Жалобы на Marathonbet (24)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 46000 RUB Marathonbet - 9 Апреля 2024
3 недели не могут завершить верификацию, в службе поддержки говорят ожидайте и не называют абсолютно ни каких даже примерных сроков разблокировки, аккаунт работает с 2014 года. Просто каждый раз стандартная отписка.
Не удовлетворена
RUB
46 тыс.
Конфискация баланса - 400 USD Marathonbet - 24 Марта 2024
Здравствуйте 2 недели назад сделала ставку поднял счет около 400$ долларов но потом решил вывести 200$ долларов и около час ждал вывод но они не сделали вывод я закрыли мой счет на проверку обычный типо но потом все документы все скинула их но потом недели они не дали ответа сегодня написали что мой счет закрыт и теперь будет брат у меня комиссию после комиссии мой счет будет 0 что за компания такая что 400$ будет я редко у них играл и только когда хотел вывести деньги вот так они самой
Не удовлетворена
USD
400
Длительная верификация - 10000 RUB Marathonbet - 14 Марта 2024
В сентябре 23 года при депозите не поступили средства написав в поддержку сказали что не поступали, сделал отказ в банке, спустя пару дней средства поступили в БК, после чего позвонил в банк и попросил заявку на отказ отозвать. После чего аккаунт в БК и попросили документы, примерно 10.10.23 выслал что просили, после чего тишина до декабря на попытки узнать как и что отписки что проверка продолжается, выслал еще раз документы так же тишина, 10.02.23 еще раз отправил. И так же пишут отписки что проверка идет и сообщает результаты. Прошло пол года с момента начала проверки что уже перебор..
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 226000 RUB Marathonbet - 26 Декабря 2023
Здравствуйте, хотел бы обратиться с просьбой повлиять на букмекерскую компанию marathonbet. Пользуюсь данной БК относительно недавно, ставил в основном на баскетбол, теннис и настольный теннис, в основном все время проигрывал и никаких проблем с использованием конторы не было, разве что однажды попросили подтвердить то что я владелец карты, и я без проблем это сделал. После длительных неудач мне повезло и удалось выиграть крупную сумму в размере более 200 тысяч рублей, после чего отдел верификации запросил у меня документы и я прекрасно понимаю эту необходимость, поэтому сразу отправил необходимые документы. Но я никогда не пользовался ошибками БК, ставками на послеголы или…
Не удовлетворена
RUB
226 тыс.
Блокировка счета - 500 USD Marathonbet - 28 Августа 2023
Заблокировали счет и написали следующее
Не удовлетворена
USD
500
Блокировка счета - 1200000 RUB Marathonbet - 27 Июля 2023
По требованию службы поддержки предоставил документы, подтверждающие происхождение средств, а также транзакции пополнения электронного кошелька, с которого пополнял счет. Отправлял фото 9 июня, сегодня 27 июля, букмекерская контора ничего не отвечает кроме пересылки стандартных ответов что проверка продолжается. Прошло 2 месяца, боюсь, что они так будут писать всегда и просто украдут мои деньги, так и не разблокировав счет.
Не удовлетворена
RUB
1.2 млн.
Другое - 36254 RUB Marathonbet - 26 Июля 2023
Пополнял счет Марафона через карту Альфа банка. И так получилось, так как контора офшорная,в этот раз заблокировали карту.(причина дискредитация карты).Естественно, чтобы вывести средсва нужно сменить способ вывода на другую карту. Звоню в службу поддержки. И в первый раз они высылают мне список необходимых документов( паспорт, права). Все , им выслал. И после того, как они проверили и убедились, что все впорядке, решили запросиить "документ подтверждающий блокировку карты без возможности восстановления". Ходил и в офис банка и на горячую линию звонил, все твердят, что такого документа не существует. Обращаюсь в службу поддержки марафона, обясняю что, банк не выдает такие документы. Они…
Не удовлетворена
RUB
36.3 тыс.
Зачисление на счет в БК - 425 USD Marathonbet - 17 Мая 2023
10.05 посредством пополнения BITCOIN совершил депозит на БК Marathonbet.Средства на игровой счет не поступили, а с кошелька деньги снялись. Обратился в поддержку. Там однотипные сообщения «Подали запрос провайдеру, ожидайте ответ на вашу почту в ближайшее время». До этого регулярно производил пополнения и выводы с этого же метода, никогда не ждал более 30 минут. Тут прошла неделя, ждать надоело, так как проблема никак не решается. Помогите решить данный спор.
Не удовлетворена
USD
425
Зачисление на счет в БК - 67000 RUB Marathonbet - 4 Мая 2023
Не зачислился депозит на общую сумму 66тысяч рыблей с биткоин кошелька (3 мая 2023) Сделал депозит 26тысяч, ждал час, так и не пришли. Сделал второй депозит 40т, ждал час так и не пришли. Сделал депозит 2т, пришли. (неожиданно) Обратился в службу поддержки, отправил все необходимые скрины, переводы, время дату, реакции нет. Сказали ждите ответа от провайдера. Вы меня поймите, я уже ждал почти 2 месяц вывод, на сумму 345т, пока ваш провайдер мне отвечал, и я не хочу снова через это проходить. Еще был случай, когда точно так же у меня потерялся депозит на сумму 50т, но после предоставления необходимой…
Не удовлетворена
RUB
66 тыс.
Конфискация баланса - 3500000 RUB Marathonbet - 28 Августа 2022
В четверг вечером была проиграна крупная сумма на марафон ру , в пятницу хотел отыграться , поставил на точный счет в Лайве на марафон сом , повезло отыгрался , но деньги не отдали , рассчитали ставку с коэффициентом 1
Не удовлетворена
RUB
3.5 млн.
Другое - 10000 RUB Marathonbet - 24 Марта 2022
С марафоном я уже 11 лет, и являлся их постоянным (ВИП) клиентом, для понимания, сумма чистого проигрыша (считай, заработанные деньги марафоном) порядка 20 миллионов рублей, что я считаю внушительной суммой. Помимо ставок, я чуть ли не ежедневно провожу время в слотах, выбор там и правда велик и мой основной слот для игры вот уже много лет являлся Jackpot Raiders от копании YYGDRASSIL. общая сумма моих затрат в этом слоте стремится к двум миллионам.Примерно неделю назад, марафон удаляли этот слот, где были внесены мои деньги, ниже от меня ежедневный запрос в компанию: Вопрос состоит в том, что вы удалили слот Jackpot…
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 3500 RUB Marathonbet - 1 Февраля 2022
24.01.22 года. Запросили документы на верификацию, отправил паспорт и выписку из банка. В этот же день вечером, прислали что документ приняли и нужно сделать селфи с паспортом и листочком с числом. На след день сделал, то есть 25.01.22 года. Отправил, с тех пор от них тишина. Служба поддержки говорят что в очереди. Вывод так же сделать нельзя.
Не удовлетворена
RUB
3.5 тыс.
Задержка выплаты - 6000 USD Marathonbet - 14 Октября 2021
У меня 2 жалобы. Мой логин на сайте punda. 14.07.21 я перевел не счет Bitcoin 0.038536 btc, деньги не зачислились, после чего поддержка обещала вернуть сразу же на указанный мной кошелек, денег до сих пор нет. Также с августа месяца висит проверка документов, поддержка каждый день обещает проверить в кратчайшие сроки, даже в сентябре месяца администрацией был озвучен срок максимум неделя, но прошло еще 2 месяца! требование вернуть деньги, который я внес с депозита, проверить мои документы и сделать доступным средства, находящиеся на моем счету! Пока оценка букмекера 0/10, никому не советую.
Не удовлетворена
USD
6 тыс.
Задержка выплаты - 33650 USD Marathonbet - 19 Сентября 2021
Здравствуйте, играю на сайте mcasino.marathonbet.com, с 2017 года. Я верифицирован а так же проходил проверку счета. Особых претензий к казино не было, пока не выиграл крупный выигрыш. За шесть месяцев, начиная с 25 марта по 19 сентября 2021 г. вывели на карту ВИЗА около (+;-) 65% выигрыша. Каждый раз при запросе на вывод по истечении 7-10 дней ожидания, иногда выплачивают незначительную сумму, а остальную часть контора самостоятельно перемещает на новую дату. Так вот уже длиться почти 6 месяцев. Звоню регулярно, в ответ шаблонные ответы, проблемы, ждите, попробуйте через время и тд, На сегодняшний день (на 19 сентября) после всех перемещений…
Не удовлетворена
USD
33.7 тыс.
Другое - 35000 RUB Marathonbet - 5 Августа 2021
Добрый день. Произошла очень странная ситуация с игровым аккаунтом на марафон.ком. Аккаунту лет 5, он минусовой, никогда проблем с выводом, вводом, верификациями не было. В ночь на 05.08 на нем были сделаны 2 ставки не мной, одна выигрышная, вторая на ва- банк на событие 08.08. Также множество ставок в казино. Также была привязана не моя карта, депнуты с нее 3600 и слиты также в казино. На почту пришло подтверждение о привязке нового способа оплаты- этой карты как раз. Обратился в support - аккаунт заблокировали, запросили документы для верификации личности. Открытую ставку аннулировать отказались. Прошу посодействовать в ситуации, очень мутная история.…
Не удовлетворена
RUB
35 тыс.
Другое - 1000 RUB Marathonbet - 14 Мая 2021
Делал депозит 07.05.2021г, деньги с карты списались, а на счет не поступили. Служба поддержки проверяет не понятно что уже целую неделю!
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB Marathonbet - 13 Апреля 2021
Добрый день. Сделал запрос на вывод 31.03.2021 из английской версии marathonbet com. . Средства стали поступать на счет сразу, рваными кусками по 1,5 и 8,5 тысяч. Однако, это быстро прекратилось. В итоге были выплаты на 10 тыс. После многочисленных жалоб ничего не изменилось. Прошло 5 установленных дней с момента вывода, однако средств так и нет. Поддержка постоянно врет, обещает то вернуть средства на счет, то перевести. В последнее время просто стали говорить — ждите. В конторе более 5 лет, но такое впервые, ужасно
Не удовлетворена
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 75000 RUB Marathonbet - 27 Января 2021
Раньше я без проблем вводил и выводил средства через яндексденьги но не так давно их убрали из способов ввода/вывода поэтому я открыл биткоин кошелек, пополнил через него игровой счет, оформил вывод и стал ждать но средства вернулись на игровой счет через 5 дней, в техподдержке попросили оформить вывод средств повторно, и так три раза средства опять возвращались на счет, после в техподдержке мне сказали что мой адрес кошелька неактуален, и я создал новый и также все мои запросы возвращались обратно на игровой счет, в тех поддержке сказали что и этот адрес кошелька неактуальный, но как он может быть не актуальный…
Не удовлетворена
RUB
75 тыс.
Блокировка счета - 49428.24 RUB Marathonbet - 21 Января 2021
Запросил на выплату 40000 рублей, затем 5000 рублей , в течении дня деньги не пришли, отменил запрос на выплату через службу поддержки. Вечером 8 января счет был заблокирован и прилетела верификация счета. Отправил нужные документы. До сих пор нет ответа, общался в чате со службой поддержки а так же звонил на горячую линию, мне повторяют одно и тоже , что по верификации временных рамок нет, это может быть день, 2 дня, неделя, 3 месяца, год и т.д. Свои средства я снять не могу. Прошу пожалуйста у Вас помощи в разрешении данной ситуации, заранее благодарю.
Не удовлетворена
RUB
49.4 тыс.
Задержка выплаты - 1302 EUR Marathonbet - 31 Августа 2020
22 мая 2029 года пополнил счет картой банка revolut, на сумму 126 евро. 25 мая на счету была сумма (и есть) 1302 евро, после чего счет был порезан до минимума, и запрошены документы. После примерно 2-3 недель, счет был полностью верифицирован. Но столкнулся за это время с другой проблемой. Карта моего банка была заблокирована по внутренним причинам банка. То есть вывести на данную карту я не мог. Написал в службу поддержки бк, отправил еще кучу фото и прикрепил другую свою карту для вывода средств. Но бк очень резко поменяла свою позицию и заявили что вывод возможен только на первую карту.…
Не удовлетворена
EUR
1.3 тыс.
Конфискация баланса - 1100 USD Marathonbet - 29 Декабря 2019
Здравствуйте. Мне нужна ваша помощь. Казино МарафонБет закрыли мой счет и забрали мои деньги, не имея на это причин. Казино ссылается на пункты 1.4.4, 1.7.1., 4.3.4. своих правил. Я прокомментирую каждый из них. (1.4.4) - Мои данные, которые указаны для регистрации являются достоверными. Я могу предоставить любый документы, которые вы запросите, чтобы подтвердить это. Если у вас существуют доказательства, нарушения, пожалуйста, предоставьте их. (1.7.1) - На мое имя оформлен один счет. Я единственный, кто имеет доступ к моим персональным данным. Я других счетов не открывал. Если вы располагаете другой информацией, пожалуйста, сообщите мне. Значит кто-то использует мои данные незаконно. (4.3.4.)…
Не удовлетворена
USD
100
Блокировка счета - 2912 USD Marathonbet - 23 Декабря 2019
Здравствуйте, казино Марафон Бет игнорирует меня. Я написал им 3 письма и не получил ни одного ответа. Общая сумма моего выигрыша 4 657$. Из них я получил 1 745$, но казино задолжали мне еще 2 912$. 21 ноября ни с того, ни с сего я получил сообщение, что мой аккаунт заблокирован. В письме не содержалось объяснения или причины блокировки. Я задавал вопросы в службу поддержки. Потом написал претензию. Ответа от казино не последовало. Исходя из всего вышеизложенного, у меня сложилось подозрение, что казино хочет обмануть меня и присвоить себе большую часть моего выигрыша. Это незаконно и крайне недобросовестно. Пожалуйста, свяжитесь…
Не удовлетворена
USD
2.9 тыс.
Блокировка счета - 1728.7 USD Marathonbet - 28 Ноября 2019
Здравствуйте. Мой счет был заблокирован, потому что я якобы использовал его не для игры. Давайте я начну с того, что уверен в том, что использовал счет для игры. Больше способов использовать счет в казино я просто не знаю. Кроме того, какие доказательства у казино есть, чтобы полагать, что я использовал счет не для игровых целей? Я хочу с ними ознакомиться. В письме о блокировке сотрудники казино написали, что у них есть “основания полагать” наличие нарушения. Предположение и подозрение еще не является нарушением, поэтому это не дает им права забирать мой выигрыш. Далее, мне кажется подозрительным, что они блокируют мой счет…
Не удовлетворена
USD
1.7 тыс.
Блокировка счета - 670 USD Marathonbet - 26 Ноября 2019
Я зарегистрировался в казино 03 октября 2019 года. Я вел достаточно активную игру все это время, я не нарушал правила и делал большое количество ставок. Я предоставлял документы для верификации и несколько раз получал вывод средств. 4 ноября я как обычно хотел получить вывод, но мой счет был поставлен на дополнительную проверку. Проверка длилась до 20 ноября. Сейчас поддержка резко изменила свою позицию и утверждает, что я не использовал счет для игровых целей. Такое обвинение должно иметь серьезные основания и доказательства, я бы не хотел, чтобы они очерняли мою репутацию подозрением в серьезных преступных деяниях. Они аннулировали мой счет и…
Не удовлетворена
USD
670
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена