Жалобы на 1xbet.kz (53)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 300000 KZT 1xbet.kz - 2 Сентября 2024
Здравствуйте! По акции operationstickerhunt еще 8 августа выиграл скин в кс2, вот уже прошел месяц, цена на скин падает, а мне его никак не выдадут, хотя в соотвествии с текущим законодательством приз должен быть выдан в течение 10 дней, да и собственно в чем проблема нажать 2 кнопки? Явно не дело целого месяца...
Удовлетворена
KZT
300 тыс.
Незачисленный бонус - 150000 KZT 1xbet.kz - 31 Июля 2024
Добрый день, мой аккаунт 7-8 лет назад зарегистрирован и верифицирован несколько раз успешно. На днях мне пришел смс от 1xbet (26.07.2024) о том что за идентификацию дадут 150000тг (скрин смс внизу, прошу обратить на время смс), так как щас 1xbet переходит на новый сайт, дальше я согласился и принял условия и прошел идентификацию успешно. После этого жду начислений фрибета но это не случится и я начал писать службу поддержки, а они ответили мне что я должен ждать пару дней и они этих технических проблем решить скоро и мне начислять фрибет ВРУЧНУЮ. После этого я поверил на это и ждал несколько…
Удовлетворена
KZT
150 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 KZT 1xbet.kz - 4 Июля 2024
В матче Германия - Венгрия поставил 5000 тенге на 0,5 больше ударов в створ игрока Б.Варга. На 26 минуте матча Варга нанес удар по воротам. Однако букмекер рассчитал ставку как проигрыш. Обратился в службу поддержки. На мое обращение оператор затребовал скриншот или видео удара. Что было мной сделано. Также я отправил скриншот с софаскор, где была графика того самого удара и указана минута матча, хоть и 1хбет не считает подобные источники официальными и на их данные не опирается. После чего у меня запросили данные с официального источника, что согласно правилам конторы является сайт УЕФА. После мной был представлен скриншот с…
Удовлетворена
KZT
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18000 KZT 1xbet.kz - 31 Марта 2024
Салем менде мындай ситуация мен ЖК қойдым ставка 4.5 больше олар ставканы минус деп санады бірақ QFL Сайтында 2;3 деп тур Бк Олимпте де солай ал хбет 2:2 деп отыр олардың почта тоже жаздым олар видео жібер деп отыр ал видеода ол момент түспей қалған мен жібердім Қақпашыныңуақыт созғаны төрешінің свисток шалғаны барлығы бар бірақ ЖК көрсеткеніс жоқ QFL ресми ақпарат көзінде барлық ЖК алған ойыншы тұр және протокол да тұр ЖК алған деп ал олар ВИДЕО жібер деп отыр мен втдеоны қайдан алам ойынды тек QFL түсірсе сосын олар жазды видео жоқ болса жазба деп сонда ресми ақпарат алдайды…
Удовлетворена
KZT
18 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB 1xbet.kz - 27 Января 2024
Не разблокируют счет после само исключения , повторно запросили но так и не отвечают
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 223000 KZT 1xbet.kz - 11 Января 2024
Здравствуйте,я не могу вывести свои деньги уже неделю,в службу поддержки отправил все необходимые документы которые потребовали 1) удостоверение личности с числом на листке бумаги 2 )селфи с удостоверением, фото переписки со службой поддержкой 3)через 3дня доказательство (документ с Билайн центра)что номер прикреплен на мое имя 4) спустя еще 3дня( сегодня 11.01.2024) поддержки отправил код и написали чтобы я написал этот код на бумаге и сделать селфи и это все тоже я отправил Прошу решить Вас этот вопрос в скором времени
Удовлетворена
KZT
223 тыс.
Длительная верификация - 80333 RUB 1xbet.kz - 23 Декабря 2023
id: 526990519 Здравствуйте Все выполнила не могу вывести приличную Сумму в размере 400к Отправила Удостоверение Личности , Выписку Банка - Карту - Фото с лицом и паспортом - вопрос кто кем и чем приходиться теперь просят Документ водительских Прав НА что я тоже все предоставила Помогите Решить все Быстрее Ведь я вижу что сам бк Не торопиться Помочь
Удовлетворена
RUB
80.3 тыс.
Конфискация баланса - 200000 KZT 1xbet.kz - 7 Декабря 2023
Добрый день, прошу арбитража в споре с букмекером 1x bet. Мой логин 693964883, учетная запись эта первая и единственная, никогда ранее не играла в букмекерских конторах. По акции "счастливая пятница" был отыгран бонус, после перечисления средств на основной счет и попытке их вывода службой безопасности были дополнительно запрошены документы, селфи, фото карты. В ходе общения со службой безопасности были запросы на фото карт, к которой я не имею никакого отношения и вопрос о ФИО, которые мне не знакомы. Результатом общения стало аннулирование бонуса. Но не могу добиться от поддержки и безопасников, что конкретно я нарушила и в чем нечестность моих…
Удовлетворена
KZT
200 тыс.
Незачисленный бонус - 50000 KZT 1xbet.kz - 10 Ноября 2023
Увидел на сайте акцию 100% RELOAD, в которой обещан бонус на счет равный сумме депозита. Внес депозит на сумму 50000 тенге, но бонус зачислен не был. Ни 1 из правил акции нарушено не было, служба поддержки именно на это сообщение не отвечает уже несколько часов, в то время как на другие ответы приходили всегда в течение 10-ти минут. В п.4 правил указано следующее: Не рекомендуется совершать ставки до зачисления бонусных средств, в противном случае бонус не поступит. В итоге я не могу ни проставить внесенную сумму т.к. они скажут что нарушил правила, ни вывести деньги со счета т.к. депозит нужно…
Удовлетворена
KZT
50 тыс.
Задержка выплаты - 50000 KZT 1xbet.kz - 7 Ноября 2023
03.11.2023 они объявили, что с 04.11.2023 с 00:00 у них будут проводится технические работы, прошло уже 4 суток, вывод средств до сих пор не работает. Писал в поддержку, звонил, везде один ответ: "Идут технические работы и т.д.", но не говорят, когда закончится. Устал ждать, помогите решить вопрос!
Удовлетворена
KZT
50 тыс.
Блокировка счета - 775000 KZT 1xbet.kz - 7 Ноября 2023
Выиграл определенную сумму на 1xbet, как сразу стали недоступны все спобосы вывода средств. Пишет: «Доступных систем нет». Обращался в службу поддержки. Отвечают шаблонно, будто бы ведутся технические работы. Хотя у знакомых все ок с выводом. В чистом виде мошенничество
Удовлетворена
KZT
775 тыс.
Задержка выплаты - 250000 KZT 1xbet.kz - 7 Ноября 2023
Доброго времени суток. 3й день в букмекерской конторе 1xbet.kz нет возможности вывода средств со счета. С пополнением проблем нет. Поддержка как всегда отвечает шаблонными сообщениями. И эта проблема у всех клиентов этой БК, информации о окончании тех работ нет. Оповещений не было не в личных сообщениях ни в социальных сетях. Вовсе пропали способы вывода. Поддержка называет причину «Улучшение работы приложения и сайта» . Сроки решения проблемы неизвестны, в whats app вчера написали, что в ближайшее время. Но мы все в ожидании.
Удовлетворена
KZT
250 тыс.
Блокировка счета - 84000 KZT 1xbet.kz - 7 Ноября 2023
Выиграл определенную сумму на 1xbet, как сразу стали недоступны все спобосы вывода средств. Пишет: «Доступных систем нет». Обращался в службу поддержки. Отвечают шаблонно, будто бы ведутся технические работы. Хотя у знакомых все ок с выводом. В чистом виде мошенничество
Удовлетворена
KZT
84 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1800 KZT 1xbet.kz - 25 Сентября 2023
Не правильно рассчитали ставку номер купона 40844011375 Ставка была на тотал 15.5 блоков больше в матче, в официальном протоколе матча 24блока но БК насчитала вообще 0
Удовлетворена
KZT
1.8 тыс.
Другое - 420000 KZT 1xbet.kz - 16 Июля 2023
Здравствуйте Прошу помочь в ситуации с акционными призами по турниру Большого шлема от БК 14.06.2023 позвонили с БК по выигрышу приза смартфон Galaxy Flip 256гб. Сказали если вы в Алмате то приз получите в ближайшие дни курьерской службой Ничего не пришло, на звонки консультанты отговаривается уже со словами получите в ближайшее время после уточнения всех адресов победителей данной акции, точные даты не говорят. Идентичная ситуация была в прошлом году когда они так же тянули и растянули процесс на срок более полугода. В конце концов выдали совсем другой приз в 2 раза дешевле от указанного по акции. Сейчас ситуация также повторяется…
Удовлетворена
KZT
420 тыс.
Задержка выплаты - 250000 KZT 1xbet.kz - 18 Мая 2023
Я пополнила свой баланс на 70.000 тенге, совершила ряд ставок, после чего при попытке вывода мне было отказано. Поддержка запросила дополнительные документы, а точнее те же, что я отправляла при верификации аккаунта. Я отправила сразу же, два фото на фоне переписки с поддержкой, фото с документом. После чего поддержка запросила дополнительные фото, из за якобы плохого качества, хотя там все прекрасно видно. Я отправила еще фото и мне сказали ожидать, прошло уже более 3 дней, на все мои письма мне отвечают «Ожидайте, Ваш запрос в очереди», хотя мой знакомый, начавший подобный процесс после меня, уже завершил его. И я не…
Удовлетворена
KZT
250 тыс.
Длительная верификация - 470000 KZT 1xbet.kz - 20 Апреля 2023
Играю в этом бк уже год раньше проблем с выводом не было проиграл выше 5 миллионов сегодня загрузил 300000 тенге и поднял 470000 тенге при запросе на вывод отказали и начали спрашивать куча документов с [email protected] тоесть когда мы проигрываем они довольны когда немного выигрываем они не знаю описание этого издевательства
Удовлетворена
KZT
470 тыс.
Конфискация баланса - 1000000 KZT 1xbet.kz - 27 Января 2023
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Проиграл в этой конторе около 20.000.000 тенге. Недавно пополнил. Ставил на теннис. Ставки заходили поднял 1.000.000 тенге. Они мне при выводе кидают верификацию. Я им отправляю, удостоверение, договор сотового оператора, фото карты, выписку из банка, фото на фоне переписки. Дальше они мне написали ваши данные на верификации. И все молчат уже две недели. Звоню им, пишу им. Они мне говорят ожидайте ваши данные на верификации. Уже 2 недели молчат. С 17 января. Помогите пожалуйста. Мой id 162677131
Удовлетворена
KZT
1 млн.
Блокировка счета - 348814 KZT 1xbet.kz - 20 Января 2023
Здравствуйте! Букмекер 1хбет не дает возможности вывести средства. Все как у всех: 1. Просьба написать на почту СБ 2. Запрос фото удл на листке с датой написанной от руки 3. Запрос фото карточки 4. Запрос договора с оператором связи 5. Запрос выписку из банка Первые 4 пункта выполнил беспрекословно, а вот выписку выслал им, скрыв всю конфиденциальную информацию по личным и рабочим банковским транзакциям. В ответ просят прислать выписку без корректировок. Я написал что это невозможно, так как информацию по транзакциям я не имею права разглашать и передавать третьим лицам, на что получил ответ, что без предоставления этого документа дальнейшие…
Удовлетворена
KZT
348.8 тыс.
Блокировка счета - 104000 KZT 1xbet.kz - 4 Декабря 2022
Здравствуйте, вышел в плюс в аккаунте не дают вывести деньги. Когда я хотел вывести 104 тысяча, то мне запретили выводить и сказали чтобы я еще раз скинул удостоверение личности с двух сторон на белом листе бумаге с сегодняшней, датой. Они написали, я это и сделал и скинул все как надо. Дальше они требуют чтобы я скинул номер карты с двух сторон, я скинул. И тут такое дело что что они не хотят принимать мои документы хотя я отправлял уже 5 раз. Может вы поможете решить эту проблему?
Удовлетворена
KZT
104 тыс.
Задержка выплаты - 330000 KZT 1xbet.kz - 27 Ноября 2022
Здравствуйте. 25 ноября 2022 года пополнил счет и поиграл. Выйграш хотел снять, запросили документ. Все отправил. Говорят надо подождать, сколько можно ждать уже. Счет заблокировали, денег не могу вывести. Идентификацию прошел, но денег вывести не дает.
Удовлетворена
KZT
330 тыс.
Блокировка счета - 530000 KZT 1xbet.kz - 29 Сентября 2022
все данные связаны со мною я отправил они просят фото карты который мне не пренадлежит Якобы когда то я переводил на эту карту все остальные требования Я выполнил
Удовлетворена
KZT
530 тыс.
Задержка выплаты - 3248104.98 KZT 1xbet.kz - 26 Сентября 2022
я продал свою машину и делал ставки на 1хбет.кз и выигрывал и проигрывал, и последних моих ставках я пополнился(на один миллион пятьсот тысяч тенге) (1500000 тенге) и выиграл (3248104,98 тенге ) хотел вывести деньги мне отказали и сказали обратиться [email protected] я обратился и запросили удостоверение и права и фотки карты я предоставил все документы который они запросили даже фотку на фоне их переписки. Сказали ждать но уже семь дней прошло не каких ответов нечего не говорят, игнорироваться только ждите не каких четких ответов нет, я перезвонил всех консультантам и службу поддержку нечего не говорят!
Удовлетворена
KZT
3.2 млн.
Задержка выплаты - 100 USD 1xbet.kz - 19 Сентября 2022
17 августа я узнал, что выиграл в рамках акции Dota pro circuit набор immortal #7 (скины для dota 2 на сумму примерно в 100$). Об этом я написал на [email protected]. Меня попросили выслать скриншот где будет выделен мой билет в результатах и steam trade ссылку. Я выслал скриншот, а trade ссылку только через 2 недели (об этом я их предупредил и меня заверили, что так можно), так как телефон новый и steamgaurd только недавно был установлен. После этого они ответили, что работа по моему вопросу ведется, но уже прошло более одного месяца, а я так и не получил ничего. Сейчас…
Удовлетворена
USD
100
Неправильно рассчитанная ставка - 25376 KZT 1xbet.kz - 19 Сентября 2022
Ставка была на бой между Головкиным и Альваресом по боксу, в частности ставка была на то, что будет получено хотя бы одно рассечение у любого бойца в любом раунде. Рассечение было получено Альваресом в 10-ом раунде. Это видно на видео во время боя и после. Но ставку рассчитали, как проигрышную. Номер моего купона 29908093805
Удовлетворена
KZT
25.4 тыс.
Задержка выплаты - 1366.62 KZT 1xbet.kz - 23 Августа 2022
Доброго времени суток, уважаемая команда РБ! 22.08.22 была проведена ставка, (Номер купона: 29155553685), по просьбе о решении проблемы обратился в тех. поддержку пишут что еше нет результата от данной игры с их официальных источников хотя в в истории ставок написан результат вот скрин. прошу помочь, заранее благодарю
Удовлетворена
KZT
1.4 тыс.
Задержка выплаты - 407824 KZT 1xbet.kz - 19 Августа 2022
Добрый день. Выиграл деньги в 1хбет, букмекер не дает разрешение на вывод средств c 8 июня 2022 года. За эти 2 с лишним месяца прошел все проверки документов, некоторые по несколько раз и все равно до сих пор не получил разрешение на вывод моих денег.
Удовлетворена
KZT
407.8 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена