Жалобы на 1xbet (222)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 3826000 KZT 1xbet - 14 Февраля 2025
Здравствуйте! Проблема с выводом денег в 1xbet. Зависли в строке вывода с прочерком. В службу поддержки обращался. Ссылаются на проблемы с платежной системой. Конкретные сроки на решение проблемы не говорят. Предлагают просто ждать. Уже прошло 7 суток. Прошу помочь с решением этой проблемы. Спасибо.
Не удовлетворена
KZT
3.8 млн.
Длительная верификация - 180000 KZT 1xbet - 1 Февраля 2025
верификация они долго проверяют не знаю почему я отправил что они спросил банк выписка фото паспорт фото права фото загранпаспорт номер договор но он тянит время почему незнаю помагите пожалуйста
Не удовлетворена
KZT
180 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5002 RUB 1xbet - 4 Января 2025
Здравствуйте.Мне не дошло пополнение от 09.10.2024 на сумму 3001₽.Через пару дней создал "платежное обращение" но движения со стороны БК нет,говорят что не могут соответствовать по срокам и просто ждать,уже следующей год наступил,это не нормально.Второе обращение созданное 17.12.2024 по той же причине тоже зависло.Тут нельзя прикрепить документ в формате PDF,прикрепил скриншоты.Не знаю как решать эту проблему.Буду ждать вашего ответа.
Не удовлетворена
RUB
5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1983 RUB 1xbet - 13 Декабря 2024
3 месяца назад закинул деньги, они так и не дошли. Тогда же создал платежное обращение, его не рассматривают. В техподдержке говорят что обращение в работе, и будет рассмотрено в порядке очереди. Но прошло уже 3 месяца а воз и ныне там
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 447600 KZT 1xbet - 21 Ноября 2024
Прошу пересмотреть расчет ставки, сделанной мной в букмекерской компании 1xBet, в связи с несоответствием результата, использованного при расчете, официальному решению УЕФА. Данные моей ставки: • Номер ставки: 56956786035 • Событие: Румыния — Косово (Лига Наций УЕФА) • Исход ставки: Победа Румынии (П1) • Дата матча: 15 ноября 2024 года Суть проблемы: Матч был приостановлен на 94-й минуте при счете 0:0, а не завершен в обычном порядке. Позже УЕФА официально присудило техническое поражение сборной Косово со счетом 0:3. Это решение зафиксировано в официальном протоколе матча и считается итоговым результатом. Тем не менее, моя ставка была рассчитана как проигрышная на основании результата…
Не удовлетворена
KZT
447.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 KZT 1xbet - 14 Ноября 2024
Поставил экспресс. Номер купона 56902550699. Первое событие рассчитали верно(теннисный матч), а в матче Экваториальная Гвинея - Алжир ( в котором поставил на жк 3.5 больше) ставку рассчитали как проигрышную. Попросили предоставить скриншот официального источника, которым согласно их правилам(пункт 13) является сайт Африканской федерации футбола. Предоставив ссылку на сайт с статистикой этого матча, начали требовать с меня предоставления минут и обязательно СЕКУНД матча в которые были получены жк. Хотя ни один статистический портал не публикует детального посекундного отчета
Не удовлетворена
KZT
500
Неправильно рассчитанная ставка - 36000 RUB 1xbet - 19 Октября 2024
В ставке 55591881015 сделали возврат по событию Real Sociedad Reserves vs Real Espana Reserves коэффициентом 1, тогда как событие сыграно со счетом 2-1
Не удовлетворена
RUB
36 тыс.
Зачисление на счет в БК - 34500 RUB 1xbet - 16 Октября 2024
Обращался неоднократно в службу поддержки, пишут ждите и это постоянно. С 24.08.24 сумма 14500р. Обращение всегда в работе, уже почти месяц. И второй депозит от 13.09.24 сумма 20000р! Статус обращения новый. Все чеки предоставлены как положено, хотя контора пишет в течении 5 рабочих дней расмотрят. Всем все равно.
Не удовлетворена
RUB
34.5 тыс.
Длительная верификация - 121000 RUB 1xbet - 3 Июля 2023
Здравствуйте! Прошу помочь мне с БК 1хбет. Я являюсь их очень давним клиентом. Зарегистрирован там где-то с 2016 года, в 2017 году перестал там играть. И вот с мая этого года снова решил продолжить так сказать сотрудничество с ними. Никогда проблем не возникало ранее, играл на очень большие суммы. По итогу вышел в плюс с ними и ушел. Проходил даже верификации ранее, не было проблем. Сейчас вышел в солидный плюс, ставил на настольный теннис. Сумма на данный момент зависла почти в 121 000 р. 18 июня на счету оказалось более 50000 р, решил вывести 30000, но не дали. Поступил запрос…
Не удовлетворена
RUB
121 тыс.
Задержка выплаты - 3339.9 RUB 1xbet - 13 Мая 2021
11.05.21 поставил сумму 749.73 на игру Барселона-Леванте , то обе команды забьют и ЖК 1.5 составил из этих двух событий экспресс и поставил сумму 749.73 на экс 4.45 выйграл 3339.потом я начал выводить деньги 12.05.21 где то 00:33 уже 13 число денег так и нет. Тех поддержку писал пишут что от 5-7 дней зачисляются зависит от банка и.т.д ,хотя я баланс пополнял много раз по 2000- тысячи быстро причем а что бы вывести деньги ага фиг тебе) что делать в такой ситуации? Неужели 1хбет такой мелочный стал ??
Не удовлетворена
RUB
3.3 тыс.
Конфискация баланса - 42729 RUB 1xbet - 5 Мая 2021
Вообще ничего экстраординарного. Просто ставила ставки. При попытке вывода - запрос документов, естественно я все предоставила (со всех сторон и ракурсов), затем видео по скайпу, где я прям давала интервью и даже рассказывала правила CS (причем блестяще рассказывала). По итогу мне пришло письмо, что мол со мной прекратили сотрудничество и возвращают только депозит 10 000, без причин, без обоснований. На балансе было 52 729 руб. То есть 1хbet сначала специально затягивал процесс проверки документов, однако я им быстро и безоговорочно все предоставляла, но на том этапе не получилось меня слить, и 1хbet тупо не стал мне выплачивать деньги. Хочу отметить,…
Не удовлетворена
RUB
42.7 тыс.
Блокировка счета - 247442 RUB 1xbet - 20 Апреля 2021
Добрый день,с августа 2020 года не могу разблокировать счет,было внесено на счет 30000 рублей,было наиграно путем ставок 290442, сделал вывод на 50000 рублей,его вывели,остальные не дали вывести и заблокировали счет. Службе безопасности отправлял все выписки и справки которые запрашивали,ставил там длительный период, не было проблем с выводом. Запросили документы с нотариально заверенных, отправил, но говорят не получали. Никакиух мошенничеств с моей стороны не было. Помогите пожалуйста.
Не удовлетворена
RUB
247.4 тыс.
Другое - 30000 RUB 1xbet - 20 Апреля 2021
Вывод денег Пытаюсь вывести деньги сначала одобряют через 1-2 часа происходит отказ (отказ оператора. Ошибка проведения платежа) 3 дня пробую вывести деньги Контора-1xBet
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 2200 USD 1xbet - 19 Апреля 2021
Здравствуйте. Зарегистрировался на 1хbet где-то с конца весны прошлого года, все было нормально. Изначально порезали максбеты, потом вместе с максбетам и коэффициенты. Документы никакие не требовали все это время. Но вот на этой неделе я поставил кэшаут 1000$ и он был отменен по причине (Запрос документов), я отписался в лайв поддержку, мне дали почту куда обращаться (security@1xbet-team.com) и что нужно отправить (фото паспорта и прописку в нем), я все отправил. Далее попросили скриншоты моего электронного кошелька Skrill (скриншоты транзакций, скриншоты вкладки «Настройки», далее «Персональная информация», вкладка «Лимиты и верификация», «Карты и банковские счета», а также вкладка «Все транзакции»). Все заскринил…
Не удовлетворена
USD
2.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 35500 UAH 1xbet - 8 Апреля 2021
Сделала ставку экспресс на 3 события, 2 прошли а одно матч Ирландия(жен)-Дания(жен)- нет, потому что в в букмекера оно рассчитано со счетом 0:0, а ставка стоит на победу дании, хотя у всех источниках 0:1, сделка делалась в лайве и счет и так был 0:1, потом на последних минутах изменился на 0:0, из за этого расчитанно как проиграш весь экспресс.Помогите решить вопрос и вернуть свой выиграш
Не удовлетворена
UAH
35.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3570 RUB 1xbet - 26 Августа 2020
Поставил ставку на бокс, в частности на победу нокаутом или тех нокаутом на боксера В итоге прислали возврат ставки хотя она выиграна по всем сайтам и оф источникам Обманщики, за такие копейки даже народ разводят
Не удовлетворена
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 UAH 1xbet - 25 Мая 2020
Здравствуйте, мой логин 47173575. 17,05,2020 я делал ставки на теннисное событие в букмекерской конторе 1xbet. Номера купонов: 12186559683, 12186514895, 12186492383, 12186396195, 12186385525. Ставки были приняты на победу первого в сете за 2.99 и на победу в матче за 3.38 (скрины моих ставок с этими коэффициентами прилагаются). Они рассчитали мой выигрыш: победу первого в 1сете за коэффициент 1.39 вместо 2.99!!! На вопрос в моем письме я получил ответ, что это была очевидная ошибка в коэффициентах, НО Это были адекватные коэффициенты на это событие, так как мировые букмекерские конторы давали такие же коэффициенты(скрин прилагается), а в 1xbet конторе коэффициент вообще вырос на…
Не удовлетворена
UAH
8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2850 RUB 1xbet - 31 Марта 2020
31.03.20 в 15:25 состоялся матч в cs:go между "G2 esports" и "OG". Ставка моя была сделана в режиме лайв после первой карты. Поставил я на победу "OG" на второй карте, до ее начала, за коэффициент 2,5. После победы команды "og" на второй карте, я зашел в контору и обнаружил, что ставка рассчитана "возвратом" . Начал сразу же писать в тп, там мне ответили, что делая ставку, мы соглашаемся, что при ошибках персонала или неправильно выставленные коэффициенты производится возврат ставки. Я попросил уточнить, в чем здесь конкретно была ошибка, на что внятного ответа так и не услышал. Коэффициенты точно была выставлены…
Не удовлетворена
RUB
2.9 тыс.
Конфискация баланса - 100 RUB 1xbet - 21 Декабря 2019
Положил на 1хBet последний 100 рублей,думал щяс поставлю ставок ну и подниму денег на недельку. Пополнил 1хBet, смотрю ставки,решил поставить, ставлю и мне пишет,то что недостаточн денег на балансе, смотрю а баланс 8 копеек . Написал в поддержку уже сутки не отвечают...
Не удовлетворена
RUB
100
Конфискация баланса - 33500 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
При выводе средст запросили документ. Отправил прошел верификацию.Заподозрил что то не ладное. Начал выводить( разрешено было только по 15000).Сделал три вывода успешно.После на балансе оставалось 33500. Баланс сам по себе стал меняться прямо при мне в онлайне каждые 2 секунды.(прыгала сумма от 2000 до 60000примерно)Я ставки не ставил обратился в службу поддержки.Итог исчез весь оставшийся баланс.
Не удовлетворена
RUB
33.5 тыс.
Другое - 4300 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
На лицевом счету было 5000 рублей, была сделана ставка(Экспресс) на 1000 рублей и на счету осталось 4000 рублей,ставка доигрывала и я пошел спать.Утром посмотрев результаты матчей зашел в приложение 1xbet- ставка сыграла и в истории ставок написано выплачено 1150 и должно было быть на счету 5150 , но осталось 858 рублей, проигранных ставок не было и вывод был последний раз был 19.03.18 , ставки сделаны с одного устройства и третьим лицам ни счет ни пароль не доступен, на горячей линии мне сказали ,что я якобы после выигрыша стал играть в казино и еще какие то игры кот вообще в истории…
Не удовлетворена
RUB
4.3 тыс.
Блокировка счета - 3506 USD - 1xbet - 25 Марта 2018
Здравствуйте! Заблокировали счет и не дают возможность вывести средства, до этого играл два года было все нормально, даже один раз был вывод денежных средств 500 USD. Аккаунт был верифицирован, загружен паспорт, пройдена видео конференция, никаких нарушений не было, ни одна ставка не была отменена. 01.01.2017 я заказал вывод, вывод отклонили, у меня запросили паспорт повторно, паспорт я предоставил, потом повторно видео конференция, прошел повторно. Дальше начали требовать выслать обычной почтой копии паспорта, выслал, затем затребовали заполнить анкету, анкету заполнил, потом сказали распечатать и выслать анкету обычной почтой, выслал. Дальше все пошло по следующему кругу, запросили третью видео конференцию, конференцию прошел,…
Не удовлетворена
USD
3.5 тыс.
Конфискация баланса - 5200 RUB - 1xbet - 23 Марта 2018
Здравствуйте. Вчера 18.03.2018 пополнил свой основной игровой счет на 1200 рублей в БК 1xbet, ставил ставки и дошел до 5200. Больше ставок не делал, утром зайдя в приложение и увидев на балансе 1.56 рублей сразу же проверил историю переводов и платежей, а так же историю ставок. Обратился в службу поддержки, где мне не ответили, что мошеннических действий не было замечено и в возврате денежных средств отказано. Затем я позвонил по горячей линии, где оператор мне ответила, что указанная сумма 5200 была проиграна в слоты, хотя я в них не играл, я попросил сказать в какое время эти средства были проиграны…
Не удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Другое - 700 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Продал ставку, деньги пришли на счет. На следующий день деньги со счета БК исчезли , хотя я никаких операций и ставок не совершал. Обратился в службу поддержки , вот что они мне ответили "Служба Безопасности провела проверку по Вашему обращению. В ходе проверки было выявлено, что ставки совершались под Вашей учетной записью. В целях соблюдения требований безопасности и сохранения конфиденциальности данных просим Вас выходить из Вашей учетной записи после совершения ставок и не передавать логин/пароль третьим лицам. Мы рекомендуем для безопасности Вашего аккаунта сменить пароль на электронной почте, также сменить пароль для входа в Вашу учетную запись. Пожалуйста, в последующем…
Не удовлетворена
RUB
700
Другое - 700 RUB - 1xbet - 21 Марта 2018
Здравствуйте. Сделал ставку, я ее продал в конце матча с хорошим коэффициентом , деньги зачислились на счет . На следующий день захожу на сайт бк 1xbet , денег нет на счете. В истории операциях никакой информации по выводу нет . Деньги просто исчезли.
Не удовлетворена
RUB
700
Конфискация баланса - 6050 RUB - 1xbet - 21 Марта 2018
Добрый день. Вчера пополненил баланс на 6 тысяч, чтобы получить бонус в размере депозита, на бонусный счет. К вечеру, когда бонусный счет я не отыграл, перешел на основной баланс, и о чудо, он равен нулю, а все ставки удалены, вплоть от начала работы моего аккаунта. Звонил и писал в поддержку, они говорят про какую - то проверку, уверяют, что ставил я с основного баланс проиграл все и удалил историю, за запрос , восстановить историю, игнорируют
Не удовлетворена
RUB
6.1 тыс.
Конфискация баланса - 6000 RUB - 1xbet - 21 Марта 2018
15.03.2018 года внес на счет 11000 рублей, в итоге у меня получилось 11000,37 рублей на счету. Поставил 5000 рублей ставку, проиграл. 16.03.2018 года зайдя в приложение увидел, что на счету у меня 0,37 рубля. Позвонил в службу поддержки мне сказали, что я играл в СЛОТы, хотя я этого не делал и на мое недоумение пытались меня в этом убедить. В итоге мне сказали, что мой вопрос рассмотрит служба безопасности и даст ответ. Через час пришел ответ, что деньги мне не вернут и во всем виноват я сам. Я просто в шоке от такой наглости, мои логин и пароль никто не…
Не удовлетворена
RUB
6 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена