Жалобы на 1xbet.kz (174)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 11111 KZT 1xbet.kz - 13 Сентября 2025
Купон 69684988507 1хбет не засчитал выход медицинской бригады на 52ой минуте, оператор видеотрансляции быстро убрал фрагмент оказания помощи. Но 1хбет отказались засчитать этот выход мед.бригады. Я ведь не виноват что оператор трансляции быстро убрал камеру и я не успел сделать скрин с мед. бригадой. Я успел только этот фрагмент заскринить. Факт выхода бригады и оказания помощи был, там была жетская травма и показано желтая карта. Почему букмекер закрывает глаза и требует прямых доказательств? Посмотрите пожалуйста повтор трансляции. Факт оказания помощи был же. Почему букмекер не засчитывает?
Безосновательная
KZT
11.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 17000 KZT 1xbet.kz - 19 Августа 2025
Здравствуйте уважаемые. Купон 68654264867 Смотрел матч и насчитал ровно 45 вброс аутов. Но 1хбет ставку рассчитал проигрышем с результатом 43 вброс аутов.
Безосновательная
KZT
17 тыс.
Блокировка счета - 2574978 KZT 1xbet.kz - 7 Августа 2025
Текст обращения: Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спора с букмекерской компанией 1xBet.kz. • 🔹 ID аккаунта: 1019361709 Суть проблемы: 1. Мой аккаунт был заблокирован службой безопасности 1xBet без четкого объяснения причин. 2. После этого я сегодня обнаружил, что имел место взлом аккаунта — по моей ошибке, третьим лицам стали известны логин и пароль. 3. Я сразу сообщил об этом в службу безопасности, отправил: • Новое удостоверение личности (сегодня получил), • Фото документа на фоне белого листа с логином и датой, • Селфи с документом в руках, • Информацию о пополнениях с моей карты. 4. Однако доступ к…
Удовлетворена
KZT
2.6 млн.
Задержка выплаты - 60000 KZT 1xbet.kz - 22 Июня 2025
Мой игровой счет в 1xBet: №449920533. 11.06.2025 запросил вывод средств на банковскую карту в размере 60000 тенге. Прошло более 10 дней, но заявка все еще «висит» в статусе обработки из-за технических трудностей. Аккаунт полностью верифицирован, все правила букмекера соблюдены, бонусы отыграны. Написал в техподдержку 5 раз, но получаю только шаблонные ответы: «Ожидайте, специалисты рассматривают ситуацию». Никаких сроков или причин задержки не сообщают.
Удовлетворена
KZT
60 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 58000 KZT 1xbet.kz - 22 Июня 2025
привет админ у меня такой ситуация номер купон 66565741435 я ставил мини экспресс букмекер расчитал не правильно я писал их почта они спросил видео времия офсаид ) я живу Казахстане я искал полный матч везде нету никакой видео эфир тот матч нашел один но по местополеженя запрещена (смотрит матч ) я им отрправил они сказал еще видео офсайд спросил еще раз я им отправил все информация этого матча протокол матч внизу и скриншот что там 2:1 был офсиад . Я не понимаю когда есть информация и проткол матч официальный сайте почему они спросит видео время офсаиде когда есть официальный источник…
Удовлетворена
KZT
58 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 39600 KZT 1xbet.kz - 25 Мая 2025
Здравствуйте. Рассчитали проигрыш хотя, в трансляции насчитал ровно тб 43.5 вброс аутов. В официальных источниках в тексте указано ровно 44 вброс аутов (throw in). Во всех других источниках тоже 44 вброс аутов
Удовлетворена
KZT
39.6 тыс.
Другое - 777 KZT 1xbet.kz - 25 Марта 2025
Здравстуйте по закону нахожусь В самограничений от букмекерских контор + По новому закону от 9,09,2024 БК не должно принимать ставки от лиц находящихся в ЕРД уже очень давно единый реестр должников но букмекерская контора 1хбет не смотря на это принимала ставки от меня прощу РБ помочь мне вернуть депозиты через соглашение либо мне придеться обратится в суд и я доконца пойду Потому что букмекер наружил закон и мои права Я обратился к ним запросом номер запроса 7848300 ответили сперва отказом на ЕРД после того что я сказал что находился в самограничений сразу же переобулись и сказали ждать что ведется работа…
Удовлетворена
KZT
777
Неправильно рассчитанная ставка - 23756 KZT 1xbet.kz - 6 Февраля 2025
Купон 60597513179 Футбол. Ставил на выход медицинской бригады - 3 и более раз. Смотрел трансляцию - вышли 3 раза. Но 1хбет 3ий выход не взял в расчет, ссылаясь на то, что им нужен видео фрагмент от меня. Скрины я успел сделать, когда мед.бригада выходила на поле и во всех случаев оказывала помощь/осматривала игрока. У них в правилах написано: Медицинская бригада считается вышедшей на поле только при наличии разрешения судьи и при фактическом оказании помощи полевому игроку (перевязки, диагностики внезапной остановки кровообращения, сердечно-легочной реанимации, медицинской эвакуации и т. д.). В случае одновременного вызова главным судьей двух медицинских бригад к разным командам…
Обрабатывается
KZT
23.8 тыс.
Задержка выплаты - 20000 KZT 1xbet.kz - 31 Января 2025
Проблемы с выводом денежных средств в компании 1XBET.KZ. 29.01.2025 г в 11:00 отправил на снятие денежные средства в размере 20 000 (двадцать тысяч) тенге, методом перевода на банкомат HALYK BANK ( снятие по коду ). Сегодня 31.01.2025 г. на данный момент время 22:30 т.е. с момента одобрения заявки прошло 59 часов 30 минут. Но мне ни коды на снятия не пришли, ни денежные средства не вернулись на счет! Как это понимать? Куда пропали деньги? Хотя по регламенту компании 1xbet деньги должны были вернутся на игровой счет максимум через 28 часов. Деньги не пришли. Обращался в службу поддержки на сайте данной…
Удовлетворена
KZT
20 тыс.
Длительная верификация - 1700000 KZT 1xbet.kz - 26 Января 2025
Внезапно заблокировали вывод средств после выигрыша под видом верификации данных хотя до этого пополнял и выводил без проблем. Но суммы были небольшие, после выигрыша 2ух миллионов тенге, заблокировали вывод. Попросили фотографию удостоверение с датой на белом фоне, потом селфи, дальше фото селфи с удостоверением на фоне переписки службой поддержки 1хбет. Я все предоставил. Теперь написали непонятных мне людей и как они со мной связаны. После этого забрали у меня со счета аккаунта 1хбет 500 000тенге на налоги. Прошло 3 дня после последней переписки и они перестали отвечать. Верификация началась с 21 января. Пополнение и вывод средств осуществлялся с одной картой…
Безосновательная
KZT
1.7 млн.
Блокировка счета - 10697771 KZT 1xbet.kz - 5 Января 2025
Здравствуйте. Я сделал обращение по возврту средств так как нахожусь в реестре должников на сайте Адилет. Бк 1хбет вернули деньги но не дают доступ к выводу уже 8 ой день прошел. Прошу от вас помощь, хотел оплатить все кредиты. Помогите открыть доступ к выводу
Обрабатывается
KZT
10.7 млн.
Другое - 182000 KZT 1xbet.kz - 15 Декабря 2024
Все началось с 24 ноября текущего года, когда я отправил запрос на возврат средств внесенных с 09.09.2024 так как я состою в Едином реестре должников, БК ответила через 14 дней, что возврат средств будет осуществлен (скрин прикреплю),обязали что все пройдет прозрачно и расчетают средства по моим платежам, проходит еще неделя, и мне отвечают что сумма которую я пополнил меньше чем выплатили, но по моим расчетам я на 182.000 тенге пополнил счет больше чем вывел, на что я попросил у них полный список моих операции на счету, на который мне ответили что мой аккаунт и заблокирован и это невозможно (скрин прикреплю),…
Обрабатывается
KZT
182 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 KZT 1xbet.kz - 14 Декабря 2024
В матче Вальядолид - Валенсия я поставил на то что будет больше 6 ЖК, в матче было показано 7 ЖК. Мне же сделали возврат и аргументировали тем что я должен показать им видео нарезку эпизода. Но эпизод не попал на видео но зато было объяснение комментатора за что Рафа Мир получил ЖК (спор с арбитром), так же на экране высветилось то что Рафа Мир получил ЖК. Но служба поддержки все равно просит видео. Я показал им статистику с официального сайта Ла Лиги, где написано что ЖК было 7 шт, но им и этого не надо кроме видео, я показал им…
Не удовлетворена
KZT
60 тыс.
Другое - 10000 KZT 1xbet.kz - 6 Декабря 2024
Я не могу закинуть деньги на свой логин по причине того якобы я в базе должников страны. Но это не так. Писал в поддержку они молчат. Писал на doc@1xbet.kz тоже молчат Писал security@1xbet.kz тоже тишина Уже две недели такая ситуация Помогите разобраться
Обрабатывается
KZT
10 тыс.
Задержка выплаты - 426000 KZT 1xbet.kz - 2 Декабря 2024
Добрый день уважаемая администрация. У меня сегодня утром возникли трудности с выводом средств с букмекерской конторы 1xbet.kz. Мне отказали в выводе и сказали обратиться в службу безопасности БК на security@1xbet.kz. Я написал письмо и предоставил все запрашиваемые документы включая фото удостоверения, карты, выписки со счета банка, фото с удостоверением на фоне переписки. СБ БК мне задает странные вопросы по email- кем мне приходится человек имя которого я не знаю и не встречал... я ответил что названный СБ БК человек мне не знаком и мне сказали ждать т.к. мои данные находятся на верификации. Раньше никогда такого не было. Я всегда был…
Безосновательная
KZT
426 тыс.
Другое - 456460 KZT 1xbet.kz - 9 Ноября 2024
Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года, так как БК 1xbet принимал депозиты , хотя я нахожусь в реестре должников, все чеки имеются Логин id 17881731 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных…
Безосновательная
KZT
456.5 тыс.
Длительная верификация - 1218000 KZT 1xbet.kz - 15 Октября 2024
Не могу никак вывести деньги со своего счета. Служба безопасности будто бы испытывает мое терпение. Отправил им фото удостоверения, фото своей банковской карты, отправил им даже выписку с банка, но все никак не могу добиться вывода средств со счета. Помогите, пожалуйста, что делать?
Безосновательная
KZT
1.2 млн.
Другое - 300000 KZT 1xbet.kz - 2 Сентября 2024
Здравствуйте! По акции operationstickerhunt еще 8 августа выиграл скин в кс2, вот уже прошел месяц, цена на скин падает, а мне его никак не выдадут, хотя в соотвествии с текущим законодательством приз должен быть выдан в течение 10 дней, да и собственно в чем проблема нажать 2 кнопки? Явно не дело целого месяца...
Удовлетворена
KZT
300 тыс.
Незачисленный бонус - 150000 KZT 1xbet.kz - 31 Июля 2024
Добрый день, мой аккаунт 7-8 лет назад зарегистрирован и верифицирован несколько раз успешно. На днях мне пришел смс от 1xbet (26.07.2024) о том что за идентификацию дадут 150000тг (скрин смс внизу, прошу обратить на время смс), так как щас 1xbet переходит на новый сайт, дальше я согласился и принял условия и прошел идентификацию успешно. После этого жду начислений фрибета но это не случится и я начал писать службу поддержки, а они ответили мне что я должен ждать пару дней и они этих технических проблем решить скоро и мне начислять фрибет ВРУЧНУЮ. После этого я поверил на это и ждал несколько…
Удовлетворена
KZT
150 тыс.
Конфискация баланса - 100000 KZT 1xbet.kz - 11 Июля 2024
Я зарегистрировал свою жену Алиеву Рамину В бк 1хbet.kz закинул ей деньги 50000 тысяч тенге. Ей дали бонус за регистрацию 100000 тг В правилах было указанно отыграть бонус в пятикратном размере. Она отыграла. Хотели вывести деньги пришел отказ. Я обратился к оператору. Она попросила предоставить документы до этого она ее уже прошла верификацию. 1)А именно подтвердила свой номер телефона 2)предоставила на сайте 1хbet.kz удостоверение личности 3) предоставила биометрию Теперь ее попросили следущие документы Выписку из банка ( предоставили) Свидетельство о заключении брака со мной( предоставили) Фотографию с удостоверением личности на фоне ноутбука с открытым сайтом бк 1хbet.kz что было видно…
Безосновательная
KZT
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 KZT 1xbet.kz - 4 Июля 2024
В матче Германия - Венгрия поставил 5000 тенге на 0,5 больше ударов в створ игрока Б.Варга. На 26 минуте матча Варга нанес удар по воротам. Однако букмекер рассчитал ставку как проигрыш. Обратился в службу поддержки. На мое обращение оператор затребовал скриншот или видео удара. Что было мной сделано. Также я отправил скриншот с софаскор, где была графика того самого удара и указана минута матча, хоть и 1хбет не считает подобные источники официальными и на их данные не опирается. После чего у меня запросили данные с официального источника, что согласно правилам конторы является сайт УЕФА. После мной был представлен скриншот с…
Удовлетворена
KZT
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18000 KZT 1xbet.kz - 31 Марта 2024
Салем менде мындай ситуация мен ЖК қойдым ставка 4.5 больше олар ставканы минус деп санады бірақ QFL Сайтында 2;3 деп тур Бк Олимпте де солай ал хбет 2:2 деп отыр олардың почта тоже жаздым олар видео жібер деп отыр ал видеода ол момент түспей қалған мен жібердім Қақпашыныңуақыт созғаны төрешінің свисток шалғаны барлығы бар бірақ ЖК көрсеткеніс жоқ QFL ресми ақпарат көзінде барлық ЖК алған ойыншы тұр және протокол да тұр ЖК алған деп ал олар ВИДЕО жібер деп отыр мен втдеоны қайдан алам ойынды тек QFL түсірсе сосын олар жазды видео жоқ болса жазба деп сонда ресми ақпарат алдайды…
Удовлетворена
KZT
18 тыс.
Блокировка счета - 30000 KZT 1xbet.kz - 3 Февраля 2024
Самая ужасная БК в мире. Своровали деньги с баланса просто после того как сыграл бонус взяли удалили его и все по причине что якобы вышло время . Но суть главное прошу их заблокировать логин и удалить счет в этом ужасно месте они меня игнорит уже 2 недели писала на 2 почты не отвечают тянут время . Как такие конторы получают лецензию это же чисто воды мошенники ?????
Безосновательная
KZT
30 тыс.
Блокировка счета - 50000 RUB 1xbet.kz - 27 Января 2024
Не разблокируют счет после само исключения , повторно запросили но так и не отвечают
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 125 KZT 1xbet.kz - 24 Января 2024
Приложение букмекеры не совпадает с официальным сайтом. В итоге ставка проиграла в приложении.
Безосновательная
KZT
125
Служба поддержки - 1 KZT 1xbet.kz - 16 Января 2024
Здравствуйте, 7 января подал им заявку на ограничение на почту, через несколько дней ничего не произошло, поинтересовался в службе поддержки. Ответили, что ответят в порядке очереди :) и вот сегодня 16 января, результата до сих пор нет, снова написал в п поддержку, где снова услышал тот же ответ. Прошу помочь с решением проблемы.
Безосновательная
KZT
1
Длительная верификация - 195000 KZT 1xbet.kz - 14 Января 2024
Здравствуйте в аккаунте прошла полную идентификацию после того как ставка сыграла на 195000 тенге просят запрос документов после того как их скинула просят фото карты которую я даже не знаю
Безосновательная
KZT
195 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена