Жалобы на BetBoom (46)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 92000 RUB BetBoom - 8 Августа 2024
я прошел все верификации, и видеозвонок,после этого Конфискацировали баланс
Не удовлетворена
RUB
92 тыс.
Блокировка счета - 112000 RUB BetBoom - 15 Июня 2024
отмена четырех выигрышных ставок на кубок Венесуэлы СТАВКИ НОМЕРА 1636228519 1328987006 46696842 814269351 13.06.24 сделал ставки на матч кубка Венесуэлы ставки сыграли лишь на 42 минуте ,сначала бк betboom все рассчитала ,но спустя 20 минут вернула все ставки в ожидание после окончания игры ставки отменили и заблокировали счет. Ссылаются на выдуманые причины что игра сомнительная. на факторы что команды из разных дивизионов разница в классе команд как БАРСЕЛОНА И КОЛОМНА .букмекер Betboom превлатился в скам и шарагу не платят даже за ставки по небольшим суммам. Надеюсь ставки оплатят, доказательств не предоставляют. мошеническая контора ,будьте бдительны!!!
Не удовлетворена
RUB
112 тыс.
Блокировка счета - 57153 RUB BetBoom - 13 Июня 2024
20 мая, после выигранных мною ставок меня запросили верифицировать аккаунт, видимо сумма большая, через какое-то время я прошел верификацию, подтвердил все мои документы, сим договор прикрепил, все остальные данные так же карты и прочее, отправили на верификацию с спорт. аналитиком, ожидал звонок в течении 15 минут, звонок так и не произошел, позвонили в разгар рабочего дня, да может торопясь я ответил не корректно на какой то из вопросов, так как в рабочем процессе голова не со всем думает о то что надо, но вопросы в духе "что нужно сделать, чтобы победить в доте 2" или "как проиграть в дота 2"…
Не удовлетворена
RUB
57.2 тыс.
Задержка выплаты - 400000 RUB BetBoom - 20 Апреля 2024
Выводы происходят очень странно. Я ставлю на вывод, деньги приходят, следом ставлю другие выводы, их не выплачивают, говорят, что в течении 24 часов должны прийти. Так же, я почитал на данном сайте, что выплату могут рассматривать 180 дней, это не нормально! Всегда выводили и проблем не было, сейчас они настали. Звонил в поддержку БК и ЦУПИС, ничего путного я не услышал. Решите данную проблему, скриншоты вывода я приложил
Не удовлетворена
RUB
400 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 19 Апреля 2024
После того как несколько раз сыграли ставки, сумму ставки срезали до 10 рублей, выплачивать баланс сказали что смогут после верификации, все документы сфотографировал и отправил, просили 5 фотографий и банковской карты и личного кабинета и паспорта и селфи и все вместе, даже договор с мобильным оператором на зарегистрированный номер. Представил все в течение часа. Взяли на процедуру верификации 5 рабочих дней! По истечении написали что не получилось у них проверить документы, загрузите еще раз! И еще раз подождите 5 дней. Это все при том что при выплате счет все равно будет минусовым
Не удовлетворена
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 211480 RUB BetBoom - 19 Апреля 2024
Случайно пропустил звонок 1-раз ,написал в поддержку перезвонили через неделю (ответил но мессенджер залагал сразу скинулось) Начал писать сразу же в поддержку ,отвечают шаблонами (ожидайте звонка). Жду уже месяц что делать?
Не удовлетворена
RUB
211.5 тыс.
Длительная верификация - 208359 RUB BetBoom - 18 Апреля 2024
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе на свою банковскую карту, betboom запросил подтверждение личности 9 марта. Я предоставил запрашиваемые документы и фотографии и их проверили, после чего мне был назначен видеозвонок, которого я не могу дождаться уже с 14 марта, на протяжении этого времени я им писал в чат, каждый раз обещали что свяжутся со мной в рабочее время, и говорили что я в очереди, но позвонили мне за этот месяц всего один раз, пока я был на работе, складывается ощущения что все мои просьбы они просто напросто игнорируют, прошу помогите мне!
Не удовлетворена
RUB
208.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4740 RUB BetBoom - 18 Апреля 2024
Поставил на победу гостей в первом тайме, гости выиграли, в тайме и в матче. Получил возврат со словами подозрительный матч. Гости фаворит в турнире, проблему не понимаю. Скриншот с приложения буккмекерской конторы
Не удовлетворена
RUB
4.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5172 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
Уважаемая контора, пишу вам возможно в первый и последний раз и прошу донести мою ситуацию до максимально квалифицированных специалистов, насколько это вообще возможно. Обращаюсь по поводу неверно рассчитанной ставки, дисциплина Dota 2, матч Mars Team - JustBetter, пари номер 983196621, в данном матче вторая команда вышла из игры, им дали техническое поражение, это есть на всех информационных источниках, некоторые порядочные букмекерские конторы рассчитали возвратом и сделали это абсолютно обоснованно. Я ставлю в вашей конторе значительное время и проиграл значительное количество денег, никогда впредь не обращался, поскольку все проигрыши были лишь по моей вине, но в данном случае я вижу фактическую…
Не удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Длительная верификация - 129440 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
здравствуйте, вы можете мне объяснить что происходит? я жду сутками их звонка, мне нужны эти деньги, но они специально растягивают, не понимаю, что они такое грандиозное строят, что не могут позвонить и вернуть мне деньги? я заказываю звонок в 9 утра по мск и просто жду до 18 часов, даже намека нет на их звонок, как долго это будет продолжаться? у меня ребенок, мне за ним следить надо, а не 9 часов в сутки смотреть в экран в ожидании чуда
Не удовлетворена
RUB
129.4 тыс.
Длительная верификация - 32486 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
Пришел запрос на прохождение верификации, после чего мной был отправлен ряд запрашиваемых фото. Далее пришло сообщение что необходимо пройти видеоверификацию. Дата и время согласована не была, в результате мне позвонили на следующий день в неудобное мне время, когда я был на работе. После чего звонил несколько раз на горячую линию, где каждый раз отвечали что необходимо ждать в порядке очереди. Звонок от бетбум был 05.03.2024, то есть полтора месяца я не могу уже пройти верификацию и соответственно продолжить игру или хотя бы вывести деньги со счета. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Не удовлетворена
RUB
32.5 тыс.
Длительная верификация - 11300 RUB BetBoom - 8 Апреля 2024
Запрашивают детализацию из МТС. Сходил в салон, взял. Видно четко номер телефона, на кого зарегистрирован, печать организации присутствует. По каким то причинам отклонили, и опять просят тоже самое.
Не удовлетворена
RUB
11.3 тыс.
Длительная верификация - 323012 RUB BetBoom - 4 Апреля 2024
В январе букмекерская контора Бетбум назначила мне верификацию после того, как я впервые заказал деньги на выплату. Запросили фотографии паспорта, банковской карты, договор с сотовым оператором. Я все отправил. Далее контора вывела что нужно пройти видеозвонок и после нажатия пройти проверку они позвонят в течение 15 минут. В течение 15 минут мне никто не позвонил. Позвонили уже в другой день, когда я был на учебе и на звонок ответить не мог. Я попросил позвонить повторно и вновь звонок был на другой день, когда я так же был на учебе. Контора вообще в этом плане ввела странные ограничения, что звонят только…
Не удовлетворена
RUB
323 тыс.
Длительная верификация - 23300 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Играл в данном бк около полугода, все нравилось, быстро выводили и зачисляли на счет средства, но в крайний раз попытался вывести деньги со счета и платеж завис в обработке. Меня попросили предоставить все данные в виде фото, сфотографироваться с паспортом и даже договор с оператором связи .. Я все прислал в течение недели и появилась надпись, что со мной свяжется для прохождения видеоверификации сотрудник букмекерской конторы. Я жду этого звонка с 20 февраля!! Уже прошел месяц, а так никто и не звонит. Я звонил в службу поддержки, писал на сайте, писал на почту с просьбой дать хотя бы примерные сроки…
Не удовлетворена
RUB
23.3 тыс.
Длительная верификация - 127743 RUB BetBoom - 27 Марта 2024
Примерно месяц назад запросили документы, после того как поставил на вывод часть средств. Отправил все фотографии и после этого мне назначили видео-верификацию, должны были позвонить в течении 15 минут, но звонок не поступил. Позвонили на следующий день с утра, но ответь я не смог, т.к. был занят. После этого обращался в поддержку, звонил на горячую линию и как итог 3 раза мне переназначали звонок, но никто так и не позвонил
Не удовлетворена
RUB
127.7 тыс.
Задержка выплаты - 251256 RUB BetBoom - 24 Марта 2024
Не выводят денежные средства с 03.03.2024 не выводят мои деньги, , видеоконферкнцию прошла, аккаунт верефицировали , помогите пожайлуста разобраться с данной проблемой
Не удовлетворена
RUB
251.3 тыс.
Задержка выплаты - 29690 RUB BetBoom - 12 Марта 2024
Заблокировали вывод на карту, хотя запрос на вывод висит на нее. пробую вывести на цупис кошелек и тоже деньги не приходят. звонил в поддержку, писал в чат, ничем помочь не могут только ожидания 60 дней говорят.
Не удовлетворена
RUB
29.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 7 Марта 2023
Здравствуйте, сделал ставку на футбольный матч Блуминг - Боливар 0.6.03.23, номер купона 1568884636, на то что первая команда не забьет. Итог: 0-5, рассчитали с коэффициентом 1. Прошу рассчитать ставку правильно.
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB BetBoom - 7 Февраля 2023
Событие: D билета Всего событий 1 Ставка 2000 ₽ -> 4900 ₽ 2.45 Футбол Перслутим Луву Тимур - Персипангкеп Пангкеп Футбол 🇮🇩 Индонезия. 3-я лига [18m, 1:0 (1:0, 0:0) ] [1st half] 07-02-2023 11:05 Возврат Тотал: Больше (6.5) Данное событие бетбумом неправомерно было рассчитано возвратом, хотя линия на событие была открыта все время по ходу матча. Все остальные конторы, Фонбет, Марафон, Олимп произвели рассчет матча по тоталом и только бетбум считает что он самый умный и может не отдавать выигрыши. Считаю это мошенничеством чистой воды и требую пояснения в возврате и основания правового. Потому что их нет.
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25500 RUB BetBoom - 22 Января 2023
Событие бой Риакпорх Р.- Гловацкий К. Была сделана ставка, что метод победы-нокаут с кф 3(без выбора боксера) Поставила 8500 на данный исход. Была также котировка метод победы решением. Других исходов не было. Риакпорх завершил поединок техническим нокаутом. Ждала выплаты, ставку рассчитали как проигрыш. Проверила, на все другие поединки был исходы с тем или иным бойцом на досрочную победу первого/второго. Но не было ставки по поводу метода победы. Только на этот бой. Надеюсь получить свой выигрыш. Спасибо
Не удовлетворена
RUB
25.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3582 RUB BetBoom - 21 Декабря 2022
ну раз я не предоставил информацию по жалобе (буквально доказал и разжевал все со скринами), то попробую более сжато. ставка id1790265763 на матч португалия-швейцария удары в створ тотал меньше 11 рассчитана проигрышем, что является ошибкой. бетбум указывает на своем сайте, что для соревнований под эгидой ФИФА статистику берут с официального сайта ФИФА. официальный сайт фифа дает статистику 9:1 (в сумме 10), а не 9:3 (в сумме 12), о которых говорит БК. в поддержке мне сообщили, что изменения в статистику были внесены не своевременно (после 24 часов с окончания события), поэтому в силу вступил вариант статистики, который был на момент окончания…
Не удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2778.9 RUB BetBoom - 13 Декабря 2022
Сделал ставку на настольный теннис ДО начала игры. Игра начиналась только через пару минут. Поставил на коэффициент 1,57 (во всех остальных бк +- такой же коэффициент) ставка прошла, мне ее рассчитали. Спустя час мне делают возврат) Я пишу в чем дело?) И мне говорят что я поставил ВОВРЕМЯ игры когда счет в игре был другой или коэф не верный) я пишу что я поставил ДО начала игры и что кэф 100% верный, но им все равно!) наплевать на игроков.
Не удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18386 RUB BetBoom - 10 Декабря 2022
Здравствуйте, я сделал ставку на матч 07.12.2022г в 21:05 женщин Бразилии Индепендьенте Лимейра ж Франкана ж. посмотрел статистику что первая команда атакует и в лайве поставил 10 690тр, кеф был 2.72 .на победу 1ком с форой -1 сыграли они 2 : 0 в пользу моей ставки, выигрыш должен был составить 29 076 тр. Но проблемы начались потом, главное то что когда матч закончился (не раньше, не во время матча) бк Бетбум делают возврат моих средств... Обращался в службу поддержки , но все без толку они ссылаются на какие то свои пункты правила, скрины переписок и ставки есть. просто очень обидно.…
Не удовлетворена
RUB
18.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30000 RUB BetBoom - 4 Декабря 2022
Добрый вечер! Совершил ставку в размере 30 000 руб. на ауты в матч Аргентина - Австралия на П1 1.54 (что Аргентина выбросит больше аутов). После матча конторы (например - марафон, бетсити, олимп) ведя онлайн ставки на ауты зафиксировали результат 24 23. Это подтверждается и сейчас на текущий момент времени 21:30 04.12.2022 - можете увидеть в результатах. На сайте betboom аналогичный результат см вложение Тем не менее ставку №1392124172 мне рассчитывают как проигрышную. Поддержка ссылается не на свой опубликованный результат, а на Flashscore что не является официальным источником или указанным источником расчета аутов на сайте betboom. Считаю, что ставка выиграла -…
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Конфискация баланса - 70000 RUB BetBoom - 10 Ноября 2022
Я ставил на нхл анахайм минесота, 1 период меньше одного, прошло 13 минут и я решил выкупить ставку, 70 тысяч, деньги поступили на баланс, проходит 30 минут у меня написанно что проигрыш, я так и , им звоню они говорят что я выкупил когда счет был уже 1:0, только как это возможно, ведь при смене счета блокируется событие плюс и выкупали секунд 20,им звоню там одни дятлы как роботы никаких доказательств не предоставляют!!! Помогите решить с этой конторой вопрос!! Ребят бегите от этого букмекера подальше:: номер ставки 102194772. В поддержки ссылаются что я выкупил ставку когда счет уже был 1:0,…
Не удовлетворена
RUB
70 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11260 RUB BetBoom - 8 Ноября 2022
Футбол. Райо Вальекано - Реал Мадрид. На второй минуте матча сделал две ставки на первый тайм Тб1 0.5. Ставки рассчитали спустя долгое время после матча возвратом. Ставил 3000 на коэффициент 2.94 и 2900 на коэффициент 3. Номера купонов 966296207 и 1579677317 Прошу рассчитать ставки правильно.
Не удовлетворена
RUB
11.3 тыс.
Конфискация баланса - 90000 RUB BetBoom - 21 Сентября 2022
Здравствуйте, зарегистрировался у букмекера в конце июня, в момент теннисного турнира Уимблдон. Сделал пополнение на 60000 тысяч рублей. Поставил 3 ставки. Норри - Кресси 2сет п2 2.23 58000 Кузманов - Коко 43.5 мен 1.9 60000 Хидзиката - Кюн п1 1.87 2 ставки выиграло 1 проиграла. Баланс получился 135000 тысяч. После чего у меня запросили документы паспорт, селфи с паспортом, договор оператора, фото банковский реквизитов, и фото на фоне личного кабинета. Все выслал. После этого меня попросили пройти видео конференцию. Я связался с сотрудником и он начал задавать мне вопросы связанные со ставками. Примерные вопросы были такие сколько тенисит должен выиграть…
Не удовлетворена
RUB
90 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена