Неправильно рассчитанная ставка — 149000 RUB — Фонбет — 2 Августа 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
27.07.2018 в ППС пополнил счет на 7000 руб и сделал три ставки (2900+2900+1200) на чемпионат финляндии ХИФК-Ювескюля, точный счет 2-2. После окончания игры в личном кабинете увидел, что ставки отменили. И рассчитали с кф 1.
На что отправил запрос в тех поддержку. В ответ получил ответ со ссылкой на п.п.4.5 и 4.5.2 (неспортивный характер события). Считаю, что так можно отсылать и аннулировать любую ставку. Реальных подтверждении неспортивновности нет. Эту же ставку WilliamHill рассчитали как выигрышную без проблем.
28.07.2018 у оператора ППС попросил вывести 7000 руб со счета и получил отказ, что в кассе совсем нет денег, с трудом уговорил отдать хотя бы 5000 руб.
29.07.2018 пришел забрать остальные две тысячи, но удивления продолжились. Как пояснил оператор — аккаунт совсем заблокировали и запрещено как делать ставки так и снять остаток средств. Техподдрежка по телефону горячей линии на вопрос по существу ответить не может.
Прошу содействия в перерасчете ставок и разблокировании аккаунта.
Матч заподозрен в договорном характере. Мы не можем влиять на сроки и итоги расследований, связанных с неспортивной борьбой. Игрок может обратиться за консультацией к юристу.