Не могу вывести средства

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Виктор, [08.08.21 16:47]
Не могу снять средства на QIWI

Виктор, [08.08.21 16:48]
[ Файл : 2.xps ]

Виктор, [08.08.21 16:48]
счет тот же с которого и пополнял

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 16:50]
Здравствуйте, меня зовут Борис. Отправьте пожалуйста ваш игровой ID.

Виктор, [08.08.21 16:51]
898712

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 16:55]
Предоставленная вами информация была проверена, по итогам проверки было выяснено, что у вас отсутствует верификация, вам потребуется пройти ее, вы готовы?

Виктор, [08.08.21 16:55]
да

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 17:00]
Уважаемый пользователь!

Для успешной верификации необходимо сделать депозит одним платежом на сумму 3800 RUB или больше с одного банковского счета или киви кошелька на который собираетесь выводить средства. (Эти средства будут добавлены к вашему общему балансу)

С уважением ваш БК «MelBet»

Виктор, [08.08.21 20:13]
т.е. допустим я переведу с киви 4 000 руб на MelBet, я смогу снять средства

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 20:17]
Верю

Виктор, [08.08.21 20:24]
[Переслано от Melbet]
? Введите номер кошелька для вывода средств в международном формате!
Пример: +79995243842

⚠️Вывод возможен только на реквизиты, с которых пополнялся Ваш баланс!⚠️

Виктор, [08.08.21 20:24]
[Переслано от Виктор]
+79006424063

Виктор, [08.08.21 20:24]
[Переслано от Melbet]
Вывод средств возможен только на счета, с которых был пополнен баланс

Виктор, [08.08.21 20:25]
[ Файл : 2.xps ]

Виктор, [08.08.21 20:28]
не сработало

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 20:58]
[В ответ на Виктор]
Отправьте пожалуйста скриншот

Виктор, [08.08.21 21:00]
[ Фотография ]

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:00]
Вы прошли верификацию?

Виктор, [08.08.21 21:01]
ну я прислал файл с операцией перевода

Виктор, [08.08.21 21:01]
по идее

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:02]
[В ответ на Виктор]
Отправьте скриншот

Виктор, [08.08.21 21:02]
[ Фотография ]

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:18]
Заполните пожалуйста форму вывода средств напрямую

1) Ваш текущий баланс

2) Реквизиты на которые хотите получить вывод средств

3) Ваш игровой ID

После мы отправим вашу заявку на вывод средств, среднее время поступления средств 15 минут

Виктор, [08.08.21 21:20]
[Переслано от Melbet]
? Введите сумму вывода
У вас на балансе 15100₽

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:20]
По форме пожалуйста

Виктор, [08.08.21 21:24]
1) 15100

2) Реквизиты для перевода
Получатель:

КИВИ Банк (АО)

ИНН:

3123011520

Банк получателя:

КИВИ Банк (АО)

БИК:

044525416

КПП:

772601001

Счет:

47416810600000000004

Корр. счет:

30101810645250000416 открыт в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

Назначение платежа:

Пополнение QIWI Кошелька N +7 900 642‑40‑63

3) 898712

Виктор, [08.08.21 21:24]
так?

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:27]
Верно, ожидайте

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:27]
Средства поступят в течении 30 минут

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:46]
Уважаемый пользователь!
Ваши средства практически у вас, на данный момент они находятся в обработке, для вывода требуется оплатить комиссию РАПИДА, для этого необходимо перечислить на ваш игровой баланс сумму в размере 7250 RUR, после оплаты комиссионый сбор будет списан с вашего баланса и начислена компенсация в размере 10000 рублей.
Общая сумма зачисления составит 25100 RUR
С уважением ваш БК «Melbet»

Виктор, [08.08.21 21:50]
похоже на какой то развод

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:50]
Мы официальная букмекерская контора Melbet, у нас автоматическая система. Мы ни в коем случае не обманываем наших клиентов, нам дорога наша репутация, все наши сотрудники находятся на официальном трудоустройстве в Melbet и любой обман расценивается как уголовно-наказуемое преступление по статье 159 УК РФ.

Виктор, [08.08.21 21:51]
есть другие способы перевода без зачисления средств на игровой баланс, учитывая что я уже зачисли 4000 руб и результата нет

Виктор, [08.08.21 21:51]
может не через киви

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:52]
Все ваши средства уже в обработке и ожидают оплату комиссии

Виктор, [08.08.21 21:52]
я могу это проверить

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 21:55]
Уточните пожалуйста

Виктор, [08.08.21 21:56]
вы можете отправить скриншот перевода или что то в этом роде

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:00]
[Переслано от Melbet Официальная Тех.Поддержка]
Перевод 898712 15100 +79006424063

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:00]
[Переслано от Melbet]
Запрос в обработке.

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:00]
[Переслано от Melbet]
Пользователю необходима оплата комиссии РАПИД (7250₽)

Виктор, [08.08.21 22:05]
Если вы начали делать перевод то разве там должна была сразу указываться комиссия, почему мне не сообщили

Виктор, [08.08.21 22:07]
в общем у меня все равно нету 7250 р, можно отменить перевод и сделать это как то без комиссии

Виктор, [08.08.21 22:07]
ну или по крайне мере не в 7250 р

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:08]
[В ответ на Виктор]
Какую сумму вы можете оплатить?

Виктор, [08.08.21 22:11]
Разве комиссия выбирается, да и зачем мне платить комиссию когда вы скидываете компенсацию, как это вообще работает и почему на баланс игры

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:14]
Вы получите компенсацию на свои реквизиты

Виктор, [08.08.21 22:16]
на на компенсацию нет комисси рапида

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:17]
Нет, комиссия идет на ваш нынешний баланс

Виктор, [08.08.21 22:19]
т.е. компенсацию вы выплачивает не с баланса, но почему вы не можете обнулить баланс и скинуть мне средства

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:19]
Все ваши средства уже в обработке и ожидают оплату комиссии

Виктор, [08.08.21 22:19]
так а почему этого нельзя было сделать сразу

Виктор, [08.08.21 22:19]
и можно отменить операцию

Виктор, [08.08.21 22:20]
связаться с банком

Виктор, [08.08.21 22:22]
и почему вы не можете выплатить комиссию из своих средств и ни скидывать мне ни какой компенсации

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:41]
Это противоречит нашим правилам

Виктор, [08.08.21 22:42]
вы можете отменить операцию?

Melbet Официальная Тех.Поддержка, [08.08.21 22:58]
К сожалению это невозможно