Возврат ставки

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Поставила на матч Аль Мухаррак — Аль Хала 11,02,2022 в 19.36 на победу ком 1 или ничью,сумма ставки 3010 кф 2.13, номер купона SmqXLDO2TdSPactXvET5jGIGkJUGM14AAB25swCJ.на тот момент 6 минута матча ,на 31 минуте команда 1 забивает первый гол, однако в купоне гол засчитывается команде 2,я пишу в чат оператору
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

20:35
вопрос по ставке SmqXLDO2TdSPactXvET5jGIGkJUGM14AAB25swCJ ставка сделана на аль мухарак или ничья,на 31 минуте аль мухарак забил гол,в купоне показывает что счет 0.1 как это понять?

Насколько вижу, Ваше пари еще не было рассчитано. Пари будет рассчитано согласно финальным результатам события.

20:38
я это понимаю,но почему текущий счет показывает неверно и гол уже забитый командой 1 записан команде 2?

Спасибо, за уточнение. Сейчас проверим информацию.

20:40
после этого счет в купоне становится нормальным
далее букмер после первого тайма закрывает ставки на любые исходы этого события,во втором тайме команда 1 забивает второй мяч и игра заканчивается со счетом 2-0.Ставка рассчитывается возвратом,я снова пишу оператору в чат на что получаю вот такой ответ
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

21:34
здравствуйте,почему моя ставка SmqXLDO2TdSPactXvET5jGIGkJUGM14AAB25swCJ рассчитана возвратом?

я ставила на победу или ничью команды 1,счет матча 2-0,ставка возвратом рассчитана

Подождите, пожалуйста, несколько минут. Уточняю информацию.

21:37
Спасибо за ожидание. Пари было рассчитано с коэффициентом 1 из-за некорректных коэффициентов, что были выставлены в связи с неправильным счетом.

21:50
но я поставила на матч на 6 минуте,счет был 0-0,далее на 31 минуте начался карнавал что очки начали давать противоположной команде,почему тогда возврат?

Возврат был по причине неправильно установленных коэффициентом на весь матч.

21:53
почему ставка тогда рассчитана возвратом только после окончания события,почему принимались ставки весь первый тайм,хотя путаница со счетом началась гораздо ранее и почему ставка расчитана возвратом т.к я ставила в начале матча с нулевым счетом ,скриншоты переписки и купона прилагаю