Жалобы на Fonbet.by (41)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 1 BYN Fonbet.by - 12 Мая 2026
Порезали лимиты до 1 BYN. При этом аккаунт сильно минусовой, за последний год было порядка 50000 BYN минуса, сейчас за пару дней увеличил баланс до 20000, и тут порезка случилась. 30000 минуса на акке, что еще нужно? Дайте поиграть в свое удовольствие клиенту, который вам столько денег принес. Прошу рассмотреть жалобу.
Безосновательная
BYN
1
Длительная верификация - 0 BYN Fonbet.by - 10 Мая 2026
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации с БК «Фонбет». Я создала аккаунт и приступила к процедуре идентификации. Постаралась выполнить все требования конторы и предоставить необходимые документы/фото. Однако с первого раза верификацию пройти не удалось. На мои попытки уточнить, что именно было сделано не так, чтобы исправить ошибку (например, переделать фото в лучшем качестве), служба поддержки ответила категорическим отказом. В чате приложения (запрос №23244655) мне сообщили, что «по решению Организатора азартных игр» в услугах отказано, доступ закрыт, и решение окончательное. Причины не объясняются. Я новый пользователь, правил не нарушала, мультиаккаунтингом не занимаюсь. Считаю, что блокировка на этапе проверки документов без возможности исправить…
Безосновательная
Неправильно рассчитанная ставка - 27.4 BYN Fonbet.by - 21 Сентября 2025
Делал ставку на 86й минуте матча Брайтон - Тоттенхэм при 20 уже имеющихся фолах на тотал больше 22.5 фолов в матче. В трансляции лично видел 3 оставшихся фола, изначально ставка была рассчитана верно как выигрышная. Спустя 20 минут произошло списание выигрыша с баланса и перерасчет ставки на проигранную. При обращении в техподдержку предоставил скриншоты и ссылки на официальный сайт Английской Премьер-лиги, где количество фолов было 23, и в текстовой трансляции все необходимые фолы были также зафиксированы. Изначально в ответ мне прислали скриншот с сайта sportinglife, где якобы было зафиксировано 22 фола, но при личной проверке я зашел на этот сайт…
Безосновательная
BYN
27.4
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 8 Июня 2025
БК ФОНБЕТ не правильно рассчитала мой экспресс. Даже на официальном сайте УЕФА в статистике видно 2-6 по ударам, что указывает на выигрыш ставки. Но почему то контора мне показывает не правильный скриншот (последний файл), где даже количество ударов не сходится. В данный момент меня попросту игнорируют
Безосновательная
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 2 BYN Fonbet.by - 18 Мая 2025
Матч: Боруссия Дортмунд – Хольштайн Киль. Событие - удары всего Боруссия Дортмунд > 19.5. Ставка была рассчитана как проигрыш. Согласно правилам букмекера, размещенным на сайте fonbet.by, официальным источником информации для футбольной бундеслиги является ее официальный сайт bundesliga (страница 120 правил указанного букмекера). В соответствии с информацией, размещенной на сайте bundesliga, в указанном матче Боруссия нанесла 14 ударов мимо и 6 ударов в створ, в сумме 20, т.е. ставка должна быть рассчитана как выигрыш. Об этом я написал в поддержку букмекера. Однако букмекер рассчитал ставку как проигрыш, так как Боруссия нанесла 19 ударов и прикрепил ссылку на сайт espn. Данный сайт…
Безосновательная
BYN
2
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 30 Марта 2025
Добрый день. Прошу помочь в разрешении спорной ситуации, связанной с несправедливом расчете ставки в БК Фонбэт бай. 29.03.2025 года мной была сделана ставка № 7520466496 на статистику NHL тотал бросков в матче больше 54.5 . По итогом матча в итоговом протоколе на официальном сайте NHL указано количество бросков в створ 27-29, но ставка рассчитана в минус. Букмекер скидывает скрин с сайта NHL, сделанный в какой-то момент времени в котором бросков меньше, и ссылается на пункт правил 4.14.1. Со своей стороны прошу помочь добиться справедливого расчета ставки, так как броски были и их засчитал источник на который ссылается букмекер. Если следовать…
Безосновательная
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 1143.08 BYN Fonbet.by - 10 Февраля 2025
Сделал ставку на игру реаль тегус- аффи академия,на ничью в основное время,ставка не сыграла,так как было добавлено доп время и был забит гол после 90 минут времени,до этого делал похожие ставки ина до матчи и ставки выигрывали даже если был забит гол после 90 минуты,в др похожих БК канторах рассчеты были на время и ставки сыграли даже после забитого гола, по обращению в службу поддержки был дан некорректный ответ по розыгрышу, ссылались на пункт 6.1 правил на компенсированое время. В онлайн источниках игра проведена на ничью 0:0 фото прикреплю.
Безосновательная
BYN
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 170 BYN Fonbet.by - 24 Декабря 2024
Доброй ночи. 23.12.24 NHL матч Торонто -Виннипег. Ставил на общий Тотал бросков Виннипега 25.5 больше. По официальной статистики с сайта Nhl.com ,команда бросила 27 раз ,букмекер нарисовал цифру 25 и отказывается расчитывать ставку. Прикрепляю скриншот.
Безосновательная
BYN
170
Другое - 1 BYN Fonbet.by - 22 Ноября 2024
Ставлю в большинстве на баскетбол лайв, его и порезали до 1 рубля, остальное все оставили неизменным, сославшись в поддержке на то, что сами как хотят так и устанавливают максимумы, подскажите как действовать, куда писать жалобу, суд?
Безосновательная
BYN
1
Неправильно рассчитанная ставка - 280 BYN Fonbet.by - 20 Октября 2024
19.10.24 был матч кхл Амур- Спартак. В матче был четкий гол в большинстве, который фонбет проигнорировал. Я предоставил им скриншот с трансляции, где шайба в воротах на момент еще 2 секунд до завершения удаления (удаленный игрок на видео четко просматривается за пределами поля) + комментаторы проговорили тип гола вслух. Тот момент официальный сайт изначально подписал "в равенстве", но позже исправил. На в большинстве. Так же он расписал его в протоколе после матча. Администрация оперировала скришотом на момент гола и правилом о том, что организатор вправе зафиксировать результат на момент завершения игры с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ подкреплением этого скриншотом с текущими временем и…
Безосновательная
BYN
280
Неправильно рассчитанная ставка - 245.27 BYN Fonbet.by - 16 Октября 2024
Добрый день, сделал ставку в БК фонбет, ставил на кубок Франции по баскетболу. В купоне было 9 событий , все 9 событий по официальному сайту кубка франции по баскетболу зашли и должны были быть рассчитаны выигрышем , но фонбет одно событие рассчитал проигрышем (это событие 1-я четверть Безансон – Роанн Безансон > 18.5), был создан запрос, на который мне не отвечают уже 7 дней. Лайв-чат отказывается помочь и говорит только ждать пока ответят.
Безосновательная
BYN
245.27
Неправильно рассчитанная ставка - 4970 BYN Fonbet.by - 11 Октября 2024
Букмекер неверно закрыл счет четверти в баскетболе. Я обратился в поддержку, скинул всю информацию что смог найти. Они не обратили на нее нее внимания, не начали разбираться в вопросе, мне ответили что рассчитано верно и скинули источник по которому они рассчитали игру. Через некоторое время, этот источник поменял счет на верный, который я им и указывал. После повторного обращения, где я указал что их источник поменял счет, я попал в игнор, больше 2-ух суток мне никто не отвечает, хотя при создании других запросов отвечают за 10 минут, и говорят ожидать ответа. Тогда как поддержка сайта говорит что максимум до 2-ух…
Безосновательная
BYN
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10 BYN Fonbet.by - 10 Октября 2024
Букмекер неверно рассчитал ставку, после чего начал в запросах с поддержкой отвечать откровенной чепухой, ссылаясь на пункты правил, не подходящие под ситуацию. В матче было 2 жк по трансляции. На прямой ответ "что судья держит в руке?", они отвечают скриптами "Администрация БК определяет источник, по данным которого рассчитываются прогнозы. С уважением, Администрация". Эти жк были на видео, их дали официальный сайт Чем они основывались при расчете- загадка.
Безосновательная
BYN
10
Конфискация баланса - 3400 BYN Fonbet.by - 24 Сентября 2024
Добрый день. 20.09 был произведен депозит в контору фонбет в размере 300 рублей белорусских. Так же был начислен бонус в размере 150 рублей белорусских. Играя в слоты - казино выиграл крупный выигрыш в размере 4422,60 рублей белорусских. Данный выигрыш начислился на бонусный счет. Увидев это, написал в поддержку, где спросил, как вывезти деньги. Мне сбросили положение об отыгрыше бонусных денег. Уточним момент, что мне только 150 нужно отыграть, чтобы остальное снять, ответили, да. Переписка обращений есть в самой конторе. Отыграв бонус, баланс сгорел и на нем отобразилась сумма в размере 340 рублей. Начал писать в поддержку. Долго морозили и долго…
Безосновательная
BYN
3.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16 BYN Fonbet.by - 13 Августа 2024
неправильный рассчет . источник неверную информацию предоставляет . есть видео трансляция с матча . на которую букмекер вообще не реагирует ... даю таймкод при счете 10-8 10-9 11-12 11-13 и 14-20 по таблу все моменты с эйсами команды греции они в синем 18:57 5-0 по сету( если что на ютубе тоже не верно идет счет в 1 сете ! в желтом играет македония в синем греция .
Безосновательная
BYN
16
Неправильно рассчитанная ставка - 135 BYN Fonbet.by - 4 Августа 2024
Букмекер утверждает что желтой карточки в первом тайме не было в матче Мидтьюлланн - Ольборг.
Безосновательная
BYN
135
Неправильно рассчитанная ставка - 2548 BYN Fonbet.by - 2 Августа 2024
Мною совершена ставка №15548559771, букмекер посчитал ставку как проигрышную. Речь идет о матче Аль-Мокавлун - Серамика Клеопатра. Ставка стоит на больше 7,5 ударов в створ. Букмекер посчитал что в матче было совершено всего 7 ударов. Мною была просмотрена запись этого матча в полном объеме и в матче было совершено 9 ударов в створ. Прилагаю ссылку на запись данного матча, а так же тайм коды ударов в створ. Всю переписку с букмекером прилагаю. Прошу помочь в разбирательстве.
Безосновательная
BYN
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 40 BYN Fonbet.by - 4 Марта 2024
В очередной раз рассчитали ставку Проигрышем, где был ВЫИГРЫШ! Ставка на статистику в футбольном чемпионате Австралии. Статистика фолов. Закрыли матч итогом 13-10, хотя по матчу было 14-11. ставка была на ТБ 23,5. Закрыли поражением, а по факту было 25 фолов и победа. Писал через форму обращения на сайте. Толку 0, дают какой-то скриншот НЕПОНЯТНОЙ конторы, где видно 13-10, якобы это ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЦИФРЫ... Но там другие параметры матча РАСХОДЯТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!с итогами на сайте, но им фиолетово!!! приложил ТРИ источника из их же правил, где 14-11, но им ФИОЛЕТОВО!!!!! просто украли мои деньги!!!!! Все мои вопросы о том, почему игнорируются ссылки на источники…
Безосновательная
BYN
40
Неправильно рассчитанная ставка - 50 BYN Fonbet.by - 22 Октября 2023
Фонбет решил меня кинуть на деньги!Поставил два экспресса на футбольную статистику на офсайды.Бельгийской лиги 21.10.2023 Юнион Сент-Жиллуа-Эйпен поставил Эйпен индивидуальный тотал 1.5 больше ставка зашла но на фонбете поставили проигрыш двух экспрессов.Пишу в тех.подержку что ставка сыграла отправляю им три сайта флешкскор,1хбет,соккер365 что ставка сыграла а они пишут что ставка расчитали по сайту imgur перехожу на этот сайт а там рисованная картинка якобы ставка не сыграла. И тут начинаю искать где находиться вообще статистика по этому матчу а ее там вообще нету да и сайт этот imgur как обычный TikTok ахах кроме видео там ни чего вообще нету! Ставлю ставки…
Безосновательная
BYN
50
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 21 Октября 2023
Во время матча поставил, что в игре будет офсайд! Смотрел трансляцию, увидел что судья назначил офсайд. Я понял, что ставка зашла и хотел продолжить ставить на другие события, но мне рассчитали после тайма проигрыш. Я написал в поддержку, скинул им все доказательства. Они мне ответили, что офсайда не было, ставка рассчитана правильно. Прошу вас помочь в данной ситуации, потому что считаю что в таком матче, который смотрят несколько тысяч зрителей, произошло воровство. Прикрепляю вам все доказательства, что был офсайд и ответы службы поддержки на мой запрос. Также прикрепляю ставку, которую они мне рассчитали как проигрыш.
Безосновательная
BYN
150
Блокировка счета - 10 BYN Fonbet.by - 8 Сентября 2023
Вначале этой неделе в БК Фонбет ( Беларусь) -с 4 сентября резко порезали номинал на сумму ставок на все события -не более 10 бел руб. Обращался в службу поддержки -безрезультатно. Ниже переписка. Хотел бы чтобы ваш сайт имея такую репутацию помог разобраться в сложившейся ситуации. Добрый день! Активно пользуюсь аккаунтом и совершаю регулярно ставки. Столкнулся с такой проблемой- невозможно совершать пари номиналом больше 10 бел.руб. с чем это связано, прошу прокомментировать? Данная проблема стала актуальной вначале этой недели. Хотелось бы разрешение данной ситуации и лояльности от вашей компании. Заранее спасибо. С уважением, Виктор 11:37 3.9. Организатор имеет право: изменить максимальную…
Безосновательная
BYN
10
Неправильно рассчитанная ставка - 65 BYN Fonbet.by - 21 Августа 2023
Скрины ниже. Был матч чемпионата Тайланда. Ставил на статистику, на удары в створ. В момент ставки было 2 удара в створ, я поставил на тотал больше 6.5. А за второй тайм было 8 ударов в створ ( без рекашетов, без остановки игры после удара, не навес в сторону вратаря), обычные удары в створ. Флешскор тоже не врет, как и я, там тоже указано 11 ударов в створ, и еще в некоторых источниках указанно тоже самое. Понимаю, ошибиться, или в источниках которые предпочитаю они, на один удар, уголовной аут и т.д, но не на 5? Откровенное неуважение к игрокам, я считаю.…
Безосновательная
BYN
65
Другое - 20 BYN Fonbet.by - 4 Августа 2023
Не дают использовать фрибет без объяснения причин,так же не могу ставить ставки больше 10 р.
Безосновательная
BYN
20
Блокировка счета - 1320 BYN Fonbet.by - 1 Августа 2023
Эти преступники решили конфисковать у меня деньги с игрового счета. ЛЮДИ АККУРАТНЕЕ. Мой аккаунт 15860611. Мною проходилась верификация, по запросу, букмекера. 2 раза отправлялись различные фотографии, пройдена видеоконференция. Последний ответ букмекера - "Вами не пройдена видеоконференция. Доступ к игровому счету заблокирован". На все мои сообщения с просьбами вернуть деньги с игрового счета или прохождения дополнительных верификаций fonbet не отвечает. Больше 2 месяцев они незаконно удерживают мои деньги, доступ к аккаунту заблокирован. Люди кто столкнулся с таким же мошенничеством напишите, будем готовить коллективное обращение в правоохранительные органы.
Безосновательная
BYN
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5 BYN Fonbet.by - 10 Июля 2023
Здравствуйте!Прошел матч и остался осадок от букмекера fonbet.Мое личное мнение и я так предполагаю что они попросту мошенники. А теперь о абсурдности рассчитанного пари.Чили Высший дивизион О Хиггинс vs Магальянес счет 1:2 . Ставил на Тотал больше фолов 21,5. На всех источниках статистики на этот матч пари прошло 14:9.Но только на фонбет,эта ставка не зашла 12:7. Они единственные и неповторимые.На мою претензию фонбет ссылаются на недостоверный источник расчета и присылают мне «филькину грамоту».Тогда вопрос на кэф 21.5.Это кстати был экспресс и все кроме этого матча зашли.Штрафные откуда берутся,из за чего они назначаются?(штрафные 10:18) Не фолы ли это ? Хорошо офсайды…
Безосновательная
BYN
5
Блокировка счета - 1320 BYN Fonbet.by - 10 Июля 2023
Заблокировали вывод средств на аккаунте, написали что нужно пройти верификацию. Загрузила фотографии которые просили. После этого назначили видеоконференцию, которую прошла 29.06.2023. Спустя 5 дней ответили - "Вами не пройдена видеоиндентификация. Доступ к игровому счету заблокирован. С уважением, Администрация" На все мои сообщения с тех пор перестали отвечать. Вывести деньги с игрового счета я не могу. Прошу посодействовать в выводе моих средств с игрового счета. В случае конфискации моих средств придам огласке данную ситуацию в социальных сетях и буду обращаться в МНИС
Безосновательная
BYN
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 95 BYN Fonbet.by - 20 Мая 2023
Здравствуйте. Сделал ставку на матч Зенит - Краснодар 13.05.2023 Удары по воротам Зенита меньше 16.5 за 1.90 После этого включил трансляцию и смотрел игру и считал удары. И вот игра окончена я радуюсь так как Зенит Сделал не больше 13 ударов который в посчитал. Но не тут-то было. Открываю Фонбет и жду расчета а его нет ждал ждал и написал контакт центр . Они мне: Здравствуйте!Рассчет будет в ближайшее время.Приносим извинения за доставленные неудобства!Это массовый ответ. Если у Вас другой вопрос, пожалуйста, задайте его снова в запросе. В итоге рассчитали проигрыш. Я сражу же написал. смотрел и игру там не…
Безосновательная
BYN
95
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена