Жалобы на Винлайн (165)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 46300 RUB Винлайн - 27 Марта 2021
Доброго времени суток. Спор состоит в том что я сделал ставку 100р на 7 событий в одном купоне. (экспресс), коэффициент составлял 463, БК заключило со мной пари. Сумма выигрыша должна была составлять 46300руб. Но сумма моего выигрыша составила всего лишь сумму моей ставки. На мое обращение они ответили быстро, отдаю им за это должное. В ответе они ссылались на пункт в правилах, в котором написано “1.7.12. Ошибки при расчете ставок. Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибке при расчете ставок. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки, возникшие при вводе информации…
Проигнорирована
RUB
46.3 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB Винлайн - 22 Марта 2021
Добрый день. Ставил на винлайне, после серии удачных ставок, на счете наконец-то сформировалась приятная для меня сумма - 13 700. Решил вывести изначально 8 000 для себя и 5 оставить для того, чтобы играть дальше. Отправил запрос на вывод. Его обрабатывали дольше обычного, утром пришла смс, что нужно подтвердить личность по видеозвонку. Хорошо, позвонили, подтвердил. Максимальные ставки на аккаунте при это стали по 300 р, а все способы выода, кроме банковского перевода заблокировали. Я стал звонить и писать в ТП, но дозвониться невозможно, а на письма ответ приходилось ждать по несколько дней в формате отписки "Вам еще актуален ваш вопрос?…
Проигнорирована
RUB
13 тыс.
Другое - 4740 RUB Винлайн - 20 Марта 2021
Не могу вывести деньги с баланса, так как при первом пополнении баланса использовал сбер.карту родственника. А не на карту которая на мое имя.
Проигнорирована
RUB
4.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 19 Марта 2021
Здравствуйте! 18.03.2021 Состоялся матч по футболу Российская Премьер Лига Краснодар — Динамо М. Я сделал ставку на Тотал Желтых карточек (осн. время) 8.5 Меньше . По конечному результату матча счет по карточкам составил 4:3. То есть ставка выиграла ,но рассчитали ее как проигрышную. В поддержку написал, не отвечают. По контактному телефону говорят ждите , свяжем вас с оператором , все операторы заняты и т.д.
Проигнорирована
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 156000 RUB Винлайн - 14 Марта 2021
Здравствуйте +7 961 299-34-05 Дата рождения 23.01.1996 У меня возникла проблема В Вин Лайне зарегистрирован уже давно Всегда все пополнял со своей карты ,и не каких проблем никогда не было Но сейчас случилась не приятная ситуация Закинул на аккаунт 20000р Так получилось что удалось выйграть 156000р По итогу мне для начала заблокировали аккаунт для повторной верификации,я ее умешено прошел После этого у меня запросили справку со Сбербанка,что карта действительно моя После этого у меня запросили фото с этой справкой и паспортом Снова скинул все свои данные Мне сказали подождать 12 часов Я подождал ,ответа нет Позвонил им После этого они…
Проигнорирована
RUB
156 тыс.
Другое - 12000 RUB Винлайн - 14 Марта 2021
Требуют договор сотового оператора с ПЕЧАТЬЮ. Не проблема договор сделать, но одно большое «НО» - ни один сотовый оператор не ставит печать на копии договора.
Проигнорирована
RUB
12 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Винлайн - 12 Марта 2021
Заблокировали счет на 15000 на год ссылаясь на подозрительную активность что это занчит не совсем понятно Личный кабинет заблокирован! Действие твоей учетной записи временно приостановлено (заблокировано) на основании п.1.13 Правил приема ставок и выплаты выигрышей. Закон обязывает нас проинформировать об инциденте компетентные органы. Обращаем внимание, что санкция ч.2 ст.184 УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 7 лет.
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 15000 RUB Винлайн - 12 Марта 2021
Уже более суток морозят вывод денег 15000 В службе поддержки нечего толком не говорят
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 1100 RUB Винлайн - 12 Марта 2021
Сделала вывод средств, а деньги не пришли. История с пари исчезла. Телефон горячей линии не отвечает, ответ что все операторы заняты.
Проигнорирована
RUB
1.1 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Винлайн - 12 Марта 2021
Зарегистрировался на конторе где-то осенью, сделал несколько ставок и все было в порядке, но вот недавно, поставил на событие одного из чемпионатов и проиграл деньги, с желание отыграться, пополнил еще 15000 рублей и мне моментально заблокировали счет и попросили документы. Прошел вторую верификацию и скинул доки, после чего увидел, что мой аккаунт был заблокирован, ссылаясь на пункт правил 1.13, мол я как-то на исход события влияют, но это бред, потому что я ставил на АПЛ и на топовые матчи, а нахожусь в России, студент
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 15000 RUB Винлайн - 11 Марта 2021
После вывода средств, пересчттали ставки, и баланс стал отрицательный!
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 15000 RUB Винлайн - 11 Марта 2021
Ставил на экспрессы, ставки выкупал, потом вывел 15000 рублей на счету оставил чуть,, потом захожу пишет, что нужна повторная верификация, я прохожу а на счету -13500 из за якобы перерасчета ставок, как такое возможно если я их выкупил по всем правилам!!!
Проигнорирована
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 17200 RUB Винлайн - 10 Марта 2021
Прошу помочь с данным букмекером. Мельников Иван Алексеевич +79506704054 После того, как я зарегистрировался, мне дали три фрибета по 1000 рублей. Затем сделал два Ставлю в основном на футбольную статистику. Угловые и карточки. Последнюю ставку сделал на Янг Бойз - Байер на угловые 4,5 больше Байера после того, как Янг Бойз повел в счете и затем меня выкинуло из приложения. Затем когда я ввел логин и пароль ставки не отображались, а был лишь запрос на повторную проверку личности, хотя я проходил ее за месяц до этого. В общем попросили позвонить и показать два документа удостоверяющие личность. Затем пришло сообщение, что…
Проигнорирована
RUB
17.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 421 RUB Винлайн - 9 Марта 2021
Сделал ставку на фору 2.5 в сете в большом теннисе, мой игрок выигрывал в сете со счетом 4:2, после чего произошел отказ одного из игроков. Моя ставка была рассчитана как возврат, хотя пункт правил 1.3 данной бк гласит: «В случае, если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, пари будут рассчитаны с коэффициентом «1», КРОМЕ ИСХОДОВ КОТОРЫЕ ОДНОЗНАЧНО ОПРЕДЕЛЕНЫ К МОМЕНТУ ОСТАНОВКИ ИГРЫ». Написал в поддержку на из почту, на которую они не отвечают, затем позвонил по их горячей линии в службу поддержки. Там мне ответили, что ставка рассчитана верно, так…
Проигнорирована
RUB
421
Блокировка счета - 27000 RUB Винлайн - 7 Марта 2021
Добрый день , заблокировали аккаунт во время прохождения верификации . Звонили по видеосвязи показывала паспорт и банковскую карту , затем попросили фото договора оператора . Договор был принят . Также отправила селфи с паспортом и договором . После того как отправила все свои запрошенные документы заблокировали аккаунт . Звонила на горячую линию и сказали что блокировка до одного года и что остается только ждать . Просьба разобраться в этой ситуации . Прочитала пункт по которому заблокировали аккаунт вообще из ряда вон выходящий . Якобы я давала взятки и влияла на результат ставки . Этого я конечно не делала. Конечно им…
Проигнорирована
RUB
27 тыс.
Блокировка счета - 17100 RUB Винлайн - 5 Марта 2021
Порезали счет,после того как отправил все документы которые были ими запрощены...заблокировали аккаунты до одного года..
Проигнорирована
RUB
17.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 241760 RUB Винлайн - 5 Марта 2021
Здравствуйте, у меня случилась проблема ,мои ставки оформились возвратом, по всем официальным ресурсам видно, что они должны быть оформлены выигрышем. После совершения ставок,которые делались в лайве, линия была открыта и продолжала принимать ставки, Понимаю 1 или 2 ставки вы бы написали , что они возвратом, но не 16!!! Ссылаются на пункт 1.7.12 , ниже представлен их крутой подпункт, по которому, в теории, они могут совершенно любую ставку оформить возвратом. Причем все эти ставки сначала были рассчитаны как выигрышные, а когда я захотел вывести со счета, они сначала требовали пройти доп верификацию, а затем рассчитали все ставки по 1
Проигнорирована
RUB
241.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 5 Марта 2021
Я сделал ставку на хоккей алпс хокейная лига Клагенфурт 2 - фасса когда ставка была принята счет был сразу изменен то есть когда Я ставил гол был уже забит но ставка все равно была принята ставил Я на тотал меньше на скриншотах я вам скинул на какой минуте была принята ставка то есть оставалось 11:7 секунд гол был забит на 9:53 седьмая шайба на скриншоте! В поддержку обратился они мне отказали и сказали что у них все отлично работает
Проигнорирована
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 800 RUB Винлайн - 3 Марта 2021
Дело не в деньга дело в принципе. Ставил ставку 20.02.2021 на команду Defusekids в итоге команду Defusekids заменили на Lowlandlion. Ставка естественно проиграла. В службе тех поддержки сказали, что такого быть не может вы сами так ставили. Но нет!! Скрины прилагаю. Контора обманывает тааим образом думаю не я первый не я последний.
Проигнорирована
RUB
800
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Винлайн - 3 Марта 2021
Вернули ставку на футбол Маккаби - квинана юнайтед, потому что якобы матч был не завершен. Вот номер купона 512443122 Хотя я смотрел результаты матча у всех букмекеров и матч был завершен со счетом 2:4( прикрепляю скрин результатов) Моя ставка ф1 +2,5 должна выиграть! Это просто обман какой то
Проигнорирована
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 45000 RUB Винлайн - 3 Марта 2021
Доброго времени суток! Я достаточно активный игрок, в феврале месяце 2021 года сделал депозитов около 300 000Р на винлайне (конечно усадил их), 01.03 запросил выплату в 45 000Р, прошли сутки я обратился на горячую линию, попросили предоставить фото банковской карты и скрин личного кабинета 2-ух киви кошельков(**** и ****, фото карты предоставил, скрин из личного кабинета своего киви кошелька (****) так же направил (второй киви кошелек (****) который запрашивает БК мне не принадлежит, скорее всего когда то был совершен депозит с него (понятия не имею даже что за киви кошелек) далее связался со службой поддержки, объяснил им ситуацию, на что…
Проигнорирована
RUB
45 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 241760 RUB Винлайн - 2 Марта 2021
Здравствуйте, у меня случилась проблема ,мои ставки оформились возвратом, по всем официальным ресурсам видно, что они должны быть оформлены выигрышем. После совершения ставок,которые делались в лайве, линия была открыта и продолжала принимать ставки, Понимаю 1 или 2 ставки вы бы написали , что они возвратом, но не 16!!! Ссылаются на пункт 1.7.12 , ниже представлен их крутой подпункт, по которому, в теории, они могут совершенно любую ставку оформить возвратом. Причем, сначала все эти ставки они оформили, как победные. и только, когда я захотел вывести свои денежные средства, они сначала заблокировали вывод, а потом порезали ссылаясь на пункт 1.7.12.
Проигнорирована
RUB
241.8 тыс.
Блокировка счета - 39000 RUB Винлайн - 2 Марта 2021
Заблочили доступ к счету, ссылаются на ч.2 ст.184 УК РФ.
Проигнорирована
RUB
39 тыс.
Задержка выплаты - 8590 RUB Винлайн - 1 Марта 2021
Не так давно зарегистрировалась в Winline, дали бонус за регистрацию 1000 рублей! На эту 1000 рублей выиграла не плохую сумму, захотела конечно сразу ее вывести. Все бы ничего, но нужно было пройти идентификацию. Очень долго специалисты перезванивали. В конце концов прошла идентификацию. Дальше началось не понятно что. Долго не получалось привязать карту, потом стали требовать прислать фото карты, потом стали требовать документы на эту карту и т.д. Не объясняют на каких основаниях требуют договор с банком, тем более предоставила документы в которых все указано, что им нужно. Но подавайте именно договор. В банке уверяют что договора на дебетовые карты не…
Проигнорирована
RUB
8.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 45000 RUB Винлайн - 1 Марта 2021
Ждал 3 месяца расчета пари 445285283 и 441275677. Дали возвраты. Топ турниры, коэффициенты рыночные. Лютейший беспредел со стороны легального букмекера. На помощь не надеюсь, оставляю жалобу, потому что отзывы они покупают, чем вводят в заблуждение потенциальных клиентов. Скам контора
Проигнорирована
RUB
45 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 961 RUB Винлайн - 28 Февраля 2021
Брал в экспресс два события на два матча,в обоих случаях - с 46 по 60 минуту тб 0.5,в одном матче все зашло без проблем,а вот во втором(Арсенал - Вэст Бром) гол Ляказетта,датированный 60-й минутой на официальном сайте АПЛ,рассчитали минусом. Дважды обращался в службу поддержки-дважды говорили ,что ставка рассчитана корректно.. выигрыш не большой,но это выигрыш,зачем обманывать..
Проигнорирована
RUB
961
Блокировка счета - 42000 RUB Винлайн - 28 Февраля 2021
Здравствуйте! 3-4 месяца назад заблокировали личный кабинет. С начало заблокировали счет я прошел верификацию видео звонок показал документы которые просили прошел верификацию и делал дальше ставки. После пару выигрышей заблокировали личный кабинет на основание п.1.13 якобы я делал ставки не правильно как то. Вот уже 3-4 месяца мне на снимают блок в аккаунте и не возвращают мои деньги. Обращался в техподдержку они не могут не чем мне помочь говорят что год могут в блоке держать счет.
Проигнорирована
RUB
42 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена