Жалобы на Винлайн (1929)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 63600 RUB Винлайн - 24 Июня 2024
После выигрыша ставки ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации. Ну ок, куда деваться. «Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил. «Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил. «Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения». С горем пополам понял что же хотел получить винлайн, спорный запрос, конечно, но хорошо, отправил. «Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета». Зачем? Но ладно, отправил. На мой субъективный взгляд апогеем издевательства является поступивший следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне…
Не удовлетворена
RUB
63.6 тыс.
Длительная верификация - 24665 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Длительное время пользуюсь данным букмекером. При регистрации пройдена верификация посредством видео звонка. Аккаунт привязан к ЦУПИСУ. Две недели назад послед ряда побед в ставках, пришел запрос на верификацию, при этом к тому моменту мною еще даже не предпринимались попытки вывода средств со счета. Далее я стал проходить верификацию, где в первую очередь мне позвонили на по видео и я предоставил паспорт и именную карту. Далее начались запросы документов с договором сотового оператора с печатью, которые я с горем пополам сделал, так как не было у меня этого договора и сим карта куплена зарегистрирована давно. Далее снова запросы на фото паспорта…
Не удовлетворена
RUB
24.7 тыс.
Задержка выплаты - 100142 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Как и у многих здесь, после очередного депозита, урезали макс ставки до суммы, которая меньше минимальной ставки. Убрали все программы лояльности. Оставили вывод на РС банка, после первого запроса на вывод потребовали фото различных документов и селфи с ними. Все было предоставлено, спустя несколько дней, отменили и убрали вывод на РС, оставили только цупис, который выдает ошибку 39 при попытке вывода более 14000. Рассказывают истории, о том, что об ошибке известно и над ней работают. Да только судя по отзывам об этой ошибке уже несколько лет работают и все заканчивается блокировкой на год. По фатку просто сперли мой депозит и…
Не удовлетворена
RUB
100.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Поставил на матч 14.04.2024 в лайве, при счете 0-0, на 22 минуте . Вид спорта - футбол. Германия. Бундеслига Байер Л - Вердер Бремен Ставка: фора - 1.5(осн.время) Байер Л Коэффициент: 1.96 Сумма: 3000 р Статус: возврат ставки с коэффициентом 1. Ответ от тех. поддержки во вложении
Не удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 71561 RUB Винлайн - 14 Апреля 2024
Добрый вечер, произошла такая ситуация, данный букмекер 16.04.2023 заблокировал мой аккаунт сроком на год, было отправлено куча документов для подтверждения, также была повторная видеоверификация. Спустя год 14.04.2024 аккаунт разблокировали, также была еще одна повторная ( третья ) верификация. средства поставила на вывод, но заявка до сих пор на рассмотрении, как я понимаю букмекер будет тянуть время и опять запросит кучу документом, потому что заявки на вывод обрабатываются обычно быстро у них. Ну и судя по жалобам и отзывам о данной конторе они не особо заинтересованы в выплате средств своим клиентам. Пишу вам, чтобы разобраться в данной ситуации, прошел год и…
Не удовлетворена
RUB
71.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 32737 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Сделана ставка на тб 2.5 же в матче локомотив - цска. В официальном протоколе 3 жк. Последняя выдана Сергеем Карасевым в последней атаке отложено после свистка. Бк отказывается считать последнюю жк, отказывается изучить официальный протокол
Не удовлетворена
RUB
32.7 тыс.
Блокировка счета - 47000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Мою учетную запись заблокировали ровно год назад, на счете остались средства которые мне так и не вывели на счет, вопрос когда мою учетную запись разблокируют и вернут деньги? Звонил по горячей линии , результата никакого, звонил целый час, в итоге робот отвечает чтобы я писал в чат или на почту, в чате также отвечает робот и невозможно связаться с человеком. На почту пишешь в саппорт, оттуда автоответ приходит мол по почте мы решаем только юридически значимые проблемы и предлагают позвонить в поддержку или написать в чат, в ощем круг замкнулся и меня просто жестко игнорируют. Клиентом винлаин являюсь очень давно,…
Не удовлетворена
RUB
47 тыс.
Задержка выплаты - 5160 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Винлайн попросту украл деньги, ссылаясь на пункт в правилах 1.10.6. Если подробнее, то моя ставка сыграла, я увидел выигрыш и вывел его. Но потом винлайн отклонил операцию через цупис и вернул ставку назад. Теперь мои деньги будут лежать у них в течении года и они будут решать, что с ними делать. Логин 15582030.
Не удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6523314 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Отказ выводить денежные средства на расчетный счет( с налогом ), так же отменили 6 крупных выигрышей, как раз на данную сумму.
Не удовлетворена
RUB
6.5 млн.
Задержка выплаты - 25560 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Поставил на тотал в хоккее на команду, которая во всех последних матчах много пропускала, когда ставка не сыграла, рассчитали в проигрыш, когда сыграла отказываются производить расчет, жду уже больше 2 месяцев. Если этот отзыв увидят другие клиенты, будьте готовы к тому, что пункт правил 1.7.2 о том что расчет ставок производится после окончания матча превратится у вас в 1.10.6 и расчет ставок вы будете ждать год. В какой то момент даже перестала работать техподдержка и на вопросы мог отвечать только бот, который не дает никакой информации. В общем не рекомендую контору, честной игрой здесь не пахнет
Не удовлетворена
RUB
25.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Делал ставку на ксго 20.10.2023, до сих пор не рассчитали , сегодня сделал ставку на доту2 и ее опять не рассчитали , также сегодня повторно проходил видеовериф
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 31944 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Здравствуйте. Уже два месяца отсылаю кучу документов. На видеосвязь тоже выходила. Помогите пожалуйста,я уже не знаю что еще отсылать?
Не удовлетворена
RUB
31.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 216000 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Сначала рассчитали ставку выигрышной, потом рассчитали с кф1, но деньги с выигрыша я уже потратил на другие ставки и теперь у меня минус на счету.
Не удовлетворена
RUB
216 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3950 RUB Винлайн - 9 Апреля 2024
Добрый день,Уважаемый рейтинг букмекера! Ситуация следующая,29.12.2023 я заключил пари в разделе лайв на футбольный матч чемпионата Индонезии. Исход был выбран на ничью(X),матч закончился со счетом 2:2,соответственно ставка выиграла.Букмекерская компания Winline не рассчитывает данную ставку спустя 100 дней,ссылаясь на пункт своих правил который гласит-расчет ставки в течении 365 дней! Это где это видано,что ставку рассчитывать в течении календарного года. Клиенты БК Winline заключаются пари,чтоб постараться увеличить свое материальное положение,но в результате чего я делаю вывод,что я ни то,что не вижу честно выигранных денег,но и своей суммы депозита на счете. Считаю этот случай из ряда вон выходящим,ни в одной БК за свой…
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Винлайн - 9 Апреля 2024
Добрый день, участвую во всех акциях , данной компании связанные с кибер спортом и каждый раз возникает конфликт, где бк не признает свою ошибку, вот в очередной раз возникла спорная ситуация. 16 лвл win pass ，задание выиграть в доту 2 , два матча не достигнув более 10 лвл, хорошо трачу 2 дня на выполнение данного испытания, но что не удивительно прогресс не зачитывает) Удивлен ли я? Нет, бк в акции теччис ,4 месяца приз не могла отдать, пока дело до претензии не дошло. Похоже в данном случае из за такой смешной ситуации, опять придется, доводить до этого дело, жаль акция…
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 175000 RUB Винлайн - 8 Апреля 2024
Добрый день! Мой аккаунт блокировали на год, причина до сих пор неясна! ( видимо у них это происходит рандомно)Так как ставки были на топ футбольные чемпионаты и ЛЧ! Прошло ровно 365 дней и у меня запросили повторную верификацию, которую я благополучно прошел по видео, потом предоставил все запрашиваем документы и фото, которые присыл и год назад! Они принимают, «разрешают» вывод, но после 3-4 дней ожидания запускают новую фишку : сделать селфи на луне с телефонами, паспортами, картами и договорами в руках… помогите)
Не удовлетворена
RUB
175 тыс.
Задержка выплаты - 90000 RUB Винлайн - 5 Апреля 2024
Смотрел стримы по доте на твиче увидел рекламу винлайна (предлагали делать ставки на доту). 2 апреля зарегистрировался в шарашкиной конторе винлайн рассчитывал что нормальная контора будет, но на деле вышло далеко не так. Внес депозит 100000. Поставил 2 одиночные ставки по 50000 на доту. 1 купон проиграл второй выиграл в итоге на балансе стало 90000. Тут же счет заблокирлвался. Просили связаться с оператором по телефону для проверки. Звонок прошел сказали верификация прошла. Захожу в личный кабинет пробую вывести деньги и не могу так как нужно загрузить фото документов селфи с банковской картой. Все загрузил через личный кабинет. Создаю заявку жду…
Не удовлетворена
RUB
90 тыс.
Задержка выплаты - 105120 RUB Винлайн - 4 Апреля 2024
Сделал ставку матч прошел кибер ФИФА я выиграл поставил 48000 они говорят ставка будет расчет не раньше чем через 365 дней и толком нечего не говорят ссылаясь на правила
Не удовлетворена
RUB
105.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 124018.07 RUB Винлайн - 4 Апреля 2024
Добрый день. Букмекер "ВИНЛАЙН". 10.03.2023. делал ставку ординаром (номер ставки: 1484757415) с коэффицентом 2,53. Сумма ставки 49019р. Ставка выиграла, после матча сделали расчет ставки, деньги были на счету. Через несколько часов, ставка отражается не рассчитанной. Писал в службу поддержки и вамс, обосновали тем, что согласно их правилам имеют право рассчитывать ставку в течении 365 дней. Прошел год, и 09.03.2024. рассчитали ставку с коэффициентом 1.0. служба поддержки говорит, что в линии была допущена ошибка, поэтому рассчитали с расходом, на мое возмущение тем, что даже если это так, то, что вам мешало рассчитать меня сразу, пояснить ничего не смогли. Получается целый год…
Не удовлетворена
RUB
124 тыс.
Задержка выплаты - 80000 RUB Винлайн - 3 Апреля 2024
После кучи проверок разрешили перевод на цупис который при запросе на вывод выдает ошибку 39.еще и ставки порезали до мах=100р
Не удовлетворена
RUB
80 тыс.
Задержка выплаты - 16500 RUB Винлайн - 3 Апреля 2024
В январе поставил ставку на футбольный матч , ставка сыграла ее рассчитали, далее деньги забрали и поддержка пишет, что рассчитает только через 365 дней, сам счет не заблокировали, что странно если вы подозреваете, что я мошенник или еще что-то там делаю, зачем, тогда по началу рассчитали ставку и почему тогда не заблокировали аккаунт? Как обычно Винлайн дурит людей, обидно, что я являюсь давним клиентом данной конторы имея вип статус попал в такую ситуацию, поддержка ничего не может, только оставить отзыв, который никто не читает, в плане бонусов тоже контора дно, за оборот в 10 млн она начисляет бонус 20к ну…
Не удовлетворена
RUB
16.5 тыс.
Задержка выплаты - 150000 RUB Винлайн - 3 Апреля 2024
Сделал пару ставок на АПЛ и Бундеслигу, после рассчета сделали максимальную ставку 100 рублей, мои деньги со счета не могут выплатить уже несколько недель есть стойкое ощущение что букмекер решил присвоить себе мои деньги. Сначало вывод был только на банковский счет, несколько раз отправлял им документы для верификации, они приняли их и спустя неделю дали ответ что вывод на банковский счет не доступен так как такой способ не верифицирован, но они сами только этот ОДИН способ дали в возможных методах вывода, потом стал доступен только вывод на кошелек ЦУПИС, вбиваю сумму и вылезает сообщение о том что вывод не доступен…
Не удовлетворена
RUB
150 тыс.
Задержка выплаты - 2960000 RUB Винлайн - 3 Апреля 2024
Добрый день уважаемые представители РБ! БК "Винлайн" умышленно задерживает выплаты. После блокировки аккаунта на 1 ГОД запросили ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ документы. После этого открыли вывод ТОЛЬКО НА ЦУПИС в июле 2023 года. ОДИН РАЗ В 10 ДНЕЙ зачисляют средства в сумме 14.999 рублей (сделали такую максимальную сумму вывода, хотя максимальная сумма вывода за раз у всех букмекеров на цупис составляет 595.000 рублей). При обращении в техподдержку, картина обычная
Не удовлетворена
RUB
3 млн.
Задержка выплаты - 44309 RUB Винлайн - 2 Апреля 2024
Не рассчитывают ставку, ссылают на 365 дней ожидания, как проигрыши так быстро рассчитывают, прошу помочь скорее. Номер ставки 2247793964
Не удовлетворена
RUB
44.3 тыс.
Незачисленный бонус - 20000 RUB Винлайн - 1 Апреля 2024
Здравствуйте, в винлайн играю регулярно и обычно сильно в минус, но в какой то момент мне закрыли программу лояльности и я не получаю кешбек. Прошу разобраться и начислить фри бет в индивидуальном порядке.
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4230 RUB Винлайн - 31 Марта 2024
Поставил на матч при счете 1:0, что будет больше двух голов в 1 тайме, забили 3, но мою ставку аннулировали, без объяснений причины, ставка была в лайве в бк. Разберитесь пожалуйста, я ставил и смотрел матч...
Не удовлетворена
RUB
4.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12800 RUB Винлайн - 31 Марта 2024
Не рассчитывают ставку °2211732409..удерживают личные денежные средства...намеренно..даже не аннулируют ставку...говорят будем рассчитывать 365 дней...это присвоение чужих средств
Не удовлетворена
RUB
12.8 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена