Жалобы на Zenitbet (24)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 28000 RUB Zenitbet - 29 Марта 2024
Не выплачивают деньги, прошел месяц,
Не удовлетворена
RUB
28 тыс.
Длительная верификация - 557 USD Zenitbet - 21 Марта 2024
Добрый день! Возилась с этой конторой 1.5 недели с проверкой документов, 3 раза при этом отменяли вывод, когда проходило 3 дня, и на 3 день когда надо было уже выводить кидали верифы (таким образом специально затягивая время,) и так 3 раза. Ну сегодня лучше, сегодня 3 день был, и сегодня должны были вывести деньги, захожу на сайт, а там - " Отказано: Счет временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приема ставок", пишу в ТП на сайте в чате, они ничего не знают, говорят что 60 дней или может больше, и ничего не знают, какие причины они не знают и…
Не удовлетворена
USD
557
Длительная верификация - 8264 RUB Zenitbet - 11 Марта 2024
Здравствуйте, прохожу верификацию в данной конторе с конца января. Кроме как, ждите 60 дней, а может и больше на усмотрение компании ничего от поддержки не добиться. Прошу помочь в решении данного вопроса.
Не удовлетворена
RUB
8.3 тыс.
Блокировка счета - 28000 RUB Zenitbet - 10 Марта 2024
Поставил на ска 10000 р против торпедо,после этого мне не дают вывести денежные средства, назначили проверку в течении 60 рабочих дней,прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации. Номер счета 4141669
Не удовлетворена
RUB
28 тыс.
Блокировка счета - 65084 RUB Zenitbet - 3 Марта 2024
Играл на зените достаточно давно, чаще в минус. В феврале выиграл примерно 30 000 руб, после чего счет заблокировали. Ставки делать запретили , вывод средств заблокировали. Попросили пройти верификацию. Высылаю паспорт , на следующий день прохожу ее, появляется возможность поставить деньги на вывод. Поддержка говорит мне, что все хорошо ждите деньги. Проходит 3 дня , отмена выплаты, просят прислать карту. Высылаю карту, прохожу верификацию, ставлю на вывод, проходит 3 дня, снова отмена. Поддержка говорит, что все это в целях безопасности. На этот раз просят выслать фото в руках и лист бумаги с датой и секретными словами, отправляю все хорошо, ставлю…
Не удовлетворена
RUB
65.1 тыс.
Длительная верификация - 69000 RUB Zenitbet - 26 Июля 2023
Я играю в бк зенит.ком с мая 2023 года, на сегодняшний день баланс аккаунта составляет 68773р, я их не могу вывести потому что меня просят предоставить фотографии карты , с которой был осуществлен депозит на аккаунт и на которую я раньше выводил деньги, она у меня обычная карта мир зеленого банка (не именная) и им она не подходит, они просят выпустить меня карту именную и привязать к аккаунту ее, хотя я им предложил на горячей линии предоставить выписку и другую информацию карты, чтобы доказать что карта принадлежит мне. Теперь я вообще сомневаюсь, что смогу вывести деньги, поэтому сразу пишу вам…
Не удовлетворена
RUB
69 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25000 RUB Zenitbet - 11 Июня 2023
Постоянная проблема с данной бк, вы не решили ни одну проблему, отнеситесь уже как то по серьезнее. Ставки 16591 16590 и 16585, были приняты на уже завершенный исход, то есть ставка 16585 была принята при счете 5:7 сначала коэффициент менялся у меня не принимали ставку, затем счет изменился но в этот момент я нажал сделать ставку бегунок побегал 3 секунды и ставка была принята, при этом событие уже было завершено. С остальными такая же проблема, бк ошибку не признает и пишет что я сделал ставку аж за 10 секунд до завершения события. Прислать достоверные скрины отказываются, пишут что все принять…
Не удовлетворена
RUB
25 тыс.
Другое - 1 USD Zenitbet - 23 Марта 2023
Я уже не первый год играю в конторах и впервые сталкиваюсь с такой наглостью. Контора зенит не хочет блокировать мой аккаунт по моей просьбе и говорит что это невозможно. По любому лицензиату самоисключение должно быть, но им все равно. Просьба достучаться до них что они не правы.
Не удовлетворена
USD
1
Незачисленный бонус - 500 RUB Zenitbet - 16 Января 2023
У данной БК частенько проводятся конкурсы угадай счет матча. Требуется только написать номер счета и счет матча. У них проводился конкурс на матч Тоттэнхэм - Арсенал, при угадывании победителя и счета начислялся фрибет 500 руб. Мой ТС стоял 0-2 на победу Арсенала. Никогда не нарушал правила данной БК, не делал мульт-аккаунты. Если угадывал счет то быстро начисляли приз. Сегодня 16.01.2023, я ожидал, что быстро его начислят, но начислений не было. Решил спросить у техподдержки сайта. Оператор целый час "узнавал информацию", позже мне сказал, что приз был аннулирован. Никаких причин для его отказана не было и нет. Да, в условии сказано,…
Не удовлетворена
RUB
500
Конфискация баланса - 2590 RUB Zenitbet - 4 Мая 2022
Заблокировали, ссылаясь на пункты правил, не обьясняя по сути причину блокировки. Списали средства и аннулировали ставки. Правила не нарушал.
Не удовлетворена
RUB
2.6 тыс.
Блокировка счета - 2775 RUB Zenitbet - 2 Мая 2022
За установку приложения выдали фрибет, выиграл с него. Сделал пополнение для подтверждения вывода средств. Поставил на вывод. После этого обнулили средства на аккаунте и отправили на верификацию. Для верифа потребовали главную страницу паспорта и страницу с пропиской. Отрпавил. После верификации счет так и не был разблокирован, а средства не возвращены.
Не удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Блокировка счета - 68371 RUB Zenitbet - 22 Апреля 2022
заблокировали счет , ссылаются на пункт 5.13 5.14 5.15 , хотя нарушений не было , ставились ставки меньше возможного максимума который дает букмекерская контора
Не удовлетворена
RUB
68.4 тыс.
Задержка выплаты - 27768 RUB Zenitbet - 27 Февраля 2022
Сначала мне заблокировали счет за 2 ставки на WTA турнир, я писал жалобу, отклонили, как безосновательную, якобы у меня был уже счет на этой конторе, хотя это бред, я нашел по почте другой аккаунт без идентификации, на котором не было ни 1 ставки/пополнения/вывода, это абсурд, а не мультиаккаунтинг! Ну да ладно, теперь мне перерассчитали ставка, сумма на балансе уменьшилась и с этим ладно. Меня просят пройти верификацию и предлагают форму для загрузки документов 5 обязательных и 2 на выбор из 6. Я загрузил фотографии в хорошем качестве в 10 форм, предоставил помимо основных документов также военный билет, снилс, инн, медицинский…
Не удовлетворена
RUB
27.8 тыс.
Блокировка счета - 141724 RUB Zenitbet - 9 Февраля 2022
Добрый день. Ставила ставки на спортивные события, и после того, как экспрессы зашли, сразу же заблокировали счет и вывод. Написала письмо на почту, ответили дословно: Согласно пункту 5.15 Ваш счет заблокирован на срок до 60 суток, с правом продления указанного срока, для проведения полной проверки по Вашему счету, в связи с подозрением в нарушении Вами Правил приема ставок.
Не удовлетворена
RUB
141.7 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Zenitbet - 11 Января 2022
Заблокировали вывод средств!
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Другое - 8500 RUB Zenitbet - 23 Декабря 2021
Здравствуйте.вчера заполнил личные данные на зенит Бет и при верификации оказалось указал не правильную дату рождения хочу поменять а они отказывают,хотя все остальные данные верные,да и дата рождения сбросилась на шаблонную 01.01.1990 хотя свою я изначально вводил.в поддержки общаться ужасно груба говоря послали на три буквы.написал на почту тоже отказ даже не здароваються когда отвечают как будто я их враг.хотя вроде как вправилах написанно что данные можно изменить втеченни 7 дней.и моему другу меняли в свое время но у него был баланс 0
Не удовлетворена
RUB
8.5 тыс.
Задержка выплаты - 87 USD Zenitbet - 8 Октября 2021
3 месяца назад я пополнил счет на сумму 25 долларов через вебмани,через 3 дня еще на 25 долларов так же через вебмани.Немного выиграл и на счете стало 87 долларов,решил часть снять и тут началось....Вывод на вебмани отсутствует,на банковскую карту хотел вывести и так же отсутствует,возможен вывод только на кошелек криптовалюты.Криптокошелька у меня нету,как быть не знаю,в техподдержку пишу,не отвечают,в лайф чат написал,они пишут что передали в техподдержку вопрос по моей проблеме,ожидайте ответа на электр.почту и так я жду этого ответа уже 3 месяца.Когда я пополнял свой счет я проверял что вывод на все платежные системы работает и на вебмани и…
Не удовлетворена
USD
87
Блокировка счета - 60000 RUB Zenitbet - 26 Июня 2021
Добрый день, камнем спора стала блокировка счета 21.04.2021 г., она была мне непонятна и безосновательна, да и еще на 60 дней,хорошо, я ждал, но уже прошло 64 дня, внятного ответа мне не дали, лишь только, что проверка по счету еще ведется. Что проверять? Не понимаю. С БК Zenitbet сотрудничал на протяжении почти 9-ти лет, никогда особых проблем не было у меня к ним, все вопросы решали мирно и моментально, но сейчас же, это уже через чур. Первое время думал, что технический вопрос какой-то, но сейчас понимаю, что для Zenitbet, это дело принципа, держать мой счет в блокировке и не отдавать…
Не удовлетворена
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Zenitbet - 25 Марта 2021
За последние время огромный минус, написал в поддержку чтобы либо временно либо на всегда заблокировали счет,так как не желаю играть в из бк, на что ноль реакции и сказали не хочешь ставить не ставь.
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 28600 RUB Zenitbet - 2 Февраля 2021
Добрый день, хотел бы оставить отзыв о конторе зенит которая украла у меня 28 тысяч рублей. Я играл там не много, выиграл, по началу выводили, все устраивало, потом запросили документы с лицом, паспортом и карточкой с которой пополнял счет, я все им отправил, но потом букмекер мне пишет, что я нарушил пункт 1.12, и что я не заполнил отчество! Я им скинул все документы, они говорят что мы не спорим, что вы это вы, но мы этого не знаем! При том что у них при регистрации этот пункт не обязательный. Редактировать информацию нельзя, то есть мне это отчество не вписать.…
Не удовлетворена
RUB
28.6 тыс.
Другое - 18348 RUB Zenitbet - 4 Ноября 2020
Здравствуйте. У меня запросили верификацию , я отправила все необходимые документы 30 октября 2020 года. 4 ноября запрос на верификацию пропал. Пыталась поставить на вывод , но там выходит ошибка «Вывод запрещен. Обратитесь в службу поддержки». Обращалась в службу поддержки через лайв-чат , мне ответили что данные указанные при регистрации отличаются от предоставленных документов, хотя при регистрации все заполняла по паспорту. на вопрос что именно не совпадает ответа не дали. написала им на почту , ответили что в верификации отказано из за того что отчество не указано при регистрации. Да действительно я при регистрации не указывала отчество так как была…
Не удовлетворена
RUB
18.3 тыс.
Незачисленный бонус - 700 RUB Zenitbet - 3 Ноября 2020
Я зарегистрировалась по акции фрибетное трио, по условиям я должна была получить бонус на первый депозит, фрибет 250 рублей и 50% от первых 5 проигранных ставок,в итоге мне дали только бонус на первый депозит и то я должна была его отыграть за свой счет,остальные два бонуса так и не начислили
Не удовлетворена
RUB
700
Служба поддержки - 5350 USD Zenitbet - 27 Сентября 2019
Валюта счета в молдавских леях сумма 94420 лей .Счет пополнялся в ппс но у нас приняли закон и в один день все пункты приема ставок были закрыты . Теперь как на вывод так и на ввод не осталось не одного варианта . В онлайн чате отвечают надо поменять валюту пишите на support@zenitbet.com. Было оправлено боле 50 писем в течение 2018 и 2019 годов, но так никто не ответил ,валюту не поменяли.Все проверки были пройдены в том числе и лично с менеджером ППС ,до закрытия ППС было выведено более 100000 лей.
Не удовлетворена
USD
5.4 тыс.
Задержка выплаты - 49000 RUB Zenitbet - 27 Мая 2019
На данной конторе я зарегистрирована 18 марта 2019 года. Играю на ней уже больше месяца, при выводе средств они запросили мой паспорт, я незамедлительно загрузила, ведь мне скрывать то нечего. Пришел ответ, что данные не совпадают, я проверила и действительно, месяц рождения я указала не верно, с кем не бывает, все мы люди. Видимо и я тоже о печаталась. Корректно обратилась в онлайн поддержку, пытаясь узнать как возможно пройти верификацию, а мне в ответ постоянные отговорки, что не можем поменять ваши данные!!! Больше получаса добивалась ответа именно на мой вопрос. Это ужас какой то, довели меня до слез, я готова…
Не удовлетворена
RUB
49 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена