Жалобы на Fonbet.kz (26)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 5000 KZT Fonbet.kz - 15 Ноября 2023
Служба поддержки данной БК которую я считаю худшей бк на территории РК да и скорее всего она худшая среди всех известных в СНГ просто закрывают запросы и дают им чтатус решено. А по факту нет.Я все еще с вопросом жк в матче Турция Латвия данная бк не предоставив нечего просто заблокировало мне запросы в приложении а на почте мне не отвечают .Я создаю новую почту пишу мне задают вопрос "Укажите номер счета "Я его указываю и происходит игнор.Это жалоба больше для того чтоб люди видели какое отношение данной бк к клиентам. ИМ ПЛЕВАТЬ на всех с высокой горы
Не удовлетворена
KZT
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 KZT Fonbet.kz - 10 Ноября 2023
Здравствуйте.Я уже писал по поводу ставки на матч Турция Латвия и тб 4.5 где дали возврат.Я и в поддержку бк обращался но был игнор.А сейчас спустя практически месяц мне ответели что споры решаются не более чем через 10 дней с момента ставки а у меня прошел месяц и по этому они не чем помочь не могут.На вопрос то что я писал им на следующий день .Я получил ответ "ответ вам былмпредоставлен"То есть они специально игнорировали меня чтоб потом сказать что врем вышло .Я понимаю что скорее всего тут нечем не помочь но я пишу эту жалобу чтоб ее увидели игроки…
Не удовлетворена
KZT
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 KZT Fonbet.kz - 16 Октября 2023
Здравствуйте. Сделал ставку под номером 2679452603 на матч Турции и Латвии .Кол-во жк тб 4.5 .На официальном источнике бк фонбет стоит сайт www.uefa.com там указанно кол-во 8 жк.4 у турков и 4 у латвийцев.В общей сумме это 8.Почему расчитали не так ?
Не удовлетворена
KZT
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 36000 RUB Fonbet.kz - 23 Августа 2022
Я уже привык к тому, что ФОН может добавить или убавить 1-2 удара, фола или аута, а потом абсолютно не идти на диалог. На такое я уже перестал обращать внимание. Но!!! Такие случаи оставлять без внимания нельзя! Я совершил ставку - Футбол. Нидерланды. Эммен - Утрехт. Вброс аутов больше (44.5). Смотрел всю игру. Аутов было 49. Посмотрел результат на всех информационных источниках - везде 49. Утром посмотрел расчет в других БК - везде 49. ФОН рассчитал 37. Как?! Я понимаю, что может быть расхождение в 1-2, ну хотя бы в 5 аутов, но не в 12 же. Я готов пересмотреть…
Не удовлетворена
RUB
36 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 90000 KZT Fonbet.kz - 13 Августа 2022
Поставил ставку на удары всего боруссии дортмунд 13.5 больше В различных сайтах показывают разные данные В Софа скор 13 Еспн 13 В официальном сайте бундеслиги 16 В флаш скор 16 Сам лично смотрел и отметил удары всего по минутам посмотрите мой запрос Уже не в первый раз Фонбет рассчитывает не правильно и ссылаются на то что офф источники показывают такие данные Тех поддержка не хотят смотреть или отработать мой запрос Скажите чтобы посмотрели данный запрос Почему такая диз информация везде
Не удовлетворена
KZT
90 тыс.
Задержка выплаты - 536010 KZT Fonbet.kz - 16 Февраля 2022
С 29.01.2022 я обратилась в чат поддержки, с вопросом как мне открыть доступ к выплате. Меня перенаправили в запросы, чтобы там изложить свою проблему. После этого я создала запрос (Вопрос по выплате) на что мне ответили что нужно пройти верификацию. Все их требования я выполнила! Все документы подтверждающую мою личность отправила! Они второй раз запросили тоже самое после проверки - отправила в кратчайшие сроки! Они начали игнорировать мои сообщения, перестали отвечать. Я начала создавать другие запросы, с просьбой мне ответить, все было безрезультатно. Потом они все таки написали, что свяжутся со мной в скайпе для видеоверификации, но так же и…
Не удовлетворена
KZT
536 тыс.
Задержка выплаты - 435514 KZT Fonbet.kz - 26 Января 2022
Здравствуйте, уже второй месяц не могу снять деньги, администрация fonbeta, отвратительно делают свою работу, условия которые они выдвинули мне я сделала их сразу, администрация же не отвечает долгое время, можно сказать игнорируют меня, это ужасно. И они тянут не только свое время но и мое. Отвратительное отношения к своим игрокам.
Не удовлетворена
KZT
435.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 67000 KZT Fonbet.kz - 16 Января 2022
Не правильно рассчитывали ставку, ставил на футбол Кельн-Бавария 15.01.2022 удары Кельн форой (+8.5) везде статистика матча был 11-19 только у Фонбета такой рассчет 12-23
Не удовлетворена
KZT
67 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 KZT Fonbet.kz - 14 Января 2022
Добрый вечер! Прошу справедливости. Ставил на матч Фамаликан-Беланенсеш фолы тб 39,5. Смотрел матч и насчитал 40. Официальный сайт лиги Португалии пишут 20-20 сразу по окончании матча но фонбет делают расчет согласно espn сразу после окончания матча с результатом 19-19. Через несколько минут espn исправляют фолы на 20-20 видимо дождавшись протокола матча или сверив с официальный источником. НО тут фонбет ссылаются на другой пункт правил где говорится что расчет делается по первоначальному результату! Но я не прошу вас делать не верный расчет мгновенно чтобы потом нельзя было исправить!!! Ведь первоначальный результат может быть только в протоколе матча или хотя бы на…
Не удовлетворена
KZT
60 тыс.
Служба поддержки - 11458 KZT Fonbet.kz - 15 Октября 2021
Здравствуйте, я Курбанова Гулмира Асанқызы, мне запросили видео верификацию и попросили назначить дату, я назначила дату на 4 дня вперед и ждала, после чего БК не отвечала в течении МЕСЯЦА!!! после мсяца ожидания и писанины с поддержкой, мне всетаки ответили, и попросили снова назначить дату звонка, я назначила, и вот уже 5 дней они не подтверждают что они готовы или нет!, мне опять ждать месяц? звонок уже на завтра назначат, а ответа нет! прошу вас повлиять так как я уже 2 месяца не могу просто созвониться с ними!
Не удовлетворена
KZT
11.5 тыс.
Служба поддержки - 215000 KZT Fonbet.kz - 7 Сентября 2021
Верификацию прошла все документы предоставила.сказали ожидать.Жду уже с 2.09.2021 никакого ответа нет
Не удовлетворена
KZT
215 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3130 KZT Fonbet.kz - 5 Мая 2021
В матче 02.05. 2021 Урал -Химки, я поставил в экспрессе в лайве на тотал офсайдов больше 2.5. В матче было четыре офсайда. Но почему-то Фонбэту на это глубоко плевать, у них их было два. Мне засчитали проигрыш. Ссылаясь на то что у них свои источники и свои расчеты,а то что было в матче их не интересует.
Не удовлетворена
KZT
3.1 тыс.
Служба поддержки - 2000 KZT Fonbet.kz - 28 Апреля 2021
Добрый вечер вчера 27.04.2021 выходит реклама Fonbet поставь на событие РеалМадрид - Челси и получи бонус 2000 тенге и регистрируюсь кладу на счет 1000 захожу в поддержку Fonbet watsapp и начинаю полностью спрашивать что делать чтоб получить бонус Он пояснил след. Чтоб участвовать в акции нужно еще закинуть 1000 тенге и в случае проигрыша эта сумма остается я делаю все как он говорит в конце он мне говорит мол вы не попали по акции нужно еще до кинуть 2000 тнг я спрашиваю что не так он обяснет что то пошло не так и говорит чем я могу еще помоч мол…
Не удовлетворена
KZT
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 198000 KZT Fonbet.kz - 21 Февраля 2021
Доброго времени суток! прошу помочь мне решить вопрос т.к. данная БК ведет себя не честно по отношению ко мне. все скриншоты прилагаю к письму. Я сделал ставки на Бразилию во время Лайва. Взял Победу первой команды с форой -1.5 в первом тайме, так же взял общий Тотал первого тайма, при счете 1:1 решил рискнуть и поставил полбанка на п1. Удача была на моей стороне и тайм закончился со счетом 3:1, но данная БК расчитала ставку как возврат. Я не понимаю в чем дело? Получается когда БК не хочет делиться выигрышем, они отменяют ставки, а когд мы проигрываем - они почему…
Не удовлетворена
KZT
198 тыс.
Задержка выплаты - 20000 KZT Fonbet.kz - 9 Января 2021
Проблем много! Но пришел конец терпению! 08.01.2020 года сделал запрос на выплату денег, деньги не поступали! Они ответили четко что в течении 3 часов деньги упадут на счет или на карту! Потом начали нести всякую чушь и сказали в течении 3 дней. Теперь пишут что в течени трех рабочих дней! Не в первый раз создают проблемы! Наплевательское отношение к игрокам
Не удовлетворена
KZT
20 тыс.
Задержка выплаты - 585442 RUB Fonbet.kz - 23 Декабря 2020
Здравствуйте! Возникла проблема при выводе моих средств. Доверился данной конторе т.к. Российский Фонбет более менее лоялен к своим клиентам, подумал что и КЗ Фонбет ничем не хуже.Решил зарегистрироваться, внес небольшой депозит, потыкал разные ставки, играл по-маленькому, далее решил закинуть 86.000тг 15.12.20, далее решил закинуть еще 490.000тенге 16.12.20, и так же на следующий день(17.12.20) закинул еще 530.000тг.В общей сложности мой депозит составил 1.106.000тг. Тем же днем 17.12.20 мой баланс уже составил 3.284.000тг(585442рублей), Я бы и дальше ставил, но заметил что лимиты стали низкими и решил вывести. Запросили документы. Предоставил все нужные документы(Сначала Запросили Селфи с ID-Картой, Селфи с Перепиской, далее написали…
Не удовлетворена
RUB
585.4 тыс.
Блокировка счета - 1894750 KZT Fonbet.kz - 25 Ноября 2020
Здравствуйте! Мой логин 9369856. Я зарегистрировалась на fonbet.kz. пополнила игровой счет! И совершила ставку на 2.75 кф! Ставка сыграла, хотела снять, не дают, уже 26 дней прошло, не дают снять! Все необходимые документы отправила, целых два раза по видео Skype разговаривала, и до сих пор мне не хотят выплатить мои деньги! Сумма большая 1.894.750тг! Помогите мне пожалуйста забрать свой выигрыш!
Не удовлетворена
KZT
1.9 млн.
Блокировка счета - 120000 KZT Fonbet.kz - 11 Ноября 2020
Здравствуйте, счет заблокировали, затребовали документы. Все запрашиваемые фото были высланы. Теперь требуют подтвердить личность видеозвонком по Скайпу. В указанное время не звонят, сообщения о пропущенных в скайпе не приходят. Утверждают что якобы не могут дозвониться. Просила сделать видеозвонок через Телеграмм или ватсапп, тишина. В последнее время даже не пишут что звонили, просто игнорят. На запрос перестали отвечать. Уже не знаю что делать, 120000 тенге не дают вывести. Все это продолжается с 23 октября. Вот моя переписка сс ними Верификация Верификация 7317069023.10.2020 18:29:24 Описание вопроса Что за проблемы с моим аккаунтом? Ставки 2000 тенге и вывода денег нет. Если я в…
Не удовлетворена
KZT
120 тыс.
Задержка выплаты - 227000 KZT Fonbet.kz - 7 Октября 2020
Добрый день. В разделе Пополнение и выплаты написано: Операция недоступна. Требуется дополнительная идентификация. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр. В БК Фонбет общаются с помощью запросов. Подала запрос узнать в чем причина попросили отправить документы: 1. Фотографию Вашего удостоверения личности отдельным файлом; 2. Фотографию с удостоверением личности в руках и листком бумаги с сегодняшней датой; 3. Фотографию удостоверения личности на фоне данной переписки. Отправила все. Попросили написать через 72 часа. Попросили отправить еще документы: Фото банковской карты и фото банковской карты с лицом, отправила и это. Попросили написать через 24 часа. Сегодня захожу на сайт Фонбет в Запросе где была переписка…
Не удовлетворена
KZT
227 тыс.
Конфискация баланса - 60000 KZT Fonbet.kz - 28 Июля 2020
пополнял 30000т проиграл все, пополнял 10000т опять проиграл, еще раз на 10000т пополнял и сделал и подряд зашли 2 ставок где ставил вабанком 14000 на 1,75 а после выигрыш в размере 23000т на 2,95 кф, ставка сыграла на счету 70000т получается 10000т выиграл, поставил на вывод утром проснулся на счету 10000т вывод не сделали, выигранные ставки сделаны возвратом, ставить денег запрещено, прошу проверить ставки время гола и время ставок, наглым образом воровали денег из моего счета, ведут себя как мошенники, это по ходу китайская версия фонбета который был
Не удовлетворена
KZT
60 тыс.
Блокировка счета - 578100 KZT Fonbet.kz - 10 Июля 2020
Добрый день! В БК Fonbet.kz сделал ставки на следующие события: Вброс аутов Эйбар – Леганес > 51.5 1.70 32:29 Выигрыш Астон Вилла – Манчестер Юн > 2.5 1.62 0:3 Выигрыш Ставки были сделаны 09.07.2020. Далее попытался вывести выигранные деньги, но счет заблокировали и запросили подтверждение личности посредством фото удостоверения личности. Все требуемые фотографии предоставил, но счет все равно не разблокировали и служба поддержки игнорирует мои сообщения. Просьба посодействовать в выплате денежных средств.
Не удовлетворена
KZT
578.1 тыс.
Конфискация баланса - 55000 KZT Fonbet.kz - 29 Июня 2020
сделал ставки на кибер спорт, 22000т из них мой депозит выйграл всего 33000т, все выигранные ставки сделали возвратом, проигрышные оставили как есть, написано 60000т бонус а они не могут даже свой выигранные 33000т выплачивать нормально, написали пункт 5,6 букмерская контора могут аннулировать все ставки как хотят итд, мне написали что я поставил на известный исход, это полная ложь, я у них на сайте смотрю трансляцию как я могу поставить на известный счеть в кибер спорте, я что ли играю, я всего лишь постарался ставить на гол команды когда у них мяч а не у соперника, это разве нарушение правил?
Не удовлетворена
KZT
55 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10145 KZT Fonbet.kz - 8 Июня 2020
Номер ставки 4996040894 ставил ординаром на бундеслигу на офсайд Унион -1,5 с форой. Статистика матча 3-1. А фонбет.кз показывает 2-1. два раза сделал запрос, они говорят якобы нас другие источники не интересует у нас свой правила,не контора а лохотрон
Не удовлетворена
KZT
10.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3900 KZT Fonbet.kz - 4 Мая 2020
Добрый день,поставил ставку в данной БК 1мая ,№ставки 4390994353,предоставляют свой счет с какого-то другого по их словам оф.сайта,который даже не открывется ,на других сайтах и БК счета по которому я выйграл это пари,есть скрины ,сумма небольшая ,просто беспредел какой-то)Против этого лома нет приема?)Свои правила гнут,Счет если что они закончили второй сет 21:13,они поменяли на 21:15,у меня фора -6,5 стояла.
Не удовлетворена
KZT
3.9 тыс.
Конфискация баланса - 423000 KZT Fonbet.kz - 26 Апреля 2020
Пишу повторно, так как, моя жалоба была проигнорирована. Пожалуйста расмотрите ее еще раз. Добрые день! У меня возникла следующая проблема. Зарегистрировался в фонбете в конце марта, и совершал ставки в течении недели. Были и проигрышные и выигрышные ставки. Когда скопился большой выигрыш – 423 500, попытался вывести. В итоге меня отправили на верификацию. Предоставил все необходимые документы, потом запросили звонок по скайпу. Это все я тоже прошел. В итоге, вывод разрешили, но списали с моего счета весь выигрыш, ссылаясь на пункт 3.5 правил: 3.5. Букмекерская контора оставляет за собой право закрыть игровой счет и аннулировать все сделанные на этом счете ставки,…
Не удовлетворена
KZT
423 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9000 KZT Fonbet.kz - 19 Апреля 2020
Здравствуйте. Фонбет КЗ неправильно рассчитал мою ставку на количество желтых карточек в матче Витебск - Динамо Брест (18.04.2020). Я ставил на ТБ3,5 желтых карточек. В матче было 4 желтые карточки. Это указано в протоколе матча на официальном сайте высшей лиги Беларуси по футболу. Также на официальном сайте ФК Динамо Брест и на всех остальных официальных источниках. Представители Фонбет КЗ отвечают, что рассчитали ставку по видео трансляции. И что я должен предоставить им скриншот видеозаписи момента всех желтых карточек. А видеозаписи этой похоже не существует в природе, по крайней мере я не смог найти. Что это за беспредел?! Так можно в…
Не удовлетворена
KZT
9 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена