Все жалобы (63054)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 288254 KZT Pinco.win - 28 Февраля 2026
Запросили верификацию. Все документы предоставил( справка о привязке номера, выписка банковской карты, видео верификация, удостоверение личности), при этом между каждым запросом проходило по 5-6 дней. Попросили предоставить чек о пополнении с криптокошелька. У меня кошелек TRUSTWALLET. Пополнял с него, он регистрируется без именно, предоставил чек, там не указано мое имя. Они просят, чек об оплате с криптокошелька, где указаны мои ФИО, я объясняю, что он без именный и регистрируется в один клик. Они шаблоном отвечают, что бы я предоставил эти данные. Верификация длится уже месяц. На каждое сообщение отвечают по 5 дней.
Обрабатывается
KZT
288.3 тыс.
Зачисление на счет в БК - 12226 KZT Mostbet - 27 Февраля 2026
Они обманывают меня уже 10 дней и говорят, что проверяют депозит, но сегодня заявили, что никакой транзакции не обнаружено. Это действительно серьезно, не доверяйте этому сайту, Mostbet — мошенники.
Обрабатывается
KZT
12.2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 12700 KZT Mostbet - 23 Февраля 2026
1 неделю не пришло мое денги я сделал депозит службы поддержки ответит ждите ждите сколько можно ждать одну маленькие проблему не может решат
Обрабатывается
KZT
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 820 USD 1xbet - 23 Февраля 2026
Задержка возврата средств на баланс с 30 января (вывод на аннулированный счет, ID 977430711) 30 января 2026 года мною был ошибочно оформлен вывод средств в размере 10.000.000 сум на банковскую карту, которая на момент транзакции была заблокирована, а связанные с ней счета — полностью аннулированы банком. Я незамедлительно уведомил службу поддержки БК 1xbet о случившемся. С 30 января моя заявка на возврат средств на игровой баланс находится в статусе "в обработке специалистами". На сегодняшний день прошло уже более 3 недель, однако никакого прогресса нет. Служба поддержки в чате и по почте присылает шаблонные отписки («Информация предоставлена выше», «Ожидайте»), полностью игнорируя…
Обрабатывается
USD
820
Длительная верификация - 5200 USD 1xbet - 23 Февраля 2026
Суть жалобы: На моем игровом счету № [99653819] находится 63 000 000 узбекских сумов. С 25 декабря 2025 года букмекерская контора удерживает мои средства, используя механизм «бесконечной верификации». Хронология и факты: За 2 месяца мной предоставлены: Паспорт (все развороты), селфи с паспортом, паспорт на фоне переписки с СБ. Загранпаспорт (в разных ракурсах). ПИНФЛ. Водительское удостоверение. Квитанции ЖКХ за 1 и 3 месяца. Успешно пройден видеозвонок (конференция). Несмотря на это, служба безопасности присылает циклические запросы на документы, которые уже есть в переписке. На мою официальную претензию от 21.02.2026 ответили стандартной отпиской: «Сведения находятся на рассмотрении». Требование: Считаю действия букмекера намеренным затягиванием…
Обрабатывается
USD
5.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 700 BYN Fonbet - 21 Февраля 2026
Поставил на матч Лиги Европы Фенербахче-Нотингем Форест в экспрессе . , а именно желтые карточки ТБ 4,5. Результат на официальном сайте UEFA 6-0, одна из которых показана тренеру . При этом 5 карточек было показано в основное время полевым игрокам . На других источниках тоже было показано 5 карточек . Результат в букмекерской конторе 4-0. Букмекерская контора ведь ссылается на официальные источники турнира . 4.14.4. Расчет ставок на статистические показатели производится согласно специализированным источникам спортивной статистики, указанным на сайте Организатора, и/или согласно официальной видеотрансляции и/или информации собственного представителя на матче. Источники информации для целей определения результатов событий, перечисленных в пунктах…
Обрабатывается
BYN
700
Задержка выплаты - 5000000 USD 1xbet - 19 Февраля 2026
Сообщаю, что по ошибке сначала перевел денежные средства на реквизиты платежной системы, используемой в 1xBet, и только после этого создал заявку на пополнение счета. В связи с этой ошибкой мной было создано платежное обращение. Я предоставил все необходимые документы: — чеки по предыдущему корректному переводу, — чеки по ошибочному переводу, — банковскую выписку за 1 месяц. Платежное обращение было создано 24.01.2026. На сегодняшний день прошло уже 26 дней, однако никакого решения или конкретной информации о статусе рассмотрения я не получил. При обращении в службу поддержки я получаю только шаблонные ответы о том, что требуется время и что специалисты работают над…
Обрабатывается
USD
5 млн.
Зачисление на счет в БК - 15900000 KZT 1xbet - 19 Февраля 2026
Добрый день. Создала заявку на пополнение счета на сумму в 1590000 тысяч сум. Но по ошибке я отправила на один ноль больше по реквизитам. И получилось почти 16 млн. Это 1300$. Я им больше месяца пишу, они просто говорят ждите. Вначале просили что бы я прислала выписку из банка для решения проблемы, но ничего уже больше месяца. Я им Богом молилась что я случайно отправила и что эти деньги были за квартиру. Даже по человечески никто не отвечает. Прошу вас помогите. В разделе не нашла валюты узбекских сум. Но прошу вас не будьте равнодушны. Умоляю
Обрабатывается
USD
1.3 тыс.
Блокировка счета - 800000 KZT Pinco.win - 18 Февраля 2026
Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на онлайн-казино Pinco. Я зарегистрировался на сайте, прошел полную верификацию личности (предоставил документ, подтверждающий личность). После подтверждения аккаунта пополнил счет на сумму 50 000 тенге со своей банковской карты. От бонусных предложений я отказался осознанно, поскольку понимаю условия их отыгрыша. Играл исключительно на собственные средства. В процессе игры на слотах мне удалось увеличить баланс до 800 000 тенге. После этого я оформил заявку на вывод средств на ту же банковскую карту, с которой производилось пополнение. Заявка была принята системой и находилась в статусе обработки. Через некоторое время, проверяя статус вывода, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован.…
Проигнорирована
KZT
800 тыс.
Зачисление на счет в БК - 7000 KZT Pinco.win - 15 Февраля 2026
Я закинул деньги в БК но они не поступили,я обратился в поддержку в поддержке мне написали мы рассматриваем подождите несколько минут после этого прошло более 3 часов,потом пришло смс в БК то что платеж отменен но деньги обратно не поступили,по этой причине хочу написать жалобу на букмекерскую контору pinco за без действия обслуживание участника БК,прошу вас возместить мои деньги
Проигнорирована
KZT
7 тыс.
Задержка выплаты - 2000 UAH boompari - 10 Февраля 2026
Не выводят деньги. 02.08.2025 было поставленно на вывод в сумме 2000 гривен. По сей день не вывели ни копейки. Подержка каждый раз отвечает шаблонной фразой "Мы передадим ваш запрос в финансовый отдел".
Обрабатывается
UAH
2 тыс.
Задержка выплаты - 15 KZT Mostbet - 9 Февраля 2026
Номер указан в аккаунте мой,он действующий,на просьбу выслать код к привязанной почте отвечают отказом.Вывод произвожу на карту с которой был депозит,с моей стороны все по правилам.Памяти на телефоне много, оператор связи подтвердил,что никаких запретов получать коды подтверждения на моем номере нет.Сроки рассмотрения обращения не указывают,просто пишут ожидать.Но я однажды уже ожидала и вопрос так и не решился.Очевидно что просто не хотят выплачивать деньги.Прошу помочь в решении данного вопроса
Обрабатывается
KZT
15
Служба поддержки - 1 BYN betera - 7 Февраля 2026
Хотел бы поделиться своим опытом игры на данной платформе. Играл на платформе почти 9 лет. Средняя сумма депозитов в месяц 2000-5000р BY (Год 50000BY+). Обман - это главное!!! Если вы ставите на футбол или киберфутбол - всегда проверяйте свои ставки на исход не только на данной платформе. Так как может быть следующая ситуация: Ставка выигрышная, но BetEra засчитает ее проигрышной. Пока вы лично не обратите на это внимание и не напишите им. Блоки ставок и ограничение максимальной ставки до 20-33 копеек. Безразличие поддержки (потерял телефон, не было возможности выйти с учетных записей в течении 2 дней) в телефоне включено авто…
Обрабатывается
BYN
1
Длительная верификация - 37 KZT Pokerdom - 5 Февраля 2026
Здравствуйте. Играла на покердом закинула 7000т выиграла 37.000т поставила на вывод заблокировали аккаунт прошло 7 дней попросили фото с удовольствием для верификации ок скинула теперь по видео нужно подтвердить личность звонят а я их не слышу и дело не в телефоне ( с двух разных пробывала) хотя бы свое вывести
Проигнорирована
KZT
37
Другое - 29 BYN - 26 Января 2026
Ваша игра в телеграмм не включилась не прошла прошрузка зависла я выключил и вы Серрано сняли 29 бел руб верните деньги или я буду заловаться в милицию мошейники
Обрабатывается
BYN
29
Задержка выплаты - 165601.66 KZT Melbet - 24 Января 2026
3 день не дают вывести средства служба поддержки посылает куда подальше
Не удовлетворена
KZT
165.6 тыс.
Задержка выплаты - 123000 KZT Mostbet - 23 Января 2026
Добрый день! Выйграл 123тыс тенге в казино мозбет ,оформил вывод на карту 18.01.2026 сегодня 23.01.2026,статус оплачен,на карту деньги не пришли!поддержка пишет одно и то же.Хотел бы получить свои деньги на карту. Пожалуйста верните мои выигрышные деньги!
Не удовлетворена
KZT
123 тыс.
Блокировка счета - 6000 USD 1win - 18 Января 2026
Играла в слоты на 1вин, после выигрыша и попытки вывода попросили верификацию, потом видеоверификацию, после ее прохождения аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ ссылаясь на IP (безусловно я использовала ВПН, он не запрещен, к тому же сама поддержка рекомендует его использовать) и ставок по "предварительному согласованию", при этом я ни разу не делала ставки на спорт, прошу поддержку предоставить доказательства, а они молчат. id 96708959
Не удовлетворена
USD
6 тыс.
Задержка выплаты - 90000 KZT 1xbet.kz - 17 Января 2026
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на букмекерскую контору 1xBet в связи с необоснованной задержкой выплаты денежных средств. Суть проблемы: 26.12.2025 я оформил заявку на вывод средств в размере [Сумма и валюта] на банковскую карту. В личном кабинете статус транзакции значится как «Одобрено/Выполнено», однако деньги на мой банковский счет до сих пор не поступили (прошло уже более 20 дней). Общение с поддержкой: Я неоднократно обращался в службу поддержки через чат и электронную почту. Получаю только шаблонные ответы: «Ожидайте, мы работаем над вашим вопросом». 14.01.2026 я отправил официальный запрос с требованием предоставить мне RRN или ARN код транзакции, чтобы я мог отследить платеж…
Не удовлетворена
KZT
90 тыс.
Задержка выплаты - 20000 UAH Бумпари - 11 Января 2026
Не одобрють вивід , підтримка ігнорує
Не удовлетворена
UAH
20 тыс.
Задержка выплаты - 800 BYN Mostbet - 11 Января 2026
Здравствуйте, я зарегистрировалась в Mostbet перед новым годом, пополнила счет с банковской карты, получила бонус , отыграла, выиграла , хотела вывести средства, для вывода нет банковской карты, только криптокошельки, обращалась в службу поддержки, ничем помочь не смогли, написали, что вывод средств в нашем регионе возможен только на криптокошелек, проживаю в Беларуси, может ли быть такое? Ладно решила попробовать вывести на криптокошелек, начались сбои в работе на сайте, не возможно ни пополнить через криптокошелек, не вывести. Постоянно пишу в службу поддержки, результата ноль. Уже десять дней. Прошу вашей помощи
Удовлетворена
BYN
800
Задержка выплаты - 10000 KZT Mostbet - 30 Декабря 2025
Мостбет отменяет вывод пятый раз, ссылаясь то на тех.ппоблемы,то на отмену провайдером,то на отмену платежной системой.Предлагает сменить способ вывода,но это мой единственный способ пополнения, соответственно вывести могу только на эту карту.Другого способа пополнения у меня нет.Поддержка не работает,просто сообщения от бота,писала на почту,с почты пришло тоже самое сообщение бота,о том что , деньги вернулись на счет попробуйте еще раз.Деньги выводу с 27 декабря,помогите пожалуйста
Не удовлетворена
KZT
10 тыс.
Задержка выплаты - 130 BYN 1win - 30 Декабря 2025
Опять начинаются проблемы с выводом, в прошлый раз после обращения к вам, сразу моментально выводили деньги, прошли сутки опять начинают морозить меня, буду благодарен за помощь
Безосновательная
BYN
130
Задержка выплаты - 20100 KZT Pin-Up.kz - 26 Декабря 2025
Здравствуйте я делал ставку на НВА 27 ноября на матч Голден Стэйт Уорриорз - Хьюстон Рокетс моя ставка была Тотал меньше 224 с кэф 2.01, счет матча был 100-104, моя ставка выиграла так как общий тотал 204, ну после этого сразу у меня перестало работать приложение постоянно крутится в центре значек и в приложении не куда не возможно зайти в службу поддержки тоже не возможно написать или позвонить, я тогда написал в телеграмме в их службу поддержки там мне не кто не отвечает, позвонил на их номер телефона там автоответчик отвечает что у них технические работы и все, ну уже…
Не удовлетворена
KZT
20.1 тыс.
Задержка выплаты - 410000 KZT leon.kz - 25 Декабря 2025
Вывод денег не получается сервис временно недоступен уже который день
Проигнорирована
KZT
410 тыс.
Задержка выплаты - 30000 KZT Melbet - 18 Декабря 2025
Сутки кормят что типо обработка вывода, поддержка полностью игнорирует. Сперва поставила потом обновили время сами они. Пусть вернут все средства. Через банк подам на реквизиты жалобу по факту мошенничества и незаконное обогащения дроперство
Не удовлетворена
KZT
30 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3999 UAH Mostbet - 18 Декабря 2025
15 декабря в 16:47 по местному времени делаю депозит на сумму 3999 грн, до этого сделав депозитов на общую сумму в 31 тис грн (все было нормально), мой депозит автоматически не зачисляют. Так как платежные системы в мостбет работают максимально ужасно, приходится сразу писать в поддержку, потому что на виджете пополнении поддержка не работает либо если окно работает она игнорирует. По этому поводу вип поддержка всегда просила меня сразу писать им и присылать квитанцию перевода, после этого спустя сутки ну максимум трое они зачисляли депозит. Ну вот я в очередной раз написал в поддержку, прислал квитанцию, мне сказали что если…
Не удовлетворена
UAH
4 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена