Игнорирование запроса на самоисключение / Нарушение правил ответственной игры.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Направляю жалобу на компанию Volta из-за грубого нарушения правил ответственной игры (Responsible Gambling). Мой ID аккаунта: 61555014.
Я неоднократно обращался в службу поддержки Volta с официальной просьбой и требованием заблокировать мой аккаунт и применить процедуру самоисключения (Self-Exclusion). Однако администрация полностью игнорирует мои запросы, не закрывает профиль и оставляет аккаунт активным. Это напрямую нарушает международные стандарты гемблинга и условия их собственной лицензии Кюрасао.
Прошу администрацию портала «Рейтинг Букмекеров» оказать содействие и связаться с представителями Volta, чтобы они немедленно и окончательно заблокировали мой игровой профиль.
Букмекерская контора Volta не предоставляет ответы на жалобы игроков Рейтингу Букмекеров.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
