Отсутствие обозначения временных рамок верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
18 января зарегистрировалась на GGbet.ru, играла, выводила, не было никаких проблем. В один из дней попросили пройти верификацию (сначала фото, потом видео), а заодно цитирую: «временно заблокировали аккаунт», адекватно это восприняла: фото отправила, видеозвонок с сотрудником компании в Skype прошла. Пишу с просьбой ускорить процесс верификации, поскольку у меня по прежнему нет доступа к своему аккаунту, сотрудник обозначил срок до 3-х дней, но никакого ответа на почту не поступает … Прочла отзывы от других игроков, стало не по себе, хоть и знаю, что ничего не нарушала, поскольку внимательно изучила правила БК GGbet.ru, было время и интерес знаете ли… Тех. поддержка сайта только просит «подождать», но никаких сроков теперь не обозначает.
Пожалуйста, помогите вернуть доступ к аккаунту, если не полноценный функционал сайта с возможностью заключать пари и тд., то хоть возможность забрать свои депозит и выигрыш.
Счет закрыт за передачу в управление третьим лицам
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
