Жалобы на Mostbet (356)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 219000 RUB Mostbet - 11 Апреля 2024
Добрый день. С осени играю на мостбет, была блокировка в районе нового года, документы, видеоконфа была, потом разблокировали, все норм было и вот 6 марта опять блокировка-- документы попросили прислал-- попросили видеоконференция-- запросил, назначили 8 апреля в 10-40, ждал-- не позвонили-- написал им на почту почему не звоните и ничего не происходит-- ответ к вечеру--Ваша учетная запись проходит проверку. В конце этой проверки вы будете уведомлены по прикрепленной контактной информации. Пожалуйста, подождите ответа. Прошло больше месяца с момента заморозки счета и не понимаю что происходит, что делать вообще, документы предоставил, готов на видеоконференцию, но этого ничего не надо просто ждать…
Удовлетворена
RUB
219 тыс.
Длительная верификация - 91850 RUB Mostbet - 10 Апреля 2024
Здравствуйте я играл на мостеб в казино и делал ставки на спорт в какой то момент у меня просто заморозили аккаунт я отправил все документы неоднократно так же прошел видеоверификациб сказали ожидать 60 дней а по итогу аккаунт так и заморожен мне бы хотя бы просто деньги вывести и уйти с данной компании пожалуйста помогите с ними решить данный вопрос мой айди 150708275
Удовлетворена
RUB
91.9 тыс.
Длительная верификация - 20480 RUB Mostbet - 9 Апреля 2024
Проходил верификацию почти месяц все прошел ,и видео и документы и все им отправиллллллллл в итоге пришло письмо ждать до 60 дней и вывод будет доступен в итоге прошло 62 дня ,вывод не доступен ,поддержка ничего не может сделать а на почте просто игнор я как понимаю я не увижу своих денег и эта контора скам?Прошу разобраться так как это мошенничество Я все выполнил честно, и ставил на обычный футбол что за издевательство
Удовлетворена
RUB
20.5 тыс.
Длительная верификация - 7500 RUB Mostbet - 9 Апреля 2024
Приветствую мой номер счета 124187769, играю очень давно суммы разные и крупные и нет , последний раз поставил ставку в 5000 тыс рублей на кибер фифу которую ставлю постоянно , выиграл 7500 и прилетела заморозка счета , верификация запрос , все отправил долг ждал ответа , назначили видеоконференцию , прошел , ответ службы поддержки ожидайте 60 дней, они прошли , с момента ставки более 60 дней прошло !!! Прошу принять меры реагирования и вывести мои средства ! Очень обидно все время ставил и тут так поступили
Удовлетворена
RUB
7.5 тыс.
Длительная верификация - 185240 RUB Mostbet - 2 Апреля 2024
Заморозили счет 8го января 2023 года. Начала процедуру верификации, корректно отправила все фотографии и прошла видеоконференцию, до сих пор никакого ответа нет. В поддержке долго отвечают и говорят лишь что ждать нужно 60 дней, хотя прошло уже больше. Настоятельно прошу разблокировать аккаунт и вернуть мои деньги
Удовлетворена
RUB
185.2 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Mostbet - 30 Марта 2024
Мой аккаунт был заморожен. 06.12.2023 я отправил имейл на почту, почему так произошло и что мне необходимо сделать. Ответ не получил. Писал повторно письма 11.12.2023, потом 25.01.2024. Только на последнее письмо получил ответ. Отправил все необходимые документы в этот же день. Мне назначен был звонок в скайп на 01.02.2024. Мы провели созвон и с тех пор я не получил больше никакой информации от букмекера. Я не понимаю, какая сейчас стадия, какой вердикт, какие сроки и тд. С момента моего первого письма после заморозки счета прошло 3 месяца и 24 дня.
Удовлетворена
RUB
47 тыс.
Задержка выплаты - 48000 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
Добрый день. Был заморожен аккаунт в Мостбет, в начале января 2024 года. 12 января 2024 после отправки всех документов и фотографий, включая паспорт и банковские карты - мне была назначена видеоконференция, которую я успешно прошел. После этого было сказано, что сроки проверки и выплаты средств - составляют до 60 дней. Сегодня 27 марта 2024, прошло 75 дней, а выплаты до сих пор нет, проверка до сих пор продолжается. Что там можно проверять столько времени? Идет незаконное удержание денежных средств. На электронную почту просто не отвечают. Помогите разобраться в этом вопросе, я уже не знаю, куда писать и обращаться даже, связался…
Удовлетворена
RUB
48 тыс.
Задержка выплаты - 37822.5 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Здравствуйте.Данная бк заморозили мне мой счет.Прошел у них видеоверификацию.Сказали сроки рассмотрения 60 дней.Прошло уже 73 дня, счет до сих пор заморожен.Точные сроки разморозки аккаунта не говорят мне.Идет уже нарушение их же правил и удержание моих денежных средств.
Удовлетворена
RUB
37.8 тыс.
Длительная верификация - 6528 RUB Mostbet - 24 Марта 2024
Здрасвуйте я играз казино и выигивал денги и сделал ставку на футбол и хоккейи был тоже у меня выигриш потом мой аккаунт замарозили сразу написали что надо пройти верификацию и я прошел все и по скайпу тоже все документы показывал но сотрудники молчать 27 ноября замарозили помогите мне пожалуйста что бы мой аккаунт разморозилт
Удовлетворена
RUB
6.5 тыс.
Длительная верификация - 29000 RUB Mostbet - 24 Марта 2024
12 февраля 2024 года заморозили мой аккаунт я предоставил все свои документы после чего назначили скайп видеосозвон 24 февраля 2024 года его я тоже прошел успешно когда разморозят мой аккаунт заранее спасибо
Удовлетворена
RUB
29 тыс.
Длительная верификация - 61969 RUB Mostbet - 21 Марта 2024
153316087 Ну что сказать закинул 10к увеличил до 61969 тысячи дальше вериф все отправил прошел звонок жду сам не знаю чего вот я реально не понимаю что они там проверяют 60 дней я по факту скорее всего бы слил эти 62к вывести не дают. ну ладно с ним но и поставить тоже не дают надо весь мозг вынести этим ожиданием, можете не отвечать ваш стандартный ответ бредовый через недели две тут про комплекс проверок не интересен думал друзей привлекать по их партнерке а терь думаю меняж проклянут я всех друзей потеряю когда у них этот геморрой начнется это просто отзыв…
Удовлетворена
RUB
62 тыс.
Блокировка счета - 32000 RUB Mostbet - 20 Марта 2024
19.12.203г мой аккаунт был заморожен - 21.12.2023г. мной были отправлены все документы по запросу : Фото и селфи с банковской картой с которой пополняли игровой счет. На фото должны быть отчетливо видны номер карты, а также срок ее действия (без CVV). 11.01.2024г я прошел верификацию в скайпе - в ответ мне на почту пришел ответ, что срок верификации 60 дней. Прошло уже больше 60 дней - аккаунт до сих пор не разморожен. Прошу помочь разобраться в ситуации и разморозить аккаунт
Удовлетворена
RUB
32 тыс.
Задержка выплаты - 42900 RUB Mostbet - 20 Марта 2024
Здравствуйте рейтинг букмекеров , у меня произошла очень не приятная ситуация , поставил на вывод сумму 42900 рублей , ждал выплату она не приходила , в итоге захожу в историю выводов , вижу статус моего вывода ,,Оплачено’’. Деньги на мою карту не поступали , обратился в поддержку говорят передали вопрос в финансовый отдел , скинул им все подтверждения и тд. Захожу посмотреть в раздел статус моего обращения в службу поддержки в самом Мостбете : - там ничего нету , то есть как будто я обращение и не создавал , пишу в поддержку , почему нету моего созданного обращения , на…
Удовлетворена
RUB
42.9 тыс.
Длительная верификация - 13500 RUB Mostbet - 18 Марта 2024
Здравствуйте, играл в букмекерской конторе мостбет делал атм ставки и чаще выигрывал, чем проигрывал. Кинули вериф, все требуемые документы скинул, прошел видеоверификацию в скайпе, ответил на все вопросы операторы. Дальше заморозили 60 аккаунт по их же правилам, котоыре указаны в их пользовательском соглашении. Уже прошло 60 дней и я не могу получить ответа от их службы безопасности, прошел ли я верификацию или нет.
Удовлетворена
RUB
13.5 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Mostbet - 17 Марта 2024
Зарегистрировался в данной БК по отзывам в интернете. Когда проигрывал все было "ок". Выиграл смешную сумму 26т, заморозили счет, якобы проверить. Отправил все документы, прошел видео-идентификацию. Просто морозят и тянут время, по факту ничего не делают, пишу в поддержку отвечают шаблонно "отпиской" раз в 10дней. Если ссылаться на их правила, то счет могут проверять вечно, обидно думал нашел нормального бука, видимо ошибся. Банально разморозить счет можно за сутки, прошел месяц, думаю уже не разморозят, по факту ничего не нарушал, просто ставил на футбол и все, да и сумма смешная на счету. Надеюсь сможете помочь мне. id аккаунта — (id155203627)
Удовлетворена
RUB
26 тыс.
Конфискация баланса - 10868 RUB Mostbet - 16 Марта 2024
собрал экспресс из трех событий. последнее событие не рассчитывают долго. я пишу им рассчитайте, люди уже отыграли 2 часа назад. они такие: окау, и ставят проигрыш. я пишу: стоял тотал больше 17,5. а счет 9-11. Почему проигрыш? они отвечают: ок, делают выйгрыш, но баланс от этого не меняется. поддержка перестала отвечать.
Удовлетворена
RUB
10.9 тыс.
Длительная верификация - 100036 RUB Mostbet - 13 Марта 2024
Здравствуйте. Прошло ровно 2 месяца с момента моей блокировки в данной бк, все нужные фотографии я выслал в течении 2 дней, в течении 7 прошел видеосозвон, и с того момента букмекер на почте кормит меня шаблонными ответами про "проверку акаунта". Вопрос - что они там проверяют? Я ставил только крупные рынки, с лимитами от 100 000 рублей, там не было никаких сомнительных ставок или матчей, да и к тому же, я им суммарно внес БОЛЬШЕ средств чем они заблокировали, тобишь бк просто заблокировала аккаунт даже без выигрыша, я просто отбил часть того что проиграл до этого. Огромная просьба к Вам…
Удовлетворена
RUB
100 тыс.
Блокировка счета - 24035 RUB Mostbet - 12 Марта 2024
Зарегестрировалась в данной бк 3 февраля, пополнила всего 2 раза и сделала всего 4 ставки, 2 проиграли, 2 выиграли, вышла в небольшой плюс, хотела вывести часть денег, но не смогла войти в аккаунт выскочило сообщение что аккаунт заморожен,, обратилась в службу поддержки, мне отправили на вот эту почту [email protected], отправила им все фото что просили, назначили видеовериф в это время я была на отдыхе, задавали очень много вопросов, но я не совсем сильна в спорте, и не знаю прошла я его или нет, когда разморозят аккаунт не сказала, только ожидайте письма, прошло уже 10 дней, тишина, в аккаунт зайти не…
Удовлетворена
RUB
24 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 51 USD Mostbet - 12 Марта 2024
Официальный источник матча premierleague Игра Челси - Ньюкасл Юнайтед , ставка была сделана на 52,5 меньше вброс аутов, в общем в игре в общем 51 аут был. По видео можно увидеть что в игре произошло ровно 51 аут, но букмекер рассчитал ставку проигрышем Вот минуты и секунды каждого аута 1 тайм (7:22) 29 аутов 01:40 01:59 02:25 02:54 03:34 04:40 10:00 10:38 11:45 13:03 14:26 15:07 16:05 18:24 20:35 21:16 22:32 26:34 30:06 32:32 40:12 40:37 43:45 44:05 44:16 46:18 46:35 47:26 48:18 2 тайм (7:15) 22 аутов 45:34 48:27 49:36 49:52 51:09 52:13 52:43 54:31 56:43 62:05 63:10 65:23…
Удовлетворена
USD
51
Длительная верификация - 5450 RUB Mostbet - 9 Марта 2024
Отвечали долго, ожидание долгое, ответ долгий. Все долгое. Верификацию по видео прошел, документы отправил. До сих пор аккаунт в блокировке из-за каких-то 5450, и то половина из этой суммы это депозит. Прошу быстрее в этом разобраться, не этого я ждал от вашей БК. ID 152517141
Удовлетворена
RUB
5.5 тыс.
Длительная верификация - 94500 RUB Mostbet - 7 Марта 2024
Здравствуйте, в начале декабря мне заблокировали счет, я понимаю, что нужна верификация, поэтому без проблем отправила все, что они запросили и прошла видеоконференцию. Мало того, что они отвечали раз в дне недели чтобы запросить у меня что-то новое, так после видеоверификации обозначили мне срок 60 дней. Как вы понимаете, 60 дней прошло уже давно, после этого новых сроков они не говорят, счет до сих пор заблокирован. Видео было пройдено 24.12.2023
Удовлетворена
RUB
94.5 тыс.
Блокировка счета - 4000 RUB Mostbet - 3 Марта 2024
Здравствуйте у меня заморозили аккаунт на mostbet обращался в поддержку, в поддержке мне сказали написать на почту конторы после того как я написал на почту конторе они назначили дату видеозвонка для подтверждения данных. Я подтвердила данные мне сказали ожидайте в течение 60 дней, прошло уже буквально 3 месяца аккаунт мне так и не разморозили писала повторно обращался повторно и все равно ждите 60 дней.
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Длительная верификация - 20138 RUB Mostbet - 2 Марта 2024
Здравствуйте, отправили в конце декабря на верификацию, отправил все документы 11 января. Обещали назначить видео звонок, 40 дней писал спрашивал, когда и что. На что поддержка мне отвечала пишите на почту для верификации [email protected]. Там просто тишина, как будто специально игнорировали, в итоге прошел видео звонок аж 29 февраля. На что услышал что ждите опять, опять ни ответов, ничего. Я не понимаю, что это такое за отношение к клиентам и их деньгам. Просто присвоили себе и тянут время, даже не отвечая на сообщения. Прошу помочь разобраться и ускорить процесс.
Удовлетворена
RUB
20.1 тыс.
Блокировка счета - 34000 RUB Mostbet - 1 Марта 2024
Разморозить аккаунт
Удовлетворена
RUB
34 тыс.
Длительная верификация - 44000 RUB Mostbet - 29 Февраля 2024
Как я уже понял, читая отзывы, проблема стандартная. Зарегестрировался 16 декабре. Поиграл пару дней и заработал в районе 35-40 тысяч. Заморозили аккаунт и отправили на видеоверификацию. Ее ждал больше недели и только 24 декабря со мной созвонился оператор. Окей, показал все документы и карты, которые у меня спрашивали. Завершили звонок и сказали «ожидайте». Сегодня 29 февраля и само собой, аккаунт до сих пор заморожен, а служба поддержки уже как месяц не отвечает на письмо с вопросом «Когда можно ожидать разморозку аккаунта?». Пишут, что верификация может занимать до 60 дней(прошло уже больше), а в некоторых случаях больше. Больше - это сколько?…
Удовлетворена
RUB
44 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Mostbet - 26 Февраля 2024
29.12.2023 года мостбет заморозил счет, на верификацию. Всю верификацию документы и видео я прошел. Успешно. Верифицируюсь впервые в данной БК. Сказали ожидать 60дней. Прошло 60дней.ответа никакого нет счет как был заморожен так и остается. Было сделано 4 ставки. Сумма вывода 50тр. Помогите разобраться.
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 2000 RUB Mostbet - 26 Февраля 2024
28 декабря заморозили счет без каких либо на то причин. Мотивировали своими правилами. Этими же правилами 60 дней палец о палец не ударяют. Только впаривают свои шаблонные ответы копипасты, что все в рамках их правил, и это я осел сам виноват, что на них согласился, и решил поиграть в их конторе. И это еще нужно иметь наглость говорить что в каждой конторе такие же проверки. Хватает же наглости нести такую чушь. Проверки , верификации стандартное дело...но не по 60 суток, мало того это минимальный срок, так оказывается они могут забить и "проверять" (в носу ковыряться) сколько они пожелают. А самое…
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена