Жалобы на BetBoom (35)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 57153 RUB BetBoom - 13 Июня 2024
20 мая, после выигранных мною ставок меня запросили верифицировать аккаунт, видимо сумма большая, через какое-то время я прошел верификацию, подтвердил все мои документы, сим договор прикрепил, все остальные данные так же карты и прочее, отправили на верификацию с спорт. аналитиком, ожидал звонок в течении 15 минут, звонок так и не произошел, позвонили в разгар рабочего дня, да может торопясь я ответил не корректно на какой то из вопросов, так как в рабочем процессе голова не со всем думает о то что надо, но вопросы в духе "что нужно сделать, чтобы победить в доте 2" или "как проиграть в дота 2"…
Не удовлетворена
RUB
57.2 тыс.
Длительная верификация - 323012 RUB BetBoom - 4 Апреля 2024
В январе букмекерская контора Бетбум назначила мне верификацию после того, как я впервые заказал деньги на выплату. Запросили фотографии паспорта, банковской карты, договор с сотовым оператором. Я все отправил. Далее контора вывела что нужно пройти видеозвонок и после нажатия пройти проверку они позвонят в течение 15 минут. В течение 15 минут мне никто не позвонил. Позвонили уже в другой день, когда я был на учебе и на звонок ответить не мог. Я попросил позвонить повторно и вновь звонок был на другой день, когда я так же был на учебе. Контора вообще в этом плане ввела странные ограничения, что звонят только…
Не удовлетворена
RUB
323 тыс.
Длительная верификация - 23300 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Играл в данном бк около полугода, все нравилось, быстро выводили и зачисляли на счет средства, но в крайний раз попытался вывести деньги со счета и платеж завис в обработке. Меня попросили предоставить все данные в виде фото, сфотографироваться с паспортом и даже договор с оператором связи .. Я все прислал в течение недели и появилась надпись, что со мной свяжется для прохождения видеоверификации сотрудник букмекерской конторы. Я жду этого звонка с 20 февраля!! Уже прошел месяц, а так никто и не звонит. Я звонил в службу поддержки, писал на сайте, писал на почту с просьбой дать хотя бы примерные сроки…
Не удовлетворена
RUB
23.3 тыс.
Длительная верификация - 127743 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Примерно месяц назад запросили документы, после того как поставил на вывод часть средств. Отправил все фотографии и после этого мне назначили видео-верификацию, должны были позвонить в течении 15 минут, но звонок не поступил. Позвонили на следующий день с утра, но ответь я не смог, т.к. был занят. После этого обращался в поддержку, звонил на горячую линию и как итог 3 раза мне переназначали звонок, но никто так и не позвонил
Не удовлетворена
RUB
127.7 тыс.
Задержка выплаты - 251256 RUB BetBoom - 24 Марта 2024
Не выводят денежные средства с 03.03.2024 не выводят мои деньги, , видеоконферкнцию прошла, аккаунт верефицировали , помогите пожайлуста разобраться с данной проблемой
Не удовлетворена
RUB
251.3 тыс.
Задержка выплаты - 29690 RUB BetBoom - 12 Марта 2024
Заблокировали вывод на карту, хотя запрос на вывод висит на нее. пробую вывести на цупис кошелек и тоже деньги не приходят. звонил в поддержку, писал в чат, ничем помочь не могут только ожидания 60 дней говорят.
Не удовлетворена
RUB
29.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 7 Марта 2023
Здравствуйте, сделал ставку на футбольный матч Блуминг - Боливар 0.6.03.23, номер купона 1568884636, на то что первая команда не забьет. Итог: 0-5, рассчитали с коэффициентом 1. Прошу рассчитать ставку правильно.
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB BetBoom - 7 Февраля 2023
Событие: D билета Всего событий 1 Ставка 2000 ₽ -> 4900 ₽ 2.45 Футбол Перслутим Луву Тимур - Персипангкеп Пангкеп Футбол 🇮🇩 Индонезия. 3-я лига [18m, 1:0 (1:0, 0:0) ] [1st half] 07-02-2023 11:05 Возврат Тотал: Больше (6.5) Данное событие бетбумом неправомерно было рассчитано возвратом, хотя линия на событие была открыта все время по ходу матча. Все остальные конторы, Фонбет, Марафон, Олимп произвели рассчет матча по тоталом и только бетбум считает что он самый умный и может не отдавать выигрыши. Считаю это мошенничеством чистой воды и требую пояснения в возврате и основания правового. Потому что их нет.
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25500 RUB BetBoom - 22 Января 2023
Событие бой Риакпорх Р.- Гловацкий К. Была сделана ставка, что метод победы-нокаут с кф 3(без выбора боксера) Поставила 8500 на данный исход. Была также котировка метод победы решением. Других исходов не было. Риакпорх завершил поединок техническим нокаутом. Ждала выплаты, ставку рассчитали как проигрыш. Проверила, на все другие поединки был исходы с тем или иным бойцом на досрочную победу первого/второго. Но не было ставки по поводу метода победы. Только на этот бой. Надеюсь получить свой выигрыш. Спасибо
Не удовлетворена
RUB
25.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3582 RUB BetBoom - 21 Декабря 2022
ну раз я не предоставил информацию по жалобе (буквально доказал и разжевал все со скринами), то попробую более сжато. ставка id1790265763 на матч португалия-швейцария удары в створ тотал меньше 11 рассчитана проигрышем, что является ошибкой. бетбум указывает на своем сайте, что для соревнований под эгидой ФИФА статистику берут с официального сайта ФИФА. официальный сайт фифа дает статистику 9:1 (в сумме 10), а не 9:3 (в сумме 12), о которых говорит БК. в поддержке мне сообщили, что изменения в статистику были внесены не своевременно (после 24 часов с окончания события), поэтому в силу вступил вариант статистики, который был на момент окончания…
Не удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2778.9 RUB BetBoom - 13 Декабря 2022
Сделал ставку на настольный теннис ДО начала игры. Игра начиналась только через пару минут. Поставил на коэффициент 1,57 (во всех остальных бк +- такой же коэффициент) ставка прошла, мне ее рассчитали. Спустя час мне делают возврат) Я пишу в чем дело?) И мне говорят что я поставил ВОВРЕМЯ игры когда счет в игре был другой или коэф не верный) я пишу что я поставил ДО начала игры и что кэф 100% верный, но им все равно!) наплевать на игроков.
Не удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18386 RUB BetBoom - 10 Декабря 2022
Здравствуйте, я сделал ставку на матч 07.12.2022г в 21:05 женщин Бразилии Индепендьенте Лимейра ж Франкана ж. посмотрел статистику что первая команда атакует и в лайве поставил 10 690тр, кеф был 2.72 .на победу 1ком с форой -1 сыграли они 2 : 0 в пользу моей ставки, выигрыш должен был составить 29 076 тр. Но проблемы начались потом, главное то что когда матч закончился (не раньше, не во время матча) бк Бетбум делают возврат моих средств... Обращался в службу поддержки , но все без толку они ссылаются на какие то свои пункты правила, скрины переписок и ставки есть. просто очень обидно.…
Не удовлетворена
RUB
18.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30000 RUB BetBoom - 4 Декабря 2022
Добрый вечер! Совершил ставку в размере 30 000 руб. на ауты в матч Аргентина - Австралия на П1 1.54 (что Аргентина выбросит больше аутов). После матча конторы (например - марафон, бетсити, олимп) ведя онлайн ставки на ауты зафиксировали результат 24 23. Это подтверждается и сейчас на текущий момент времени 21:30 04.12.2022 - можете увидеть в результатах. На сайте betboom аналогичный результат см вложение Тем не менее ставку №1392124172 мне рассчитывают как проигрышную. Поддержка ссылается не на свой опубликованный результат, а на Flashscore что не является официальным источником или указанным источником расчета аутов на сайте betboom. Считаю, что ставка выиграла -…
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Конфискация баланса - 70000 RUB BetBoom - 10 Ноября 2022
Я ставил на нхл анахайм минесота, 1 период меньше одного, прошло 13 минут и я решил выкупить ставку, 70 тысяч, деньги поступили на баланс, проходит 30 минут у меня написанно что проигрыш, я так и , им звоню они говорят что я выкупил когда счет был уже 1:0, только как это возможно, ведь при смене счета блокируется событие плюс и выкупали секунд 20,им звоню там одни дятлы как роботы никаких доказательств не предоставляют!!! Помогите решить с этой конторой вопрос!! Ребят бегите от этого букмекера подальше:: номер ставки 102194772. В поддержки ссылаются что я выкупил ставку когда счет уже был 1:0,…
Не удовлетворена
RUB
70 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11260 RUB BetBoom - 8 Ноября 2022
Футбол. Райо Вальекано - Реал Мадрид. На второй минуте матча сделал две ставки на первый тайм Тб1 0.5. Ставки рассчитали спустя долгое время после матча возвратом. Ставил 3000 на коэффициент 2.94 и 2900 на коэффициент 3. Номера купонов 966296207 и 1579677317 Прошу рассчитать ставки правильно.
Не удовлетворена
RUB
11.3 тыс.
Конфискация баланса - 90000 RUB BetBoom - 21 Сентября 2022
Здравствуйте, зарегистрировался у букмекера в конце июня, в момент теннисного турнира Уимблдон. Сделал пополнение на 60000 тысяч рублей. Поставил 3 ставки. Норри - Кресси 2сет п2 2.23 58000 Кузманов - Коко 43.5 мен 1.9 60000 Хидзиката - Кюн п1 1.87 2 ставки выиграло 1 проиграла. Баланс получился 135000 тысяч. После чего у меня запросили документы паспорт, селфи с паспортом, договор оператора, фото банковский реквизитов, и фото на фоне личного кабинета. Все выслал. После этого меня попросили пройти видео конференцию. Я связался с сотрудником и он начал задавать мне вопросы связанные со ставками. Примерные вопросы были такие сколько тенисит должен выиграть…
Не удовлетворена
RUB
90 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4500 RUB BetBoom - 16 Сентября 2022
Ставка сыграла , но контора сделала возврат и сразу заблокировали мне возможность ставки, максимум можно только по 100р. Поддержка пишет якобы у них есть подозрения на не честную игру .
Не удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 95384 RUB BetBoom - 9 Сентября 2022
Сделал ставки на теннис , букмекер их принял , моя ставка сыграла , но мне рассчитали ее возвратом , после обращения в службу поддержки мне сказали якобы здесь была нечестная игра , но это полнейший абсурд чтобы просто не выплачивать деньги , под такими словами можно сказать что даже финал лиги чемпионов договорной , само собой ставка была полностью чистой , это профессиональный турнир! плюс ко всему букмекер сделал возврат только после окончания когда она выиграла , если бы был проигрыш я на 100% уверен мне бы ее рассчитали как проигрыш , почему когда я проигрывал всегда мне рассчитывали проигрышем…
Не удовлетворена
RUB
69.2 тыс.
Задержка выплаты - 8860 RUB BetBoom - 8 Сентября 2022
Я ставила ставки на хоккей,выигрывала,проиграла,но больше была в плюсе.По началу деньги спокойно выводили,потом запросили документы,все документы я отправила(прикреплю скриншот1),они прошли проверку,потом зачем то назначили видеоконференцию с спортивным аналитиком,я заказала звонок,мне не звонят 2 дня,в чате полнейшее игнорирование. Деньги стоят на выводе с 4 сентября 2022 года(прикрепляю скриншот2),вначале сказали,что ожидайте 48 часов,в течение этого времени производятся выводы.Специалист не звонит,все игнорируют,что мне делать?По началу контора выводит,потом начинается какой то цирк.
Не удовлетворена
RUB
8.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 23500 RUB BetBoom - 8 Сентября 2022
Зжраствуйте подскажите на сколько легальны действия. Не обманывают ли они игроков... при поражение они деньги не возращают сылаются на бой состоявщийся( могу скрины предоставить.... при выигрыше делают возрат причина что матч не состоялся
Не удовлетворена
RUB
23.5 тыс.
Конфискация баланса - 21000 RUB BetBoom - 22 Августа 2022
Добрый день, у меня такая ситуация, проходил верификацию в конторе Бетбум, был запрос документов, я им все скинул, их все устроило и после они назначили видео звонок с их специалистом , я ответил на все вопросы, кроме вопроса: «кубок большего шлема какой последний раз был?», что-то вроде такого, я этой информацией не владел, так как я обычный любитель-новичок в ставках. В итоге морочили мне голову с 12.08 по 22.0822 августа писал в поддержку, почему до сих пор нет ответа, на что мне сказали, что мой счет аннулировали и списали с баланса 22000 рублей...ни каких правил я при этом не нарушал,…
Не удовлетворена
RUB
21 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 30 Июля 2022
Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: Я совершал ставку на киберфутбол в 10:15 на первый матч игроков в группе. Совершал в режиме live, как только контора дала линию. В итоге из-за неполадок с трансляцией на twitch матч перенесли на 2 часа. Ставка осталось нерассчитанной. Спустя 2 часа начинается матч, команды заканчивают со счетом 0:5, обе ставки на этот матч у меня заходят, но рассчета нет. Потом эти же игроки, спустя еще 2 часа играют снова между собой, но уже со счетом 0:2, после чего моя ставка становится рассчитанной конечно же как проигранная. Я писал с самого утра в тех. поддержку,…
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 15000 RUB BetBoom - 14 Апреля 2022
Решил попробовать новые бк, зарегистрировался в БетБум id 79677609098. Закинул 10.000₽ и сразу поставил на матч по доте, сделав ставку на первую кровь с кф 1.99, потом решил, что сегодня везло на других конторах, так что решил поставить еще сверху. Сначала закинул 100₽, проверил, дает ли ставить несколько ставок на одно событие, в винлайне потому что например режет сразу после ставки на одно и то же событие. Все поставилось успешно, поэтому я закинул вдобавок еще 4.900₽. Смотрел матч, все было отлично, ставка зашла, после чего зашел в бк и увидел, что ставки мне рассчитали в 0, точнее с кф 1.…
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4800 RUB BetBoom - 10 Апреля 2022
Поставил на итб2,5 явор против кабеля и фору -2 на явор,явор выиграл 4-0,фору рассчитали выигрышем,а Инд.тотал возвратом
Не удовлетворена
RUB
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB BetBoom - 26 Марта 2022
Матч Бохум-Боруссия М Ставка ЖК итб 1,5, матч был прерван и за игровое вермя была показана только одна желтая. Матч закончился до наступления 70+ минуты, о чем написано на оф сайте лиги, который является источником информации прописанные в ваших правилах, пункт 5.2 https://www.bundesliga.com/en/bundesliga/matchday/2021-2022/27/vfl-bochum-1848-vs-borussia-m'gladbach/liveticker Этот же факт можно увидеть на видео записи матча, стакан судье прилетел на 68-40 и сразу же прозвучал свисток судьи сигнализирующий об остановке игры. ссылки на видеозапись отрывка. в соц сети вконтакте https://m.vk.com/video-101982925_456265521?list=%2Fpl_cat_trends в спортивных сми https://news.sportbox.ru/vdl/player/media/611909 В правилах букмекера п 5.5.9. Уже начавшееся событие может прерваться, т.е. оказаться незавершенным по какимлибо причинам. Событие считается состоявшимся, если…
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 19 Декабря 2021
Здравствуйте. Делала ставки на волейбол в компании бетбум , поставила 10 ставок на игру , из них компания бетбум сделала возврат 6 ставок это 20,000₽ остальные 4 рассчитала , помогите вернуть деньги , скрины ставок предоставляю.
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5299.83 RUB BetBoom - 18 Ноября 2021
Не связывайтесь с этой конторой - это мошенники!!! Самовольно так решили не расчитывать игру LakeShow - IWNL (CSGO, Svenska Liga, 17/11/2021), просто потому что захотелось. Формальная причина - "подозрения о нечестной спортивной борьбе". Достаточно открыть статистику команд (https://liquipedia.net/counterstrike/Svenska_Elitserien/2021/Fall/Regular_Season) чтобы понять что это полный бред, команда не то что не выигрывает карты, она вообще раунды не берет. Еще акк неиграбельный (лимиты по 80 рублей) сделали за ставку в эту игру. Просто не захотели выплачивать выигрыши.
Не удовлетворена
RUB
5.3 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена