Жалобы на Мелбет (344)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 41582 RUB Мелбет - 24 Февраля 2025
Здравствуйте, играл в БК Мелбет ставил на волейбол, после того как выиграл закрыли доступ в аккаунт и попросили связаться со службой поддержки. В службе поддержки запросили документы которые я им все отправил. После отправки документов мне приходит на почту письмо о просьбе предоставить опять эти же документы. Я им еще раз все отправил. Они опять просят предоставить их и так всегда. Они просто заблокировали счет, не дают пройти верификацию хотя я им все предоставляю, это длиться уже больше двух месяцев, они просто издеваются. Скрины моего аккаунта и переписки подкрепляю. Помогите пожалуйста разобраться.
Не удовлетворена
RUB
41.6 тыс.
Длительная верификация - 30000 RUB Мелбет - 18 Апреля 2024
Здравствуйте, месяц назад отправили счет на верефикацию. Все что им нужно было я отправил. Мелбет требует выписку по карте, где видно какая транзакции происходили по СБП. я им предоставил выписку по счету, где это все видно. Как мне объяснили в банке, выписку делают только по счету, счет привязан к моей карте, это все видно в документах которые я им отправил.
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 24000 RUB Мелбет - 18 Апреля 2024
Заблокировали счет и не выводят средства. Первоначально пополнил без проблем, после выигрыша сразу заблокировали счет и пояснили, что средства будут выведены неизвестно когда. Надеюсь на честность данной компании и выводе средств.
Не удовлетворена
RUB
24 тыс.
Длительная верификация - 1400000 RUB Мелбет - 18 Апреля 2024
Здравствуйте уважаемый рейтинг букмекеров! Пользуясь случаем хочу еще раз вас поблагодарить за то что несколько лет назад помогли мне решить вопрос с букмекерской конторой в мою пользу. Компания мелбет начала проверку моего счета 8 апреля. Ставил по крупному. На балансе около 1400000 рублей, однако несмотря на это, по итогу всех ставок которые я совершил в данной конторе я все равно оказался в минусе. На следующий день был выслан солидный пакет документов на электронную почту: паспорт фото, паспорт на просвет, паспорт с лицом у монитора и письмом от мелбета, бумага от МТС где есть все признаки того что номер принадлежит мне,…
Не удовлетворена
RUB
1.4 млн.
Длительная верификация - 23000 RUB Мелбет - 16 Апреля 2024
Данный букмекер после двух выигрышных ставок заблокировал счет с 23 000 рублями, Верефикация проходит с 13.02 по сегодняшний день. Предоставлял документы несколько раз, на что отвечал однотипное сообщение без объяснений что либо делать. Прошу вас помочь мне с выводом хотя бы моего депозита, выигрышные деньги пускай себе оставят
Не удовлетворена
RUB
23 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5600 RUB Мелбет - 15 Апреля 2024
ID: 3024611800 номер ставки. Ставил матч ФК Сан-Паулу : Форталеза. жк 4.5 больше общий тотал. в матче было показано 5 жк. счет 2:3 по ним. спор с БК Мелбет вышел по по пятой жк. так как игрок Родриго Нестор ее получил в компенсированное время матча. он вышел на замену на 76 минуте а желтую получил на 90+8. и потом был свисток так пишут все источники. этот игрок Родриго Нестор не был заменен и отыграл до конца матча. значит он действующий игрок и жк должна считаться. Бк Мелбет говорит что данный игрок получил жк не на поле. ну так если он…
Не удовлетворена
RUB
5.6 тыс.
Блокировка счета - 10750 RUB Мелбет - 12 Апреля 2024
Здравствуйте, зарегистрировался в ужасной конторе 04.02.24, сделал одну ставку в этот день 5000р ,она проиграла, следующую ставку поставил на след.день, так же 5000р,она выиграла, на балансе стало 10750,запросили верификацию, куча фотографий, все отослал, потом запросили видеоверификацию, спустя кучу времени она прошла (спустя месяц после начала верификации по фотографиям) и вот уже прошло более месяца после видеоверификации (она была 02.03.24),аккаунт не разблокировали, по почте отвечают долго и шаблонами, выплачивать не хотят и размораживать личный кабинет не хотят,верните мои деньги!Это не контора!Никому не рекомендую там играть!
Не удовлетворена
RUB
10.8 тыс.
Задержка выплаты - 63539 RUB Мелбет - 11 Апреля 2024
Доброго времени суток, Рейтинг Букмекеров, произошла такая ситуация в конце января у меня заблокировали аккаунт, запросили кучу документов из всего я не нашел договор с оператором сотовой связи, я решил отложить процесс верификации. 7 апреля я написал в тех.поддержку о ее прохождении, на что мне ответили, что готовы вернуть депозит, для этого необходимо было отправить несколько фотографий, ну думаю ладно, отправил, ждал несколько дней, нет результата. Спустя время не выдержал и спросил, в течение какого времени ожидать окончания проверки, они мне отвечают 45 дней, 45 это что за отношение к клиентам, почему такое огромное количество времени на 3 фотографии, я…
Не удовлетворена
RUB
63.5 тыс.
Длительная верификация - 140000 RUB Мелбет - 11 Апреля 2024
Уже более 2 месяцев, как заблокирован на данной конторе, точную сумму не помню, возможно ставки в игре еще были, зайти в аккаунт невозможно , но где-то в пределах 120-150к , предоставил все документы, прошел и ответил на вопросы по скайпу. Теперь тишина и ничего не меняется. Ответили один раз шаблоном про проверку 90 дней. На каком основании3 месячные проверки что там проверять ? Когда все уже предоставили. Прочитав за это время сотни аналогичных жалоб понял что они делают это просто ко всем игрокам, которые умудрились что-то выиграть и неважно какая это сумма. Видимо нужно писать заявление в компетентные органы, чем…
Не удовлетворена
RUB
140 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Мелбет - 11 Апреля 2024
Поставил ставку в лайве на событие за 7-10 минут до начала. Как ставка сыграла, ставку отменили, по причине не правильно данных коэффициентов. Так получается, любую ставку можно отменить. Беспредел какой то
Не удовлетворена
RUB
3 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Мелбет - 9 Апреля 2024
МЕЛБЕТ запросил видеоверификацию. Сначала требовали договор с оператором сотовой связи. Я его предоставила. Потом предоставить скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи, что я являюсь владельцем номера. Предоставила. Теперь уже требуют предоставить подтверждение того, что номер телефона был оформлен на меня с момента регистрации аккаунта, а он на тот момент был оформлен на другого человека и естественно сделать я этого не могу. Поддержка отвечает « Предоставленный скриншот не является подтверждением принадлежности номера телефона. На скриншоте датой заключения договора указано – 09.02.2024. Вы же зарегистрированы 10.04.2023.». Так же предоставила детализацию операций Билайна за июнь 2023 года, но они и ее не…
Не удовлетворена
RUB
47 тыс.
Длительная верификация - 10581 RUB Мелбет - 8 Апреля 2024
Добрый день, зарегистрировался в БК, выиграл 4 ставки на х10 на общую сумму 10500, первые попытки вывода не увенчались успехом, потом надпись "обратится в службу поддержки". Пишу в службу поддержки и получаю ответ: "Ваш аккаунт проверяется службой безопасности". По истечению недели дублирую свой вопрос на почту и получаю ответ "Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Точными сроками рассмотрения данного вопроса мы не обладаем. Пожалуйста, ожидайте." При написании письма я уточнил вопрос по поводу сроков а также причины такой длительной задержки и ответа я так и не получил. Прошу огласки.
Не удовлетворена
RUB
10.6 тыс.
Блокировка счета - 511980 RUB Мелбет - 7 Апреля 2024
Проиграл 400+ сначала потом выиграл 500+ дали вывести 60т ограничили любые действия но счет не был заблокирован предоставил документы их немного не устроило (тут уголок не видно там что-то не то) сделал заново на профи фотоаппарат отправил в ответ тишина и полная блокировка счета что даже зайти не могу теперь , переписку с поддержкой удалили в телеграм! Кидалы у меня все скриншоты есть !!! Помогите забрать деньги пожалуйста!!!все сделанные ставки были легальны ставил в основном на нба
Не удовлетворена
RUB
512 тыс.
Блокировка счета - 6000 RUB Мелбет - 6 Апреля 2024
Заблокировали ставки 4апреля попытался вывести 5 тысяч не вывелись после чего написано ваш аккаунт заблокирован обратитесь в техподдержку. Прислали по почте письмо с инструкцией фотографии и прочее отправил. После этого пришло еще одно письмо ожидайте инструкций для видеосвязи в течении 24 часов по почте verification@melbet.ru эти товарищи вообще ничего не отвечают. Время вышло по телефону ссылаются что все по очереди больше никакой информации. Думал не писать жалобу но раз здесь 24 часа уже не сходятся слова с делом то и дальше подозрение что будет в том же духе. Проверьте пожалуйста что то тут не то.
Не удовлетворена
RUB
6 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Мелбет - 5 Апреля 2024
Здравствуйте, не могу войти в акаунт,написали на почту что надо отправить документы, проблем нет отправлю,но они же специально не дают зайти в акаунт,там навярняка они все ставки уже возвратом расчитали,верификацию большого смысла нет проходить,требую хотя бы чтоб они мне дали войти в акаунт чтоб я убедился что ставки не расчитаны возвратом
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 15000 RUB Мелбет - 3 Апреля 2024
Зарегистрировался на данном БК. В этот же день сделал ставку на точный счет. Выиграл с 4к где-то 11. Моментально заблокировали аккаунт за подозрение в мошенничестве. Не играл против правил. Поддержка отвечает на каждое сообщение 3 дня. Прошел видеовериф и написали, что ответ будет через 90 дней-год. Можно решить эту проблему. Бан сразу после первой ставки
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB Мелбет - 25 Марта 2024
Здравствуйте, ставил в данной конторе длительное время, все было отлично до момента крупного выигрыша. На счету баланс составил 50000 рублей, после чего прилетела видеоверифи, после длительного общения с тп, назначили дату видеоверифи. Видеоверификацию прошел, ответил на все вопросы, часть из которых была, мягко говоря сложная. После ожидания в 2 месяца, получил письмо от тп: "Здравствуйте, уважаемый пользователь! Спасибо за ожидание! Ваш аккаунт доступен для пользования, приятной игры." Все мы знаем, что после видеоверифи ни о какой игре в конторе можно и не думать, так как лимиты урезаются до 100 рублей. Зашел на аккаунт, подал заявку на вывод 50000, написано, что…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Блокировка счета - 9409 RUB Мелбет - 23 Марта 2024
Сегодня 23.03.2024 был заблокирован аккаунт. При этом в ЛК мобильного приложения висит надпись о том, что аккаунт полностью идентифицирован. Служба поддержки по существу ничего ответить не смогла. Ответа о том, почему был заблокирован аккаунт, сроки разблокировки также не предоставлены. Просьба помочь с решением вопроса.
Не удовлетворена
RUB
9.4 тыс.
Задержка выплаты - 210000 RUB Мелбет - 20 Марта 2024
Здравствуйте, заблокировали аккаунт, обещали разблокировать через 90 дней с момента блокировки (12 декабря), это значит что 12 марта 2024 года я смог бы вывести выигрыш. НО ЭТОГО ДО СИХ ПОР НЕ ПРОИЗОШЛО! Я рассчитывал на melbet, мне нужны были эти деньги в трудную минуту, думал они сдержат свое обещание и до 90 дней уложатся, и не подведут меня Считал что мелбет надежная контора Всегда делала быстрые выплаты и ставки Помогите пожалуйста решить ситуацию!
Не удовлетворена
RUB
210 тыс.
Длительная верификация - 89000 RUB Мелбет - 19 Марта 2024
Бк мелбет запросили видео верификацию после нескольких успешных ставок ,видеовериф прошел ,далее стандартный пакет документов ,также все отправил ,играл честно ,аккаунт мой ,заблокировали вход в аккаунт ,отвечают очень долго ,документы запрашивали вплоть до детализации номера телефона + детализация банковского счета,также предоставил ,вериф данный прохожу уже пару месяцев ,последнее сообщение было от них ,ожидайте ответ в течении 45 дней , прошу помочь разобраться в данной ситуации,спасибо
Не удовлетворена
RUB
89 тыс.
Длительная верификация - 128000 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Регистрировался в конторе давно, больше года назад точно, как помню закинул 100 рублей да и все, больше не ставил. Но из-за широкой линии вспомнил про мелбет и решил поиграть там. И буквально за 1 день получил блокировку. Отправили на идентификацию. Документы проверяли в общей сложности 11 дней, далее - видеоверификация. Ее тоже прошел, уже почти как неделю назад. Но аккаунт так и не разблокирован. В общей сложности уже более чем пол месяца прохожу верификацию. И сколько ждать еще после этой видеоверификации не понятно. Прошу помочь ID: 471191178
Не удовлетворена
RUB
128 тыс.
Длительная верификация - 4800 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Здравствуйте, Начал ставить на мелбет, потребовали верификацию. Уже как два месяца не могу зайти в свой аккаунт с момента первого обращения 26.12.23. Запросили документы: фото паспорта, селфи, карт, выписку по номеру. Все оперативно отправлял. Прошел видеоверификацию 21.01.24 (ближайшая их возможная дата). Далее тишина, писали им , на что отвечают: «проводится проверка. Результат будет предоставлен по окончании». С последнего моего сообщение игнорируют. Как для легальной БК ведут себя беспредельно Просьба разобраться.
Не удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Мелбет - 16 Марта 2024
Я поставил на матч Австралия.Тасмания. НПЛ. Женщины. Девонпорт сити - Таруна тотал голов в первом тайме больше 1. Забили 1 гол, деньги пришли на счет, через некоторое время с баланса пропали 8000 рублей. Обращался в тех поддержку букмекерской конторы, сказали ошиблись гола небыло, во многих сайтах искал результат матча везде итоговой счет 5:0, а во втором тайме 4 гола, про пятый гол информации вообще нет, а букмекерская 1xstavka показывает 1 гол в первом тайме и 4 гола во втором тайме. Помогите пожалуйста разобраться в даннлй сетуации.
Не удовлетворена
RUB
8 тыс.
Длительная верификация - 8700 RUB Мелбет - 13 Марта 2024
Здравствуйте, прошу помочь с прохождением верификации. Заблокировали аккаунт 27 Февраля и с тех пор пошел по письменной верификации, проходил достаточно бодро, хоть и медленно, но последние требование мне жутко не понравилось, а именно: просят предоставить документ, подтверждающий владение киви кошельком, но в свете последних событий, компания киви такие данные уже не предоставлвет, а АСВ такими вопросами без дела не занимается. К тому же, я в пользу Мелбета транзакции с Киви кошелька НЕ ДЕЛАЛ!!! Вот вообще, ни одного!! Прошу отменить/изменить/пропустить этот шаг,да что угодно, но не это, я и так предоставил паспорт в разных требованиях СП, подвердил ю мани, транзакции +…
Не удовлетворена
RUB
8.7 тыс.
Длительная верификация - 40000 RUB Мелбет - 12 Марта 2024
Здравствуйте. В первых числах февраля получила блокировку аккаунта и меня автоматически отправили на верификацию. Все запрашиваемые документы были отправлены и приняты букмекером. Далее последовала видеоконференция с аналитиком Букмекерской Конторы. По ее завершению оператор сообщила, что служба безопасности свяжется со мной по электронной почте. Срок, правда, не уточнялся. Прошло уже полтора месяца с момента начала верификации, но счет по-прежнему заблокирован. В правилах у них сказано, что такие ситуации могут рассматриваться до 90 дней. В исключительных случаях, я так понимаю, если уж очень сильно вы им не понравитесь, могут продлить до одного года. Об этом тоже сказано. Просьба к Рейтингу Букмекеров поспособствовать…
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 30802 RUB Мелбет - 11 Марта 2024
Аккаунт в мелбет создал давно. Когда проигрывал там деньги комне претензий не было, а тут начал выиграть сначала не дали вывести деньги, потом заблокировали аккаунт! Отрпавлял им документы, созванились с их сотрудником, ответил на его вопросы и ответили они мне что проверять будут в течение 90 дней! Это беспредел какой то!
Не удовлетворена
RUB
30.8 тыс.
Длительная верификация - 70000 RUB Мелбет - 8 Марта 2024
Очень длительная верификация, скинул кучу документов, но им все мало. Требуют все больше и больше, верификацию прохожу с прошлого года
Не удовлетворена
RUB
70 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена