Жалобы на 1win (1978)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 1500 BYN 1win - 29 Марта 2025
Не выводит деньги на карту. Просто спустя час-два возвращаются на баланс бк. Попробовал вывести через крипто-кошелек, в итоге просто висит статус в обработке. Поддержка не работает. Отвечает мол с вами свяжутся, подождите и т.п. Я знаю, что они ничего и не делают. Прошу разобраться с данной ситуацией, связался впервые с 1win, с другими бк такого не было, везде выплаты как выплаты.48 часов прошло, молчат.
Удовлетворена
BYN
1.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1012.43 USD 1win - 31 Декабря 2024
Мои требования 1. Зачислить депозит в размере 1825 лари (около 1012.43 долларов США) только при условии, что будет предоставлена гарантия возможности вывода этих средств. Я не хочу столкнуться с новой волной проблем, когда средства будут зачислены, но вывод станет невозможен. 2. Прекратить блокировать пользователей за попытки обсуждения проблем. 3. Уважать своих клиентов, пытаться им помочь, слушать их и переработать структуру работы саппорт-отдела. На данный момент служба поддержки компании полностью игнорирует запросы, что делает взаимодействие с платформой невозможным.
Удовлетворена
USD
1 тыс.
Задержка выплаты - 10700 RUB 1win - 24 Ноября 2024
около суток не выводились средства на биткойн кошелек. Оператор посоветовала отменить вывод и попробовать еще раз. Я так и сделал, но теперь при попытке вывода пишет следующее: Опция вывода денежных средств на вашем аккаунте еще не активирована. Для активации вывода Вам необходимо совершить ставки с коэффициентом не менее 1,1 на сумму не менее 100% от внесенных средств или не менее 100% от суммы внесенных средств должно быть использовано в играх Казино или Live-games. У меня много ставок и депозитов сделано Следующая оператор которой я описал эту ситуацию сказала что ничем не может помочь и моментально завершила диалог
Удовлетворена
RUB
10.7 тыс.
Задержка выплаты - 6000 USD 1win - 23 Августа 2024
Добрый день! Инициировали внезапную проверку аккаунта. Сказали что максимум 30 дней, но прошло уже больше и никакого результата. В службе поддержи не отвечают. Все верификации, включая видео, были успешно пройдены. Деньги выводил не один раз и не считая периода прохождения верификация никаких проблем не было. Спасибо!
Удовлетворена
USD
6 тыс.
Зачисление на счет в БК - 500 RUB 1win - 18 Апреля 2024
17.04.2024г пополнила баланс, но денежные средства так и не поступили. Служба поддержки не отвечает. Чек о списании средств, имеется Букмекерская контора 1win За ранее спасибо за помощь
Удовлетворена
RUB
500
Задержка выплаты - 2250 RUB 1win - 16 Апреля 2024
Пытался вывести 2 раза, 2 раза выводы были отклонены, в поддержке пишут базовую отписку что проблем на их стороне нет, еще писали попробуйте на карту сбера вывести, на то что у меня нет физически карты сбера они ничего не смогли сказать, все что осталось это пытаться и пытаться снова вывести в надежде на изменение результата
Удовлетворена
RUB
2.3 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 15 Апреля 2024
Не выводят средства. Пробовал и на карты и на юмани. Все время возвращаются на счет. Служба поддержки пишет стандартные ответы, что у них наблюдаются проблемы с выводом средств. Прошу помочь разобраться.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 12 Апреля 2024
деньги не зачисляются на карту ,а возвращаются на счет
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 12 Апреля 2024
Хотел пополнить счет на 1win, перевел деньги на Сбер, но на сам 1win нечего не приходило 4часа, потом еще решил закинуть 2000, но они уже пришли, но те 5000 я еще не увидел..
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 11 Апреля 2024
Сегодня весь день пытаюсь вывести свои 2к деревянных, пробовал на разные карты каждый раз отмена, щас поставил опять, в поддержку обратился, но там все операторы заняты и иди гуляй.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 3700 USD 1win - 9 Апреля 2024
Более 48 часов не выплачивают выигрыш. Ровно месяц назад проводили проверку моего аккаунта с запросом документов. Сегодня 9.04.2024 якобы начнут еще что-то проверять(все скрины во вложении). ID 59689556 Dagger63rus@yandex.ru 3700 турецких лир
Удовлетворена
USD
3.7 тыс.
Зачисление на счет в БК - 14500 RUB 1win - 8 Апреля 2024
7 апреля в 9:17 Зачислил деньги на баланс с помощью "перевода на карту". Деньги не пришли. Поддержка говорит одно - ждите. 300 тысяч заливал за последние 2 недели, все было нормально. Рейтинг букмекеров, прошу помочь.
Удовлетворена
RUB
14.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14400 RUB 1win - 8 Апреля 2024
Неправильно рассчитали ставку. Был поставлен исход П2, матч закончился со счетом 3:2. Ставка была рассчитана как проигрыш. Написал в поддержку, спустя 48 часов получил ответ, что ставка рассчитана правильно. Абсурд. Кузьмин и Доценко играли 6 апреле 2 игры. Первую игру выиграл Доценко. Но я ставил на вторую игру, где победил Кузьмин.
Удовлетворена
RUB
14.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8065 RUB 1win - 7 Апреля 2024
Вчера на 1win поставил на настольный теннис , на аутсайдера при счете 1-2 в пользу противника. Игра закончилась со счетом 3-2. Ставку рассчитали как проигрыш . В поддержку писал сказали ждать 24 часа, время заканчивается , ставку так и не пересчитали. Номер ставки ID104532243
Удовлетворена
RUB
8.1 тыс.
Задержка выплаты - 40131 RUB 1win - 6 Апреля 2024
Не отправляется выплата, первые 2 отменили, третья висит. Карты сбера нету, пытаюсь вывести на другие карты. Прошу помочь разобраться в чем дело, жду выплату.
Удовлетворена
RUB
40.1 тыс.
Задержка выплаты - 3000 RUB 1win - 6 Апреля 2024
Настоящим письмом, сообщаю, что денежные средства в размере 3000,00 (три тысячи) рублей поставлены на выплату 03.04.2024 в 21:52. Букмекер 1Win показывает, что деньги вывели, но на карте поступления не было, написал в поддержку, сказали ждать 48 часов, если не придут, обратиться повторно. Три дня писал в техническую поддержку. Просили выписку. Выписка отправлена. Денег нет.
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 15000 RUB 1win - 6 Апреля 2024
Не дает уже который раз вывести деньги. Пробовала на карту : долго висит в обработке, потом возвращается на счет. Пробовала на fk wallet, тоже самое. Как вывести деньги ? ID 70009817
Удовлетворена
RUB
15 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB 1win - 5 Апреля 2024
Не хотят разблокировать аккаунт. В поддержке пишут что нужно ждать 50 дней. Правил не нарушал. Просьба посодействовать в разблокировке.
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 46000 RUB 1win - 5 Апреля 2024
2-го апреля поставил на вывод три суммы, 50тр, 50тр, 50тр. Пришли суммы 50тр, 50тр, 4тр. В детализации отображено что все три вывода обработаны в полном объеме. Обратился в поддержку, сказали ожидайте 48 часов. Паралельно обратился к менеджеру. У меня запросили справку из банка в которой будет отображены все поступления за 2апреля. Так как в приложении функция на эту дату была не доступна, то сформировал ее 04.04 утром. В справке от банка видно что поступления были на 104тр а не на 150тр. Сразу же направил менеджеру.(в7утра) сегодня 5 число Никакой информации нет. Менеджер сообщает, что она все отправила и тоже ждет…
Удовлетворена
RUB
46 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 5 Апреля 2024
Повелась на рекламу конторы, прошла регистрацию, внесла деньги. Сидела, крутила рулетку, когда речь дошла до вывода начались проблемы. Пыталась выводить на кошелек FK wallet - бесполезно. Писала в поддержку - ответили, что виновата система платежей, а они нет. Пыталась выводить на криптукошельки, карты Втб, Россельхозбанк - деньги уходят со счета в обработку и возращаются через пару часов. Сижу и обновляю платежи вторые сутки. ID 40824596, не рекомендую связаться с данной конторой.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 3 Апреля 2024
Здравствуйте.Уже ни раз возникает такая ситуация и вновь опять неприятность. Пополняла баланс на 10тыс и депозит не пришел. В данную бк внесла за пару лет не меньше 3 млн и когда происходит такое, желания ставить в данной бк пропадает Надеюсь 1win решат быстро эту проблему и зачисляь депозит
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30000 RUB 1win - 3 Апреля 2024
Мне неправильно рассчитали ставку номер 104359721, был выбран исход на 5ый сет п1 и ТМ 18,5 - да. 5ый сет закончился со счетом 11:1, но мне рассчитывают ставку как проигрыш. Спустя небольшое время неправильно рассчитали еще одну ставку номер 104365141 был выбран исход П2, матч в настольном теннисе закончился 2:3. Поддержка говорит, что рассчитано правильно. Скриншоты прикрепляю.
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2010 RUB 1win - 2 Апреля 2024
мой id : 70459428, пополнила счет депозита, в течение 2х часов не приходят средства, писала в поддержку - все сообщения игнорируются.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 500 RUB 1win - 2 Апреля 2024
Пополнил баланс на 500₽, ждал 20 мин. Деньги не пришли, баланс 0₽
Удовлетворена
RUB
500
Зачисление на счет в БК - 1500 RUB 1win - 2 Апреля 2024
Уже неделю не зачисляют депозит на баланс !!! Сразу же обратился в поддержку, скинул чеки, неделю жду, запросили сейчас еще выписку с карты и просят ждать еще , ни в одной конторе такого нету , конкретное днище !!!!
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 1 Апреля 2024
Добрый вечер, аккаунт подтверждений , верификацию прошел успешно , не выводятся средства .
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 33000 RUB 1win - 31 Марта 2024
Добрый вечер , на балансе 33 776 рублей 49 копеек , проблема в том что букмекер отменяет вывод и возвращает деньги на баланс ! Использую различные выводы на карту банка, с которой пополнял , криптовалюта , fk wallet электронный кошелек ! Ни один из этих способов не работает ! Происходит отмена и возврат на баланс денег ! Вывод и до 5000 тыс рублей был все равно отмена и всей суммой 33776 тоже отмена ! Прошу принять меры реагирования ! Вывести деньги !
Удовлетворена
RUB
33 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена