Жалобы на Fonbet.by (61)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 1 BYN Fonbet.by - 12 Мая 2026
Порезали лимиты до 1 BYN. При этом аккаунт сильно минусовой, за последний год было порядка 50000 BYN минуса, сейчас за пару дней увеличил баланс до 20000, и тут порезка случилась. 30000 минуса на акке, что еще нужно? Дайте поиграть в свое удовольствие клиенту, который вам столько денег принес. Прошу рассмотреть жалобу.
Безосновательная
BYN
1
Длительная верификация - 0 BYN Fonbet.by - 10 Мая 2026
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации с БК «Фонбет». Я создала аккаунт и приступила к процедуре идентификации. Постаралась выполнить все требования конторы и предоставить необходимые документы/фото. Однако с первого раза верификацию пройти не удалось. На мои попытки уточнить, что именно было сделано не так, чтобы исправить ошибку (например, переделать фото в лучшем качестве), служба поддержки ответила категорическим отказом. В чате приложения (запрос №23244655) мне сообщили, что «по решению Организатора азартных игр» в услугах отказано, доступ закрыт, и решение окончательное. Причины не объясняются. Я новый пользователь, правил не нарушала, мультиаккаунтингом не занимаюсь. Считаю, что блокировка на этапе проверки документов без возможности исправить…
Безосновательная
Неправильно рассчитанная ставка - 27.4 BYN Fonbet.by - 21 Сентября 2025
Делал ставку на 86й минуте матча Брайтон - Тоттенхэм при 20 уже имеющихся фолах на тотал больше 22.5 фолов в матче. В трансляции лично видел 3 оставшихся фола, изначально ставка была рассчитана верно как выигрышная. Спустя 20 минут произошло списание выигрыша с баланса и перерасчет ставки на проигранную. При обращении в техподдержку предоставил скриншоты и ссылки на официальный сайт Английской Премьер-лиги, где количество фолов было 23, и в текстовой трансляции все необходимые фолы были также зафиксированы. Изначально в ответ мне прислали скриншот с сайта sportinglife, где якобы было зафиксировано 22 фола, но при личной проверке я зашел на этот сайт…
Безосновательная
BYN
27.4
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 8 Июня 2025
БК ФОНБЕТ не правильно рассчитала мой экспресс. Даже на официальном сайте УЕФА в статистике видно 2-6 по ударам, что указывает на выигрыш ставки. Но почему то контора мне показывает не правильный скриншот (последний файл), где даже количество ударов не сходится. В данный момент меня попросту игнорируют
Безосновательная
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 2 BYN Fonbet.by - 18 Мая 2025
Матч: Боруссия Дортмунд – Хольштайн Киль. Событие - удары всего Боруссия Дортмунд > 19.5. Ставка была рассчитана как проигрыш. Согласно правилам букмекера, размещенным на сайте fonbet.by, официальным источником информации для футбольной бундеслиги является ее официальный сайт bundesliga (страница 120 правил указанного букмекера). В соответствии с информацией, размещенной на сайте bundesliga, в указанном матче Боруссия нанесла 14 ударов мимо и 6 ударов в створ, в сумме 20, т.е. ставка должна быть рассчитана как выигрыш. Об этом я написал в поддержку букмекера. Однако букмекер рассчитал ставку как проигрыш, так как Боруссия нанесла 19 ударов и прикрепил ссылку на сайт espn. Данный сайт…
Безосновательная
BYN
2
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 30 Марта 2025
Добрый день. Прошу помочь в разрешении спорной ситуации, связанной с несправедливом расчете ставки в БК Фонбэт бай. 29.03.2025 года мной была сделана ставка № 7520466496 на статистику NHL тотал бросков в матче больше 54.5 . По итогом матча в итоговом протоколе на официальном сайте NHL указано количество бросков в створ 27-29, но ставка рассчитана в минус. Букмекер скидывает скрин с сайта NHL, сделанный в какой-то момент времени в котором бросков меньше, и ссылается на пункт правил 4.14.1. Со своей стороны прошу помочь добиться справедливого расчета ставки, так как броски были и их засчитал источник на который ссылается букмекер. Если следовать…
Безосновательная
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 1143.08 BYN Fonbet.by - 10 Февраля 2025
Сделал ставку на игру реаль тегус- аффи академия,на ничью в основное время,ставка не сыграла,так как было добавлено доп время и был забит гол после 90 минут времени,до этого делал похожие ставки ина до матчи и ставки выигрывали даже если был забит гол после 90 минуты,в др похожих БК канторах рассчеты были на время и ставки сыграли даже после забитого гола, по обращению в службу поддержки был дан некорректный ответ по розыгрышу, ссылались на пункт 6.1 правил на компенсированое время. В онлайн источниках игра проведена на ничью 0:0 фото прикреплю.
Безосновательная
BYN
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 26 Января 2025
Была совершенна ставка на матч Райо-Вальекано - Жирона. Ставка была поставлена на статистику , если быть точно сколько команды совершат фолов за матч. Ставка тотал больше 27.5. При совершении ставки букмекер указывает сайт который использует для расчета ставки. В качестве официального источника ими использовался сайт sportinglife. По завершению матча букмекер рассчитывает мне проигрыш ставки, указывая что в матче было совершенно 27 фолов. Так как матч я смотрел в онлайне это меня удивило, так как четко было совершенно 28 фолов , о чем говорили титры статистики. Используя официальный источник для проверки статистики указанный букмекерской конторой Fonbet, я решил все перепроверить. На…
Не удовлетворена
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 90 BYN Fonbet.by - 20 Января 2025
Заглючила игра book of admiral. Скакать начали ставки циклично по кругу. Не хотел перезагружать игру так как не было бонуса уже более 300 спинов и проигрыш был уже 60 рублей. Стал играть не на авторежиме, поправлял постоянно ставку на 0.40 бел.рублей. Выпал бонус по 0.40 на десятках. И тут самое интересное. Ставка перескакивает на 0.20. Изменить ставку в бонусе уже не могу. Выпали 3 skattera. Ставка изменяется на 0.10 .Я в шоке. Остановил игру, написал в поддержку. Ответили разберемся. Через сутки ответили ставка сама измениться не может. Скинул им историю ставок, по которой видно что вначале была ставка 0.40 ,…
Не удовлетворена
BYN
90
Неправильно рассчитанная ставка - 170 BYN Fonbet.by - 24 Декабря 2024
Доброй ночи. 23.12.24 NHL матч Торонто -Виннипег. Ставил на общий Тотал бросков Виннипега 25.5 больше. По официальной статистики с сайта Nhl.com ,команда бросила 27 раз ,букмекер нарисовал цифру 25 и отказывается расчитывать ставку. Прикрепляю скриншот.
Безосновательная
BYN
170
Другое - 1 BYN Fonbet.by - 22 Ноября 2024
Ставлю в большинстве на баскетбол лайв, его и порезали до 1 рубля, остальное все оставили неизменным, сославшись в поддержке на то, что сами как хотят так и устанавливают максимумы, подскажите как действовать, куда писать жалобу, суд?
Безосновательная
BYN
1
Блокировка счета - 18686 BYN Fonbet.by - 26 Октября 2024
Добрый день Я 9.09 ставила ставку на 1400 бун на удаления и ставка не зашла, 15.09 решила отыграться, пополнила счет на 3573 бун и поставила на экспресс по футбольной статистике. Ставка с кф 5.23 к моему удивлению зашла, мне повезло и на моем счету 18686 бун. После этого вывод заблокировали, затребовали фотографии, а после этого попросили пройти конференцию. На конференции чувствовалось давление, и видно было, что меня очень хотят завалить, задавали множество вопросов ,на 95% ответила правильно, но потом начала волноваться и что-то из головы вылетело. Но в любом случае, личность свою подтвердила, на вопросы ответила и ожидала вывода средств.…
Проигнорирована
BYN
18.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 280 BYN Fonbet.by - 20 Октября 2024
19.10.24 был матч кхл Амур- Спартак. В матче был четкий гол в большинстве, который фонбет проигнорировал. Я предоставил им скриншот с трансляции, где шайба в воротах на момент еще 2 секунд до завершения удаления (удаленный игрок на видео четко просматривается за пределами поля) + комментаторы проговорили тип гола вслух. Тот момент официальный сайт изначально подписал "в равенстве", но позже исправил. На в большинстве. Так же он расписал его в протоколе после матча. Администрация оперировала скришотом на момент гола и правилом о том, что организатор вправе зафиксировать результат на момент завершения игры с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ подкреплением этого скриншотом с текущими временем и…
Безосновательная
BYN
280
Неправильно рассчитанная ставка - 245.27 BYN Fonbet.by - 16 Октября 2024
Добрый день, сделал ставку в БК фонбет, ставил на кубок Франции по баскетболу. В купоне было 9 событий , все 9 событий по официальному сайту кубка франции по баскетболу зашли и должны были быть рассчитаны выигрышем , но фонбет одно событие рассчитал проигрышем (это событие 1-я четверть Безансон – Роанн Безансон > 18.5), был создан запрос, на который мне не отвечают уже 7 дней. Лайв-чат отказывается помочь и говорит только ждать пока ответят.
Безосновательная
BYN
245.27
Неправильно рассчитанная ставка - 4970 BYN Fonbet.by - 11 Октября 2024
Букмекер неверно закрыл счет четверти в баскетболе. Я обратился в поддержку, скинул всю информацию что смог найти. Они не обратили на нее нее внимания, не начали разбираться в вопросе, мне ответили что рассчитано верно и скинули источник по которому они рассчитали игру. Через некоторое время, этот источник поменял счет на верный, который я им и указывал. После повторного обращения, где я указал что их источник поменял счет, я попал в игнор, больше 2-ух суток мне никто не отвечает, хотя при создании других запросов отвечают за 10 минут, и говорят ожидать ответа. Тогда как поддержка сайта говорит что максимум до 2-ух…
Безосновательная
BYN
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10 BYN Fonbet.by - 10 Октября 2024
Букмекер неверно рассчитал ставку, после чего начал в запросах с поддержкой отвечать откровенной чепухой, ссылаясь на пункты правил, не подходящие под ситуацию. В матче было 2 жк по трансляции. На прямой ответ "что судья держит в руке?", они отвечают скриптами "Администрация БК определяет источник, по данным которого рассчитываются прогнозы. С уважением, Администрация". Эти жк были на видео, их дали официальный сайт Чем они основывались при расчете- загадка.
Безосновательная
BYN
10
Конфискация баланса - 3400 BYN Fonbet.by - 24 Сентября 2024
Добрый день. 20.09 был произведен депозит в контору фонбет в размере 300 рублей белорусских. Так же был начислен бонус в размере 150 рублей белорусских. Играя в слоты - казино выиграл крупный выигрыш в размере 4422,60 рублей белорусских. Данный выигрыш начислился на бонусный счет. Увидев это, написал в поддержку, где спросил, как вывезти деньги. Мне сбросили положение об отыгрыше бонусных денег. Уточним момент, что мне только 150 нужно отыграть, чтобы остальное снять, ответили, да. Переписка обращений есть в самой конторе. Отыграв бонус, баланс сгорел и на нем отобразилась сумма в размере 340 рублей. Начал писать в поддержку. Долго морозили и долго…
Безосновательная
BYN
3.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 15 Августа 2024
Добрый день! Помогите справедливо решить спор с букмекерской конторой. 13.08.2024 г. я сделал ставку на волейбольный матч Болгария U20 - Молдова U20 на количество эйсов во 2 сете больше 1,5. видно, что 17 очко (отрезок времени 42:10) и 24 очко (отрезок времени 50:09) были эйсами во втором сете. БК ФОНБЕТ отказывается принимать это, ссылаясь на сайт sportlevel, что количество эйсов был 1. На просьбу сделать возврат ставки, получил отрицательный ответ. Помогите решить вопрос, спасибо!
Удовлетворена
BYN
150
Неправильно рассчитанная ставка - 16 BYN Fonbet.by - 13 Августа 2024
неправильный рассчет . источник неверную информацию предоставляет . есть видео трансляция с матча . на которую букмекер вообще не реагирует ... даю таймкод при счете 10-8 10-9 11-12 11-13 и 14-20 по таблу все моменты с эйсами команды греции они в синем 18:57 5-0 по сету( если что на ютубе тоже не верно идет счет в 1 сете ! в желтом играет македония в синем греция .
Безосновательная
BYN
16
Неправильно рассчитанная ставка - 135 BYN Fonbet.by - 4 Августа 2024
Букмекер утверждает что желтой карточки в первом тайме не было в матче Мидтьюлланн - Ольборг.
Безосновательная
BYN
135
Неправильно рассчитанная ставка - 2548 BYN Fonbet.by - 2 Августа 2024
Мною совершена ставка №15548559771, букмекер посчитал ставку как проигрышную. Речь идет о матче Аль-Мокавлун - Серамика Клеопатра. Ставка стоит на больше 7,5 ударов в створ. Букмекер посчитал что в матче было совершено всего 7 ударов. Мною была просмотрена запись этого матча в полном объеме и в матче было совершено 9 ударов в створ. Прилагаю ссылку на запись данного матча, а так же тайм коды ударов в створ. Всю переписку с букмекером прилагаю. Прошу помочь в разбирательстве.
Безосновательная
BYN
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25 BYN Fonbet.by - 7 Июля 2024
В матче Нидерланды Турция расчитали ЖК как 4, хотя во всех конторах 5. В видео трансляции этот момент плохо показан режиссером трансляции
Удовлетворена
BYN
25
Неправильно рассчитанная ставка - 40 BYN Fonbet.by - 4 Марта 2024
В очередной раз рассчитали ставку Проигрышем, где был ВЫИГРЫШ! Ставка на статистику в футбольном чемпионате Австралии. Статистика фолов. Закрыли матч итогом 13-10, хотя по матчу было 14-11. ставка была на ТБ 23,5. Закрыли поражением, а по факту было 25 фолов и победа. Писал через форму обращения на сайте. Толку 0, дают какой-то скриншот НЕПОНЯТНОЙ конторы, где видно 13-10, якобы это ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЦИФРЫ... Но там другие параметры матча РАСХОДЯТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!с итогами на сайте, но им фиолетово!!! приложил ТРИ источника из их же правил, где 14-11, но им ФИОЛЕТОВО!!!!! просто украли мои деньги!!!!! Все мои вопросы о том, почему игнорируются ссылки на источники…
Безосновательная
BYN
40
Длительная верификация - 1770 BYN Fonbet.by - 23 Января 2024
Играла, все в порядке. Сделал вывод, пришел моментально, затем решила поставить еще, сделала депозит и тут же блокировка! Запросили документы- все отправила, попросили написать через трое суток, а вот потом смотрите сами: Верификация Вашего счета в процессе. Вышлите, пожалуйста, новую фотографию паспорта на фоне переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре; Пришлите фотографию в течение 20 минут с момента прочтения сообщения. С уважением,…
Удовлетворена
BYN
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 BYN Fonbet.by - 22 Октября 2023
Фонбет решил меня кинуть на деньги!Поставил два экспресса на футбольную статистику на офсайды.Бельгийской лиги 21.10.2023 Юнион Сент-Жиллуа-Эйпен поставил Эйпен индивидуальный тотал 1.5 больше ставка зашла но на фонбете поставили проигрыш двух экспрессов.Пишу в тех.подержку что ставка сыграла отправляю им три сайта флешкскор,1хбет,соккер365 что ставка сыграла а они пишут что ставка расчитали по сайту imgur перехожу на этот сайт а там рисованная картинка якобы ставка не сыграла. И тут начинаю искать где находиться вообще статистика по этому матчу а ее там вообще нету да и сайт этот imgur как обычный TikTok ахах кроме видео там ни чего вообще нету! Ставлю ставки…
Безосновательная
BYN
50
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 21 Октября 2023
Во время матча поставил, что в игре будет офсайд! Смотрел трансляцию, увидел что судья назначил офсайд. Я понял, что ставка зашла и хотел продолжить ставить на другие события, но мне рассчитали после тайма проигрыш. Я написал в поддержку, скинул им все доказательства. Они мне ответили, что офсайда не было, ставка рассчитана правильно. Прошу вас помочь в данной ситуации, потому что считаю что в таком матче, который смотрят несколько тысяч зрителей, произошло воровство. Прикрепляю вам все доказательства, что был офсайд и ответы службы поддержки на мой запрос. Также прикрепляю ставку, которую они мне рассчитали как проигрыш.
Безосновательная
BYN
150
Неправильно рассчитанная ставка - 15 BYN Fonbet.by - 19 Сентября 2023
19 сентября 2023 года в матче второй корейской лиги по футболу между командами Соннам и Кимчхон первый гол был забит на 30-й минуте. Все ресурсы, которые предоставляют изменение счета в режиме лайв говорят нам об этом. Но только не сайтfutbol24. Здесь почему-то минута первого мяча 31-я. Ознакомился с информацией на официальном сайте корейского футбола. Там вообще числится 29-я минута забитого первого гола. Обратился в службу поддержки, где мне было сказано, что если на официальных сайтах ФИФА и УЕФА нет официальной информации о голе в том или ином чемпионате, то они в первую очередь рассматривают результаты ресурса futbol24.com! Ссылка на официальный…
Не удовлетворена
BYN
15
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена