожалуйста,сумма для конторы смешные,10400))),я для меня очень даже актуально сейчас!!!! На скриншоте видно,что перевод на 3т.совеошенный позднее ,но на киви карту был проведен моментально.поэтому хочу просто знать, прийдет ли перевод на сберкарту мои 10400!!
Удовлетворена
RUB
10.4 тыс.
Задержка выплаты - 45809 RUB 1xbet - 10 Марта 2019
Здравствуйте. В декабре месяце 2018 года зарегистрировался б букмекерской конторе 1xbet. Посоветовали. Интерфейс действительно хороший и кэфы, росписи. В марте 2019, а именно 4 числа сделал запрос на выплату. В ответ запросили документы для индификации: Отправил. Потом Вам необходимо фото договора сотового оператора на номер телефона к тоторому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет: Отправил заверенный печатью. После Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета сотового оператора, также предоставить скриншот с Qiwi кошелька транзакции в 1xbet: Отправил Вам необходимо предоставить скриншот с Персонального компьютера. К сожалению скриншоты с мобильных устройств для верификации не принимаются: Отправил, я играю с…
Удовлетворена
RUB
45.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5900 RUB 1xbet - 18 Января 2019
Здравствуйте! 13.01.2019 года я поставил со своего счета 678407 в БК 1хбет ставки: № 5313884191 и № 5313880853 на баскетбольный матч чемпионата Сербии до 17 лет (женщины), а именно: Визура Шарк U17 (жен) - Раднички U17 (жен) . Ставка рассчитана как проигрыш. Счет матча 85-83. Меня насторожил результат матча. Слишком крупный для женского баскетбола до 17 лет. Я решил проверить результат. Выяснилось, что в ЖЕНСКОМ чемпионате Сербии по баскетболу до 17 лет НЕТ команды ВИЗУРА ШАРК (17) !!! Соответственно 13 января не мог играться выше указанный матч. Данную ситуацию я объяснил службе поддержке БК 1хбет. На что они ответили:"Купоны рассчитаны…
Удовлетворена
RUB
5.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - 1xbet - 24 Июня 2018
Здравствуйте , прошу помочь мне. Рассказываю свою проблему. Поставил на матч Испания - Иран 20.06.18 на владение по линии , для прохода мне необходимо было 69 процентов. Матч закончился , на сайте владение 70% , а букмекерская контора рассчитывает как 68 на 32 . Прошу разобраться , я им написал , но они говорят рассчитана верна, прошу помочь мне! Номер купона : 3464101105. Заранее спасибо Вам, в прошлый раз помогли , надеюсь и тут поможете!
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 120000 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Здравствуйте, мой логин 40226535, сначала был заблокирован вывод средств, теперь вообще не могу зайти в личный кабинет, служба поддержки внятного ничего не говорит, просят обратиться на эл. Почту, уже много раз написал, 2 суток не отвечают, помогите пожалуйста
Удовлетворена
RUB
120 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14555 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Ставил ставку в конторе 1xbet (2904373143) 17/03/2018 Матч Арсенал - Ростов (РФПЛ 23 тур) ставка на 1 тайм Арсенал ТБ 7,5 фолов 2,05 сумма 7100 Букмекер и сайт РФПЛ в перерыве пишут результат 7-1 Вот я подготовил ролик доказывающий другой результат https://youtu.be/PJI7TDbfuIY Я собрал всю переписку с БК по данной ситуации в файл ворд вот ссылка на него https://yadi.sk/d/GD0bYdsy3Ti8vh и прикладываю скриншот ставки
Удовлетворена
RUB
14.6 тыс.
Другое - 146000 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Перевел деньги с альфа банка 15 марта 2018г на счет 1хбет они поступили согласно платежному поручительству а на мой игровой счет в 1хбет не поступили выслал им и скриншот платежа с потверждением оплаты сьездил в банк взял платежное поручительство и отослал им тоже. А они меня до сих пор кидают их служба поддержки info просто занимается ерундой все документы по переводу денег я им представил они получили деньги на свой счет а про меня забыли мой контактный тел попахивает мошеничеством да и сумма 146000 руб не маленькая высылаю скриншот перевода
Удовлетворена
RUB
146 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена