Жалобы на Марафон (749)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 9000 RUB Марафон - 15 Апреля 2024
Здравствуйте, я честный игрок букмекерских контор, и да это моя первая жалоба вообще на сайте, поддержка упорно пишет к сожалению решение какого-то там аналитического отдела по моему счету окончательно и бесповоротно, хотя для верификации я им в течение двух часов несся домой, чтобы скинуть СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ, ПРИПИСНОЕ, ФОТО ПАСПОРТА, нормальный вериф для новых пользователей, как вам? Вроде все приняли я расслабился, а оказывается и этого может быть недостаточно, тут стоит заметить я ставлю в марафоне впервые в цуписе, когда-то давно ставил когда еще цуписа не существовало да и то я так понимаю на офшорном марафоне, не суть важно, на…
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Незачисленный бонус - 6000 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
Не зачислили бонус за первый депозит, после того как я его 2 дня отыгрывал, просто написали, что не дадут бонус без объяснения причин.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
Прохожу верификацию уже 3 месяца, отправил 3 пакета документов, с отправки последнего прошел месяц, все приняли и просто игнорируют.
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 12731 RUB Марафон - 5 Апреля 2024
Данный букмекер заблокировал вывод и потребовал фото документов. После отправки прошло уже около 3 недель. Ответа от них так и нет. Вывод до сих пор заблокирован. Видимо данная БК очередной СКАМ. Не советую с ними связываться..
Удовлетворена
RUB
12.7 тыс.
Длительная верификация - 110654 RUB Марафон - 2 Апреля 2024
22 февраля 2024 года, букмекерская контора Марафон запросила дополнительную верификацию моего счета В требованиях было: Предоставить фотографию внутреннего паспорта с серией и номером а так же выписку из банковского счета с печатью банка Данные документы были предоставлены в кратчайшие сроки Проверка этих двух фотографией у супер-загруженной службы верификации заняла аж 15 дней После этого, данная "служба" попросила предоставить мою фотографию с паспортом в руках и цифрами "7412" написанными от руки на листочке бумаги (07.03.24) Спустя еще 7 дней, потребовали новую фотографию с новыми цифрами "1529" (13.03.24) С тех пор прошло 20 дней. Служба верификации не может за эти 20 дней…
Удовлетворена
RUB
110.7 тыс.
Длительная верификация - 33131 RUB Марафон - 29 Марта 2024
4 марта запросили документы, после отправки ответили 16 марта что документы приняты. После этого никаких действий и ответов от них нет. Вывести свои средства так и не могу. Жду от вас помощи.
Удовлетворена
RUB
33.1 тыс.
Длительная верификация - 41558 RUB Марафон - 28 Марта 2024
Добрый день! Ставлю в этой конторе больше года, все было хорошо. 1 марта прилетел запрос на верификацию. Несколько раз отправлял запрашиваемые документы (последний раз 17 марта - фото с паспортом и цифрами на бумажке). В итоге 20 марта отписались, что все принято, продолжайте ждать. Техподдержка отвечает по сути, что сроки проверки ничем не регламентированы.
Удовлетворена
RUB
41.6 тыс.
Длительная верификация - 531623 RUB Марафон - 25 Марта 2024
Добрый день! 10.03.2024 заблокировали вывод средств в БК Марафон. Номер счета: 8418778 Написал в тех поддержку, назначили верификацию и попросили прислать документы. Все чет запросили я прислал (Фото паспорта, военный билет, водительское удостоверение, квитанцию об оплате, чек оплаты, а ток же мое фото с паспортом и листом бумаге с цифрами) 22 марта все документы приняли о чем есть письмо, но полный доступ к счету так и не разблокировали. 24 марта обращался опять в тех поддержку но там не чего не ответили как ждите, хотя я объяснил что часть денег нужна мне на лечение (когда я пополнял баланс я думал что…
Удовлетворена
RUB
531.6 тыс.
Задержка выплаты - 12740 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Ставка номер 55 событие было сыграно 15.3 итоговый счет 28-28, у меня ставка на фору +4.5, ставка выиграла, во всех остальных БК ставку рассчитали на следующий день, а поддержка марафона пишет, что потеряна связь с каким то источником, и запрос о результате на уточнении, но согласно правилам, если ответа не будет более 72 часов, то ставка будет аннулирована. с чего это вдруг? счет доступен на многих ресурсах, в чем здесь моя вина, что их источник не выходит на связь? вот 1 из доступных источников в сети
Удовлетворена
RUB
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 45302.55 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Якобы в целях безопасности, случайным образом, выбрали мой аккаунт для проверки. Заблокировали вывод денег, фото документов отправил, паспорт и договор сотового оператора, который мне выдали при оформлении сим карты. О сроках проверки документов мне не сообщили, читая отзывы понял, что определенных сроков проверки документов у Марафона отсутствуют. Могут проверять долго. Прошу помочь в процессе верификации.
Удовлетворена
RUB
45.3 тыс.
Длительная верификация - 22580 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Кинули верификацию. Из списка доп. документов скинул свидетельство о рождении, которое специально для них ходил восстанавливал в мфц и банковский договор… Но он, как мне отписали, старше трех месяцев…конечно, люди ж каждую неделю себе ходят оформлять новые счета. Начитался отзывов что с тинька и эл.доки не принимают. Сходил в сбербанк, но и тут загвоздка что счет у меня старый в банке.. ничего из документов кроме банк.договора не подходит, если ты не собственник квартиры и не хочешь привлекать родственников к своим увлечениям ставками и рассказывать для чего мне нужно отправить коммуналку в которой их ФИО или сходить за выпиской из домовой…
Удовлетворена
RUB
22.6 тыс.
Длительная верификация - 33491.46 RUB Марафон - 14 Марта 2024
21 февраля поступил запрос проверки безопасности, отправил запрашиваемые документы. 25 февраля пришел дополнительный запрос, так как справка из банка была в электронном виде, сходил в банк, предоставил фотографии бумажного оригинала. 1 марта поступило письмо о стандартной проверки, которая еще продолжается. Вывод средств заблокирован.
Удовлетворена
RUB
33.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1300 RUB Марафон - 7 Марта 2024
Поставил ставку на Тб 11 голов при счете 6-0.Через минуту был в шоке,матч окончен.Букмекер принял ставку на 3гола за 1минуту?)м понятно.Написано было 60минута,через минуту 68,через секунду 90 матч окончен.Это что за прикол?Ставки в минус.Меня специально дурят?Говорят что играть 30минут,а на самом деле играть минуту.Не первый раз!Причем на днях,аналогичную ставку ,которая прошла,рассчитали возвратом даже письмо на почту прислали простите мы ошиблись с данными матча.Идентичные ситуации,идентичные ставки,по-разному расчет.Везде воровство какое-то.Скрины время скринов,16:29 68минута,16:30. 90+матч окончен.Красота
Удовлетворена
RUB
1.3 тыс.
Конфискация баланса - 50000 RUB Марафон - 6 Марта 2024
Здравствуйте! Мошенники с марафона заблокировали счет и я даже не вижу свой баланс! Все запрошенные документы были предоставлены. Прошу помощь вернуть мне мои деньги!
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 302000 RUB Марафон - 6 Марта 2024
16 февраля 2024 г было получено письмо о запросе документов для проверки безопасности. Документы все были предоставлены, даже в большем объеме. 23 февраля поступило письмо, что проверка все еще продолжается. И Тишина. Служба поддержки конечно ссылается на то, что отдел верификации не относится к ним и сроки не регламентированы. Вывод до сих пор заблокирован. Никаких писем с информацией не поступает, только отписки службы поддержки, что нужно ожидать неопределенное время.
Удовлетворена
RUB
302 тыс.
Длительная верификация - 26300 RUB Марафон - 5 Марта 2024
22 февраля отправила документы по запросу бк, якобы выборочная проверка, до сих пор мой счет заморожен, ссылаются на: « Процесс проверки документов происходит в порядке очереди, время проверки зависит от загруженности отдела верификации. В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела.» Похоже на обман…
Удовлетворена
RUB
26.3 тыс.
Длительная верификация - 181000 RUB Марафон - 28 Февраля 2024
Завел сумму,поиграл пару дней,не много ушел в плюс и тут резко началась верификация.В течении 3 дней (с 10.02.24 по 13.02.24)я предоставил все запрашиваемые документы,с их стороны было сказано,все принято,ожидайте в порядке очереди,но самое главное,что прошло более 2 недель и не каких результатов нет,начал переживать вовсе просто за введенные средства,я молчу уже за выигрышные ставки,хотя были стандартные ставки на Тотал в популярных матчей…. Помогите пожалуйста с выводом.
Удовлетворена
RUB
181 тыс.
Длительная верификация - 202000 RUB Марафон - 26 Февраля 2024
В общем, ситуация стандартная, зарегистрировался, закинул денег, немного плюсанул на кхл, Апл, вхл, и заблокировали вывод средств, предоставил все документы. подтвердил личность, свой адрес, но какая то выдуманная проверка продолжается, на мой вопрос : почему так долго что-то проверяете? они отвечают: верификация по длительности не регламентирована, то есть это нормально , если они будут проверять лет 10-15? прошу вас посодействовать мне, наверное еще придется отзыв на них накатать, разочаровали меня
Удовлетворена
RUB
202 тыс.
Блокировка счета - 36000 RUB Марафон - 25 Февраля 2024
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Недавно зарегистрировался в марафоне пополнил счет три раза по 10 000 руб. , Сделал несколько ставок, Баланс стал около 36 000 руб., и началась верификация. Отправил фотографии всех Документов которые просили. В итоге они просят заверять документы у нотариуса отправлять им на физический адрес, Мало того что это будет стоить недешево так еще и неизвестно что потом попросят, и что могут сделать с моими документами заверенными нотариусом, без них отказываются выплачивать даже мой депозит. Прикрепляю скриншоты переписки. Номер аккаунта служба поддержки также отказалась мне сообщить , поэтому в поле логина - почта на которую зарегистрирован…
Удовлетворена
RUB
36 тыс.
Длительная верификация - 114587 RUB Марафон - 24 Февраля 2024
12 февраля попросили пройти верификацию. В этот же день отправил все необходимые для верификации документы. Прошло почти две недели, но статус верификации никак не изменился. Деньги со счета вывести невозможно. Прошу разобраться в этой ситуации.
Удовлетворена
RUB
114.6 тыс.
Блокировка счета - 100 RUB Марафон - 24 Февраля 2024
В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать, столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…
Удовлетворена
RUB
100
Длительная верификация - 158558 RUB Марафон - 19 Февраля 2024
Назначили проверку счета. Отсылал им разные фото. В начале февраля сказали жди, проверка якобы продолжается. Ждал более двух недель после этого, ничего не происходит. Деньги так же вывести невозможно. Согласно Гражданского Кодекса, если сроки правилами не установлены, то выигрыш обязаны отдать в течение 10 дней. Марафон, отдайте деньги!
Удовлетворена
RUB
158.6 тыс.
Длительная верификация - 45000 RUB Марафон - 19 Февраля 2024
Более трех недель затягивают повторную верификацию. Все указанные документы отправлены на их сайт. Ответы поддержки односложные и сводятся к тому, что срок проверки не регламентирован ожидайте своей очереди.
Удовлетворена
RUB
45 тыс.
Длительная верификация - 7000 RUB Марафон - 15 Февраля 2024
Букмекер больше 10 дней не завершает идентификацию. Были выполнены все требования данной компании. Селфи с паспортом .Фото паспорта, водительского удостоверения. Фотографии банковского счета открытого на мое имя сроком не старше трех месяцев , фото с паспортом в одной руке а в другой руке листочком с цифрами которые букмекер указал написать. После выполнения всех этих требований букмекер постоянно кормит завтраками. На мои вопросы когда будет завершена идентификация постоянно отвечает по шаблону. Спасибо за обращение в БК «Марафон». Обратите, пожалуйста, внимание, что у нас нет регламентированных сроков относительно длительности верификации. Мы делаем все возможное, чтобы проверка документов проходила в кратчайшие сроки, однако…
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Длительная верификация - 39.071 RUB Марафон - 13 Февраля 2024
Здраствуйт Верификацию началась еще летом Я по несколько раз отправлял фото все им не подходили в итоге мне пришло письмо на емаил -Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу после завершения проверки. Прошло 54 дня после того, как мне написала поддержка на почту В чете мне никакого ответа не дают. Помогите мне решить проблему с выводом
Удовлетворена
RUB
39.071
Длительная верификация - 47250 RUB Марафон - 12 Февраля 2024
Загрузил фотографии, ответа никакого не произошло, поддержка не отвечает
Удовлетворена
RUB
47.3 тыс.
Длительная верификация - 39000 RUB Марафон - 7 Февраля 2024
Здравствуйте После успешной разблокировки -снова дали играть и выводить. через 2 недели опять заблокировали вывод для проверки документов тех же самых Марафон это ты?Что за цирк?
Удовлетворена
RUB
39 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена