Жалобы на Мелбет (329)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 15000 RUB Мелбет - 3 Апреля 2024
Зарегистрировался на данном БК. В этот же день сделал ставку на точный счет. Выиграл с 4к где-то 11. Моментально заблокировали аккаунт за подозрение в мошенничестве. Не играл против правил. Поддержка отвечает на каждое сообщение 3 дня. Прошел видеовериф и написали, что ответ будет через 90 дней-год. Можно решить эту проблему. Бан сразу после первой ставки
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Мелбет - 25 Марта 2024
Здравствуйте, ставил в данной конторе длительное время, все было отлично до момента крупного выигрыша. На счету баланс составил 50000 рублей, после чего прилетела видеоверифи, после длительного общения с тп, назначили дату видеоверифи. Видеоверификацию прошел, ответил на все вопросы, часть из которых была, мягко говоря сложная. После ожидания в 2 месяца, получил письмо от тп: "Здравствуйте, уважаемый пользователь! Спасибо за ожидание! Ваш аккаунт доступен для пользования, приятной игры." Все мы знаем, что после видеоверифи ни о какой игре в конторе можно и не думать, так как лимиты урезаются до 100 рублей. Зашел на аккаунт, подал заявку на вывод 50000, написано, что…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 9409 RUB Мелбет - 23 Марта 2024
Сегодня 23.03.2024 был заблокирован аккаунт. При этом в ЛК мобильного приложения висит надпись о том, что аккаунт полностью идентифицирован. Служба поддержки по существу ничего ответить не смогла. Ответа о том, почему был заблокирован аккаунт, сроки разблокировки также не предоставлены. Просьба помочь с решением вопроса.
Не удовлетворена
RUB
9.4 тыс.
Задержка выплаты - 210000 RUB Мелбет - 20 Марта 2024
Здравствуйте, заблокировали аккаунт, обещали разблокировать через 90 дней с момента блокировки (12 декабря), это значит что 12 марта 2024 года я смог бы вывести выигрыш. НО ЭТОГО ДО СИХ ПОР НЕ ПРОИЗОШЛО! Я рассчитывал на melbet, мне нужны были эти деньги в трудную минуту, думал они сдержат свое обещание и до 90 дней уложатся, и не подведут меня Считал что мелбет надежная контора Всегда делала быстрые выплаты и ставки Помогите пожалуйста решить ситуацию!
Не удовлетворена
RUB
210 тыс.
Длительная верификация - 89000 RUB Мелбет - 19 Марта 2024
Бк мелбет запросили видео верификацию после нескольких успешных ставок ,видеовериф прошел ,далее стандартный пакет документов ,также все отправил ,играл честно ,аккаунт мой ,заблокировали вход в аккаунт ,отвечают очень долго ,документы запрашивали вплоть до детализации номера телефона + детализация банковского счета,также предоставил ,вериф данный прохожу уже пару месяцев ,последнее сообщение было от них ,ожидайте ответ в течении 45 дней , прошу помочь разобраться в данной ситуации,спасибо
Не удовлетворена
RUB
89 тыс.
Длительная верификация - 128000 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Регистрировался в конторе давно, больше года назад точно, как помню закинул 100 рублей да и все, больше не ставил. Но из-за широкой линии вспомнил про мелбет и решил поиграть там. И буквально за 1 день получил блокировку. Отправили на идентификацию. Документы проверяли в общей сложности 11 дней, далее - видеоверификация. Ее тоже прошел, уже почти как неделю назад. Но аккаунт так и не разблокирован. В общей сложности уже более чем пол месяца прохожу верификацию. И сколько ждать еще после этой видеоверификации не понятно. Прошу помочь ID: 471191178
Не удовлетворена
RUB
128 тыс.
Длительная верификация - 4800 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Здравствуйте, Начал ставить на мелбет, потребовали верификацию. Уже как два месяца не могу зайти в свой аккаунт с момента первого обращения 26.12.23. Запросили документы: фото паспорта, селфи, карт, выписку по номеру. Все оперативно отправлял. Прошел видеоверификацию 21.01.24 (ближайшая их возможная дата). Далее тишина, писали им , на что отвечают: «проводится проверка. Результат будет предоставлен по окончании». С последнего моего сообщение игнорируют. Как для легальной БК ведут себя беспредельно Просьба разобраться.
Не удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Мелбет - 16 Марта 2024
Я поставил на матч Австралия.Тасмания. НПЛ. Женщины. Девонпорт сити - Таруна тотал голов в первом тайме больше 1. Забили 1 гол, деньги пришли на счет, через некоторое время с баланса пропали 8000 рублей. Обращался в тех поддержку букмекерской конторы, сказали ошиблись гола небыло, во многих сайтах искал результат матча везде итоговой счет 5:0, а во втором тайме 4 гола, про пятый гол информации вообще нет, а букмекерская 1xstavka показывает 1 гол в первом тайме и 4 гола во втором тайме. Помогите пожалуйста разобраться в даннлй сетуации.
Не удовлетворена
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 8700 RUB Мелбет - 13 Марта 2024
Здравствуйте, прошу помочь с прохождением верификации. Заблокировали аккаунт 27 Февраля и с тех пор пошел по письменной верификации, проходил достаточно бодро, хоть и медленно, но последние требование мне жутко не понравилось, а именно: просят предоставить документ, подтверждающий владение киви кошельком, но в свете последних событий, компания киви такие данные уже не предоставлвет, а АСВ такими вопросами без дела не занимается. К тому же, я в пользу Мелбета транзакции с Киви кошелька НЕ ДЕЛАЛ!!! Вот вообще, ни одного!! Прошу отменить/изменить/пропустить этот шаг,да что угодно, но не это, я и так предоставил паспорт в разных требованиях СП, подвердил ю мани, транзакции +…
Не удовлетворена
RUB
8.7 тыс.
Длительная верификация - 40000 RUB Мелбет - 12 Марта 2024
Здравствуйте. В первых числах февраля получила блокировку аккаунта и меня автоматически отправили на верификацию. Все запрашиваемые документы были отправлены и приняты букмекером. Далее последовала видеоконференция с аналитиком Букмекерской Конторы. По ее завершению оператор сообщила, что служба безопасности свяжется со мной по электронной почте. Срок, правда, не уточнялся. Прошло уже полтора месяца с момента начала верификации, но счет по-прежнему заблокирован. В правилах у них сказано, что такие ситуации могут рассматриваться до 90 дней. В исключительных случаях, я так понимаю, если уж очень сильно вы им не понравитесь, могут продлить до одного года. Об этом тоже сказано. Просьба к Рейтингу Букмекеров поспособствовать…
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 30802 RUB Мелбет - 11 Марта 2024
Аккаунт в мелбет создал давно. Когда проигрывал там деньги комне претензий не было, а тут начал выиграть сначала не дали вывести деньги, потом заблокировали аккаунт! Отрпавлял им документы, созванились с их сотрудником, ответил на его вопросы и ответили они мне что проверять будут в течение 90 дней! Это беспредел какой то!
Не удовлетворена
RUB
30.8 тыс.
Длительная верификация - 70000 RUB Мелбет - 8 Марта 2024
Очень длительная верификация, скинул кучу документов, но им все мало. Требуют все больше и больше, верификацию прохожу с прошлого года
Не удовлетворена
RUB
70 тыс.
Длительная верификация - 17000 RUB Мелбет - 7 Марта 2024
В конце января при попытке вывода средств заблокировали счет, при этом на аккаунте было нерассчитанное пари, которое в итоге выиграло. Поддержка попросила пройти верификацию. После нескольких итераций, в рамках которых меня просили предоставить все больше новых документов состоялся видеозвонок, результаты которого я сейчас и ожидаю. Суммарно верификация длится почти полтора месяца, поддержка отвечает долго, проверяется все еще дольше – целая вечность относительно других БК.
Не удовлетворена
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Мелбет - 7 Марта 2024
Я только зарегистрировался на этом сайте и сделал свою первую ставку. Выиграл где-то 5-7к и мне сразу заблокировали счет. Сказали пройти вериф по почте, я отправил и они перестали отвечать. Вот что они пишут - На период проведения проверки действие учетной записи приостановлено, в соответствии с пунктом 2.11 Правил. Сразу после первой победы на данном бк, аккаунт отлетел в бан
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB Мелбет - 5 Марта 2024
Здравствуйте Зарегистрирован в БК МЕЛБЕТ более года, то играл у них, то не играл, но было все нормально Ставил на разные види спорта, выигрывал и проигрывал, но деньги всегда выводили без проблем Как то раз после того как последняя ставка сыграла, мне заблокировали аккаунт, без возможности входа в него... Не могу посмотреть какие суммы я ставил, какой у меня банк, просто не получается войти, так как аккаунт заблокирован и пишут обратитесь в службу поддержке по адресу электронной почты Пишу им значит и интересуюсь в чем собственно проблема, из-за чего блокировка Отвечают: что нужно пройти верификацию. Скидываю им все нужные документы,…
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 12000 RUB Мелбет - 4 Марта 2024
После прохождения верификации 08.02.2024 аккаунт так и не разблокировали. Букмейкер не дает никаких ответов и игнорирует сообщения в службу поддержки. Помогите решить этот вопрос прошел почти месяц.
Не удовлетворена
RUB
12 тыс.
Конфискация баланса - 40000 RUB Мелбет - 3 Марта 2024
я 2 марта ставил на настольный теннис мастерс до начала матча на 2 матча, после выигрыша букмекер мелбет записал исход как возврат и загнал мой баланс в отрицательный на 19000 а на балансе было еще 40 000 они их даже не учли и просто украли, помогите вернуть деньги
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Мелбет - 2 Марта 2024
Пишу повторную жалобу. Дело было еще в далеком ноябре, Зарегистрировался в мелбете пополнил баланс на 60 тыс, сделал 2 ставки на КХЛ, одна из них прошла, остался при своих деньгах, почти. И мне заблокировали счет, попросили фотографии, документы и т.д. , в итоге все это отправил, так же успешно прошел видеоконференцию и тут они начали меня морозить, якобы проверка может длиться до 90 дней, затем: до одного года. Разве это нормально? целый год проверять то, что они уже проверили. Я даже оказался в минусе и все равно не могу вывести свои средства. Прошу помочь. На сегодняшний день прошло уже 90…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Мелбет - 1 Марта 2024
Здравствуйте! Мелбет без объяснения причин заблокировал возможность вывода выигрыша куда бы то ни было. Ни на карту, ни через СБП ни как-то еще. Ни через мобильное приложение, ни через сайт. Сейчас опция вывода вообще просто тупо недоступна. Учетная запись (ID 368182277) полностью и на 100% верифицированная, по видеозвонку со всеми данными и делал до этого много ставок и нормально выводилось. На счету с учетом выигрыша + одной не рассчитанной ставки, которая уже тоже выиграла, но мелбет тянет с рассчетом - более 16 тысяч рублей.Прошу помочь разобраться с пробюлемой и с данным "букмекером". Поддержка этого "букмекера" с 10 попытки зарегистрировала сам…
Не удовлетворена
RUB
16 тыс.
Блокировка счета - 90000 RUB Мелбет - 29 Февраля 2024
Здравствуйте. Я зарегистрировал счет в БК Мелбет и сделал ставку, поставил на тотал 80 000 руб. на топ-чемпионат, ставка выиграла. Я вывел 69 000 руб. и после этого мне заблокировали счет, предложив пройти видеоидентификацию. Это было 11 февраля. Я написал письмо в службу поддержки с вопросом, что для этого нужно сделать, они несколько дней мне не отвечали, а потом прислали письмо, в котором сообщалось, что мой счет заблокирован, моя ставка признана недействительной (напоминаю, одна ставка на тотал в топ-чемпионате) и они ее рассчитывают с коэффициентом 1. Подчеркиваю, я не нарушил ни одного правила их БК, готов предоставить все документы и…
Не удовлетворена
RUB
90 тыс.
Длительная верификация - 4000 RUB Мелбет - 28 Февраля 2024
Добрый день, 6 января заблокировали счет, больше месяца отправлял все документы и 24 февраля прошел видеоверификацию. Прошел, сказали ожидать письмо на почту о результате, на вопрос сколько максимум дней ждать не дают ответа. В техподдержке сказали что информации у них нет. Почему Мелбет ставит условие пройти верификацию в течении 7 дней, а сами не могут написать сколько ждать их ответа
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Длительная верификация - 49000 RUB Мелбет - 27 Февраля 2024
Здравствуйте, это мое вторая жалоба, первоначальная жалоба состояла в том что мне оттягивали срок видео конференции, сейчас же конференция пройдена все запрашиваемые фото документы отправлены, на мой вопрос как долго ждать я получил вот такой на мой взгляд не справедливый ответ: (Проводится проверка. Ответ Службой безопасности будет предоставлен в течение 90 дней после проведения видеоверификации.) Могу вас заверить что когда данная БК говорит в течение 90 дней это означает чтотнетраньше этого срока 100℅, это у них практикуется способ сохранения своего бюджета, почему я не богатый человек должен ждать 3 месяца честно выигранных денег, когда я депозит делаю они не отказываются…
Не удовлетворена
RUB
49 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Мелбет - 24 Февраля 2024
Зарегестрировался в этой конторе 4-5 месяцев назад! Начал выигрывать у них! Плюсовой баланс с конторой у меня! Контора начала заниматься беспределом ,блокировать вывод средств ! Служба поддержки отвечает ,что проверка по их правилам займет 90 дней!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!! Какая то беспредельная контора,поигрываешь для них все хорошо! Начинаешь у них честно выигрывать начинают делать какие то не обоснованные проверки!!!
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 4700 RUB Мелбет - 22 Февраля 2024
Здравствуйте. Я зарегистрировала аккаунт в мэлбет. Ввела туда 3000 рублей. После этого сделала 3 ставки и мой аккаунт заблокировали. Долго общалась со службой поддержки и через 2 недели все же прошла видео верификацию. После этого аккаунт не разблокировали и я написала в поддержку, после чего получила ответ, что служба безопасности даст ответ в течении 90 дней. Помогите решить проблему. На аккаунте сейчас вроде 4700 рублей. Точно не помню, так как не могу в него зайти. Верификация заняла 10 минут. Задавали глупые вопросы по типу ставок и правилам игры в футбол и хоккей, и меня это очень удивило.
Не удовлетворена
RUB
4.7 тыс.
Длительная верификация - 42900 RUB Мелбет - 22 Февраля 2024
Читая многочисленные жалобы на мелбет,я тут не одинок,после выигрыша небольшого мой аккаунт заблокировали,не дают даже в него войти,запросили кучу фотографий,причем максимально затягивая "проверку",пришлешь им фото,они через 4-5 дней ответят пришлите другое фото,и так прошло 2 недели,потом звонок по скайпу,и тоже через 5 дней,сказали что результат сообщат на почту,прошла неделя-ответа нету,я написал на почту им"вы про меня забыли?когда ответ?"прошло опять 5 дней,пришел ответ на почту ,что идет проверка,результат будет в течение 90 дней,прошу помочь в решении проблемы
Не удовлетворена
RUB
42.9 тыс.
Длительная верификация - 248996 RUB Мелбет - 21 Февраля 2024
В декабре 2023-2024 совершал ставки в бк Мелбет. Завел 100.000 р. Проиграл. Завел еще 100.000 после совершения около 30 ставок в Лайф, баланс счет игрового счета стал 248996. 14.01.2024 мой аккаунт заблокирован, предложено пройти верификацию. Отправлял различные документы, 24.01.24 прошел видео верификацию. Сказали ожидать результата. Прошел месяц. Ничего. Вход в аккаунт и доступ с игровому балансу заблокирован. Бк ссылается, что в соответствии с их правилами они со мной могут разбираться до года и не ставить меня в известность. Прошу рейтинг Букмекеров помочь решить вопрос верификации и разблокировки аккаунта.
Не удовлетворена
RUB
249 тыс.
Длительная верификация - 14000 RUB Мелбет - 20 Февраля 2024
Прохожу верификацию больше месяца, не могу зайти в аккаунт. Не отвечаю почему и как, прошел все что можно и скинул все что можно, не отвечают, задают вопросы какие ставки и какие суммы, как я отвечу если в аккаунт не могу зайти, в службе поддержки отвечает только бот, с которым невозможно разговаривать, он отвечает только по шаблонам, хочу обратиться в суд, если вы сможете помочь буду благодарен, хочу вывести свои деньги и никогда в жизни не обращаться в эту контору.
Не удовлетворена
RUB
14 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена